Apple е известна като "перфектната" компания което създава елегантни устройства и приложения, в които е обърнато внимание на последния детайл ... но истината е, че когато сгреши, той също обича да го прави на големи размери И сякаш това не беше достатъчно, в много случаи първата им реакция е да кажат „правиш го погрешно“. И това ли е Може би у нас провалът на нейната програма Messages (iMessage) за iPhone не е оказал голямо въздействие, но в САЩ явно е причината за голям брой съдебни дела на потребители, които са видели как след преминаване от iPhone към телефон с Android, SMS съобщенията от други потребители на iPhone не са достигнали до тях.

изгубените

Причината за проблема е, че когато потребителят се регистрира в iCloud, програмата Messages вече не изпраща съобщенията като SMS, а като чат съобщение с технологията на Apple (същият, използван във FaceTime или програмата Messages за OS X). Това е много положително, тъй като се разбира, че вече няма да се налага да изпращате конвенционален SMS, който може да бъде платен. въпреки това, проблемът идва, ако потребителят по-късно превключи на Android и контакт му изпрати съобщение, Тъй като системата, която използва Messages, не е в състояние да открие, че вече не използвате iCloud и вместо да ви изпраща конвенционален SMS, съобщението остава в "iCloud limbo".

Хващате го погрешно ...

Най-лошото в случая е, че според някои хора, засегнати от този проблем, които се оплакват, че не са получавали важни служебни съобщения, когато се обаждат на Apple, първият получен отговор е: "Е, използвайте отново iPhone и това е всичко„... със сигурност не в устата на Стив Джобс, но звучи като„ държиш го грешно “от дните на„ Antennagate “на iPhone 4.

Y. втората мярка, предложена от Apple, не беше много по-добра: „Обадете се на всичките си контакти, помолете ги да ви изтрият от телефонния си указател и да пресъздадат вашия контакт“. В крайна сметка, тъй като проблемът със съобщенията започна да се превръща в проблем с общественото мнение, клиентските услуги на Apple предлагат други решения (почти толкова сюрреалистично, трябва да се каже), като например отписване на iCloud 15 дни преди да изтриете номера си от техните бази данни, но не е намерил просто и ефективно средство за защита.

И накрая, Apple официално призна проблема и обеща решение в предстояща актуализация, като същевременно публикува бележка за поддръжка, предлагаща начин за деактивиране на iCloud съобщения, за да получи SMS отново. и връзка към всички техни услуги за поддръжка (както по телефона, така и лично в техните магазини на Apple или упълномощени дистрибутори). За щастие проблемът идва, когато повечето потребители вече използват повече системи за съобщения като WhatsApp и не толкова архаичните SMS, въпреки че те все още се използват от компании и институции, така че ако сте преминали от iPhone на друга платформа, трябва да проверите дали тези SMS пристигат.