Едно нещо, с което повечето гурута са съгласни, е, че първата стъпка към успеха е правилната дефиниция на това какво представляват интелигентните цели.
Поставянето на интелигентни цели (или интелигентни цели) ще ви помогне да изясните идеите си, да съсредоточите усилията си, да използвате времето и ресурсите си по-продуктивно и да увеличите шансовете си да постигнете това, което сте си поставили за цел в професионалния или личния си живот.
В тази статия ще изследваме дефиницията на интелигентните цели, как да установим тези цели и някои примери, за да имаме по-ясна визия за това как работи интелигентната методология.
Какво представляват интелигентните цели?
Думата SMART идва от английския език и означава „SMART или CRAZY“, което ни помага да запомним петте характеристики, които трябва да имат добре планирана цел. Спазването на правилото SMART ни помага да зададем правилно целите си и ще ни позволи да наблюдаваме спазването им.
Има безброй методологии, но типът SMART е придобил по-голяма надеждност и популярност поради резултатите си през последните години, според които целите трябва да имат следните характеристики:
S (специфично) СПЕЦИФИЧНО
М (измерим) измерим
A (постижимо) ДОСТИЖНО
R (Съответно) СЪОТВЕТНО
T (Своевременно) ВРЕМЕННО - ОГРАНИЧЕНО ВРЕМЕ
1. Целите трябва да бъдат конкретни
Поставянето на интелигентна цел (цел) не трябва да бъде двусмислено. По-скоро трябва да имате ясна и кратка цел, която можете да си поставите. Когато си поставяте цел, конкретизирайте какво искате да постигнете. Колкото по-конкретно е вашето описание, толкова по-голяма е възможността да се съобразите с това.
Някои от въпросите, които трябва да си зададете, когато си поставяте конкретна цел, са:
Какво точно искам да постигна?
Какви са условията и ограниченията?
Защо точно искам да постигна тази цел?
Какви са възможните алтернативи за постигане на същото?
Наполеон Хил казва, че едно от правилата за успех е точното определяне на целите. Например: „Ще вляза във форма“ не е конкретна цел. „Ще тичам по 30 минути на ден от понеделник до петък“, ако е конкретно.
2. Методите също трябва да бъдат измерими
Това ще ни помогне да разберем дали предложената цел се постига или не постигаме това, което сме си поставили за цел. Ако искате да оцените напредъка на вашия екип, трябва да определите количествено целите си, като например постигане на X процентно увеличение на посетителите, потенциалните клиенти или клиентите.
Когато измерваме дадена цел, можем да я сравним с планирането или с целта и в случай на отклонения или вариации да решим какви коригиращи мерки ще предприемем.
Също така, проследяването на напредъка на вашата цел е важна част от поддържането на мотивацията ви. Позволява ви да зададете основни етапи, които можете да отпразнувате, когато ги срещнете, и да преоцените, когато не го направите. Тогава е добра идея винаги да имате някакъв аспект от целта си, който може да бъде измерен и оценен.
Предишният пример за изпълнение на 30 минути всеки ден е измерим и следователно е повдигнат правилно, тъй като позволява да се знае дали не се изпълнява.
Измеримата цел трябва да разглежда въпроси като:
Как ще разбера кога е изпълнено?
3. Те трябва да бъдат постижими
Постижима ли е вашата цел? Повечето хора грешат, като си поставят невъзможни цели. Вместо да поставяте невъзможни цели, вашите цели трябва да бъдат предизвикателни, но постижими.
За да бъде една цел постижима, трябва да претеглите усилията, времето и другите разходи, които целта ви ще направи, спрямо печалбите и другите задължения и приоритети, които имате в живота.
Например, ако продажбите на вашия бизнес са се увеличили с 5% миналия месец, опитайте да ги увеличите със 7-10% този месец, а не с 30%. От решаващо значение е да базирате целите си на собствен анализ, а не на индустриални критерии.
По същия начин помислете как да постигнете целта и дали имате необходимите инструменти и/или умения. Ако в момента нямате тези инструменти и умения, помислете какво би било необходимо, за да ги постигнете. Целта трябва да вдъхновява мотивация, а не обезсърчение.
От друга страна, ако нямате време, пари или талант, за да постигнете определена цел, със сигурност ще се провалите и ще бъдете нещастни. Това обаче не означава, че не можете да вземете нещо, което изглежда невъзможно, и да го направите, като планирате разумно.
Ако вашите цели включват няколко души, трябва да го обсъдите с тях и да постигнете техния ангажимент, тъй като колективните цели са предизвикателство за постигане, ако участниците не са ангажирани с тях и с екипа.
Например компания, която има за цел да генерира $ 75 000 или 5% от общите нетни продажби, ще постигне това само ако всички са записани с общата цел. В противен случай може да се случи това, което някой спестява, да бъде похарчено от друг и това със сигурност ще доведе до конфликти. Ясната комуникация е важна и се уверете, че всички в екипа са настроени към постигането на тези цели. Всеки!
Постижимата цел обикновено отговаря на въпроси като:
Как мога да постигна тази цел?
Колко реалистична е целта, базирана на други ограничения, като финансови фактори?
Свързана бележка:
Дисциплината е ключът към успеха:
7 съвета за постигането му
4. Трябва да е от значение
Релевантно ли е постигането на вашата цел за вас? За да сте сигурни, че целта ви е уместна, уверете се, че си струва отделеното време, уверете се, че постигането й ще осигури положителни ползи за живота ви и се уверете, че тази цел се съобразява поне до известна степен с другите цели, които имате в живота си. професионален и/или личен живот.
Тази стъпка е да се гарантира, че целта ви е важна за вас и че тя се привежда в съответствие и с други съответни цели. Всички се нуждаем от подкрепа и съдействие за постигане на целите си, но е важно да поддържаме контрол над тях. Така че, уверете се, че вашите планове тласкат всички напред, но че все още сте отговорни за постигането на собствената си цел.
Съответната цел може да отговори с „да“ на тези въпроси:
Изглежда ли си струва това?
Това ли е точното време?
Това съвпада ли с другите ни усилия/нужди?
Аз ли съм правилният човек за постигане на тази цел?
Приложим ли е в настоящата социално-икономическа среда?
Поставените цели трябва да са в рамките на собствените възможности. Предлагането на нещо, което не е от значение, е отворена врата за провал. Може да искате да се състезавате на следващата олимпиада, но подходящият момент ли е да предприемете необходимата подготовка или имате необходимите физически условия? Сигурни ли сте, че сте правилният човек, който да участва в олимпиада? Може би участието в следващото състезание във вашия град може да е по-подходящо за вашата степен на конкурентоспособност.
5. Те трябва да бъдат ограничени във времето (навреме)
SMART целите, повдигнати интелигентно, изискват срок, който трябва да бъде изпълнен. Ограничаването на нещо във времето означава, че трябва да се установи краен срок, в рамките на който целта трябва да бъде изпълнена. Забелязва се, че обикновено това, което правим първо, е това, за което имаме по-малко краен срок и че оставяме по-малко спешното за по-късно.
Ефективните интелигентни цели трябва да имат свързано целево време. Например, вместо да кажете „Искам да започна да ходя на фитнес“, можете да кажете: „Искам да отида на фитнес през следващите шест месеца“.
Можете да видите как човекът, който е поставил тази втора цел, ще бъде много по-мотивиран да успее, тъй като има предвид дата, определена за целта си.
Прикрепването на срокове към вашите цели оказва натиск върху вашия екип да ги постигне. И това ще ви помогне да постигнете последователен и значим дългосрочен напредък. Ако не си дадете краен срок, постигането на целта ви ще отнеме твърде много време, за да постигнете дългосрочен успех.
Всеки може да си поставя цели, но ако нямаме график с определени дати, той вероятно няма да бъде успешен. Предоставянето на дати за резултати е наложително, тъй като ограниченията във времето създават усещане за спешност.
Всички знаят, че сроковете карат повечето хора да се насочат към действие. Така че поставете реалистични срокове за себе си и екипа си и следвайте тях. Поддържайте времевата линия реалистична и гъвкава, по този начин можете да постигнете целите си.
Ако нямате ограничение във времето, можете да изпаднете в релаксация и целта може да бъде отложена до безкрайност.
Целта с ограничен срок обикновено отговаря на следните въпроси:
Какво мога да направя след шест месеца?
Какво мога да направя след шест седмици?
Какво мога да направя днес?
Това са петте точки за интелигентно поставяне на цели с правилото SMART.
Дефиниция на SMART цели
Вижте това отлично обяснение на интелигентните цели от EADA Business School
4 ПРИМЕРИ ЗА УМНИ ЦЕЛИ
1. Пример за интелигентна цел: Увеличаване на трафика към уебсайта
Специфични: Увеличете трафика на нашия уебсайт, като увеличите честотата на седмичните публикации от 5 на 10 пъти седмично. Нашите автори на съдържание ще увеличат натоварването ви от 5 на 10 публикации седмично.
Измеримо: Нашата цел е 9% увеличение на трафика.
Постижимо: Трафикът на нашия уебсайт се е увеличил с 4% миналия месец, когато увеличихме седмичната честота на публикуване до 5 пъти седмично.
От значение: Чрез увеличаване на трафика към нашия уебсайт, ние ще повишим осведомеността за марката и ще генерираме повече потенциални клиенти, генерирайки повече възможности за продажби.
Време: Краят на този месец.
Интелигентна цел: До края на този месец нашият уебсайт ще види 9% увеличение на трафика чрез увеличаване на нашата седмична честота на публикуване от 5 публикации седмично на 10 публикации седмично.
2. Пример за интелигентни цели: Стартиране на бизнес за електронна търговия
Специфични: Ще продавам ръчно изработени гривни на Shopify.
Измеримо: Ще бъда готов да взема първата си поръчка на Shopify в рамките на две седмици и целта ми ще бъде да продам минимум 10 гривни на седмица.
Постижимо: Първо ще се инсталирам на Shopify и след това ще опиша 50 ръчно изработени гривни, които да продавам. И накрая, ще популяризирам бизнеса си и ще развия взаимоотношения с клиенти чрез социални медии и блог.
От значение: Продажбата на ръчно изработени гривни ще ми позволи да се възползвам финансово от любимото си хоби.
Време: Магазинът ми в Shopify ще бъде пуснат в експлоатация след две седмици и ще има списък от 50 гривни, които да се продават след пет седмици.
Интелигентна цел: След две седмици ще имам своя онлайн магазин в Shopify, който ще ми позволи да се възползвам финансово от любимото си хоби. В рамките на пет седмици ще имам списък от 50 ръчно изработени гривни, които да продам и целта е да продам минимум десет гривни.
3. Пример за интелигентна цел: Напишете книга
Специфични: Ще напиша книга за храненето, която е минимум 250 страници.
Измеримо: Ще пиша по една глава на месец или от три до пет страници на седмица.
Постижимо: Първо ще работя върху ръкописа и след като приключи, ще започна да търся редактор или да проучвам настолни издания.
От значение: Написването на книга за храненето ще ми помогне да се утвърдя като експерт по въпроса.
Време: Книгата ми ще бъде пълна и готова за публикуване след 12 месеца.
Интелигентна цел: За да се утвърдя като експерт, ще напиша книга от 250 страници за храненето, като напиша една глава на месец (или три до пет страници на седмица). Книгата ще бъде завършена след 12 месеца и след това ще намеря издател или ще проуча настолно издателство.
4. Пример за интелигентна цел: Подобряване на обслужването на клиентите по телефона
Специфични: Ние ще отговорим незабавно на всички въпроси на клиентите и ще разрешим проблемите в рамките на 24 часа след получаването им.
Измеримо: На повикванията ще се отговаря в рамките на първите три свирки на телефона. Билетите за поддръжка ще бъдат затворени в рамките на 24 часа след получаването им.
Постижимо: Ще имаме обучен и наличен екип, който да отговаря на показателите за реакция и разрешаване.
От значение: Потребителското обслужване е един от стълбовете на нашия бизнес; следователно трябва да илюстрираме тази характеристика на компанията чрез подобряване на процента на отговор и обслужване на клиентите.
Време: Показателите за отговор и разрешаване ще се преглеждат ежемесечно, за да се провери съответствието. Ако целите не бъдат изпълнени, ние ще приложим мерки за подобрение, които ще възстановят нивата на услугата преди следващия месечен преглед.
Интелигентна цел: Ще подобрим телефонната услуга на нашите клиенти чрез увеличаване на процента на телефонна реакция. Степента на отговор ще бъде увеличена, тъй като телефонът ще получи отговор веднага и решението ще бъде предоставено на клиента в рамките на 24 часа. Положителни показатели (подобрение) се очакват през първия месец.
ТРЯБВА ЛИ ДА ПОДОБРИТЕ ЦЕЛИТЕ СИ?
Сега можете да проверите как са поставени целите ви за тази година. Съответстват ли те на правилото SMART? Ако не, проверете ги, защото има опасност да не бъдат изпълнени.
На практика е много често да се намират компании, в които целите са дефинирани с тяхната цел да бъдат постигнати, отговорни и крайният срок за тяхното постигане. Стратегиите за постигане на тези цели обаче са рядко дефинирани, тоест какво са дефинирани, кога и кой, но „Как ще го постигнем“ не е дефинирано.
Целите трябва да бъдат определени в рамките на план за действие. „Докато нямаме план за действие, нищо не може да се случи, добрият план има SMART цели. Установяването на правилни цели осигурява на плана необходимата подкрепа за изпълнението му ”. Което ги прави малки стъпки, които помагат да се постигне желаната цел.