Приложението за съобщения вече е в ранните си години и за щастие е спряло да страда от неуспехи на връзката, както през първите години, но всяко ново прекъсване на потребителите губи нервите си
Свързани новини
WhatsApp Вече не е това приложение, което започна да обхожда през 2009 г. По това време то живееше потопено в динамиката на стартиращите компании. Всякаква илюзия и под игото на изпитания, изпитания и грешки. Всичко му беше простено, дори да падаше от време на време. Потребителите, малцината, които имаше, го приеха, период. „Приложението“ растеше и нарастваше, за да чупи всички рекорди. И под фойерверките на Facebook е поставен като необходима цифрова услуга и постоянна употреба за комуникации.
Една от големите мании на технологичните компании е да затегнат техните сървъри, така че да не страдат от колапси или прекъсвания на наличните услуги. Много е важно да го поддържате активен и за това е необходима стабилна техническа инфраструктура. Северноамериканската мултинационална компания го има, но понякога има проблеми с връзката. Причините за последния срив не са напълно ясни, но приложението може да е тествало бъдещи функции.
Всичко това ни кара да направим малко размисъл за социалното въздействие зад всеки неуспех на WhatsApp. Когато това се случи, потребителите му викат към небето и отиват, като общо правило, към други услуги и социални мрежи, за да показват активно жалбата си или да публикуват съобщение, което, защо не, служи като опит за други, които също преживяват същото.
Това е най-прекият начин за общуване
Със същата скорост, с която нарастваше WhatsApp, използването на традиционни текстови съобщения, SMS, които сега са предназначени за рекламни кампании и официални комуникации на компании и обществени услуги, намаля. С мотото на неограничени и безплатни съобщения той е завладял 1,2 милиарда потребители в целия свят и е най-широко разпространеното и използвано приложение на пазари като Испания, където Евробарометърът поставя Испания на първо място в Европа.
Той завладя, закачи, съблазни и заклещи потребителите да бъдат непрекъснато част от общността. В допълнение с групите груповите и колективните разговори модифицират социалните навици и въвеждат нова форма на взаимовръзка. Тези разговорни кодове са накарали потребителите да са наясно с получените съобщения. Като се има предвид, че според някои проучвания собствениците на свързан телефон го преглеждат повече от 150 пъти на ден, логичното е, че WhatsApp, като най-използваното приложение, също взема голяма част от този преглед.
Живеем в дигитален балон
Но трябва също така да се признае, че линията, която разделя цифровия живот от офлайн, е все по-размита. Моделите на поведение, които се срещат в реална среда, са искали да бъдат пренесени във вселената на социалните мрежи. И затова е така, че когато контакт изтрие друг във Facebook, искри могат да хвърчат.
Понятия като любов или приятелство са объркани и, нека си го кажем веднага, споровете, конфронтациите и дискусиите в цифровите услуги могат да се увеличат и да излязат извън контрол. При друг сценарий, гледайки лицето ви, е много възможно реакцията да е различна и начинът за разрешаване на този конфликт да е различен. В допълнение, ние наистина придаваме много по-голямо значение на появата на епизод на прекъсване на връзката, което е по-скоро временно раздразнение от всичко друго. Не е бил краят на времето. Проблемът е, че тъй като WhatsApp стана по-популярен, той се превърна в инструмент за комуникация също за компаниите и дори за медиите, така че бездействието може да предизвика хаос.
Според проучване на технологичната компания Adglo, специализирана в сектора, само в Испания 86% от испанските потребители на интернет на възраст от 16 до 65 години използват тези платформи за съобщения, което е увеличение с 5% в сравнение с 2016 г. Платформи с най-голям брой посещения са Facebook (91%), WhatsApp (89%), YouTube (71%), Twitter (50%) и Instagram (45%), а мобилният телефон е предпочитаното устройство за достъп до тези мрежи с цел чат и съобщения, гледане на видеоклипове и слушане на музика или гледане на намеренията на вашите контакти. Въпреки че Facebook е мрежата, която най-често се използва от испанците, тя не е най-ценена от анкетираните потребители: със средна оценка 7.4, тя заема осмата позиция в класификация, водена от WhatsApp (с 8.3 от 10), YouTube (8.1) Spotify (8).
Смяната на митниците е сложна
Любопитно е, че когато WhatsApp спре, други услуги като Twitter или Facebook се пълнят с коментари за това. Има и ефект на прехвърляне към други подобни услуги, които за момент виждат своите акаунти подути. Например Telegram е преживял пикове на аудиторията, когато е имало повреда в WhatsApp.
Трябва обаче да се отбележи, че ако нещо е демонстрирано от технологията през цялата история е, че не винаги най-сложните или по-добри услуги и продукти са тези, които са поели водещата роля. Вече се е подобрил много с времето, но WhatsApp до преди година се считаше за технически по-нисък и опасен в сравнение с други съперници. И все пак, потребителите използват платформите, на които приятелите и семейството им работят по навик, така че колкото и други компании да се опитват да продадат своите добродетели, ако нямат присъствие „мина“, те са мъртви.
Наистина има много алтернативи. Лайн например се опита да се закрепи в Испания преди няколко години, но нещата не свършиха съвсем добре. На други пазари като Азия е много силен и вярно е, че е успял да направи популярни някои функции като изпращане на стикери, но не се радва на успеха, който би искал в тази страна. Нито WeChat, едно от най-широко разпространените приложения в света, защото опрости живота на китайците, голямата сила на наклонените очи. Или iMessage, въпреки че се използва само между iOS устройства. И ако не винаги е оставено да се върнете към SMS или, защо не, имейл. Ясно е едно. Ще се повтори.
Теми
Най-четените на ABC
Студената война се засилва
Сагата въвежда страхотен политически компонент в последната си част, първата, която прави скок към новото поколение космони, но запазва консервативен статус