• Компанията многократно разпитва служителите си за представянето на шефовете си и какви умения смятат за приоритет в тях

В много случаи се питаме за какво са шефовете, особено ако видим, че нашият не дава вода, но истината е, че макар да могат да бъдат избрани по-малко йерархични структури, липсата на мениджъри от средно ниво може да се превърне в катастрофа.

През 2002 г. основателите на Google -Лари Пейдж Y. Сергей Брин- решиха да намалят организацията си, като елиминираха повечето мениджъри от средното ниво. Само няколко седмици след започването на този див експеримент, мениджърите се върнаха на работното си място: това беше катастрофа.

google

Без шефове много работници останаха да търсят отговори на основни въпроси и нужди. Точно тогава Google използва своя опит в анализа на данни, за да определи кои характеристики са най-важни за ефективното лидерство. Така се роди онзи, известен като "Проект за кислород".

През 2008 г. Gogole идентифицира осем поведения, които са често срещани сред най-ефективните мениджъри и започна да обучава всички шефове да ги разработват. С течение на времето Google забеляза значително подобрение на ключови показатели, като текучество на служителите, удовлетвореност и ефективност.

Но с нарастването на компанията, изискванията към мениджърите също се увеличиха. Google продължи своите изследвания, като прецизира характеристиките, които наистина имат значение при добрия шеф.

10-те поведения, идентифицирани от „Кислородния проект“

„От резултатите от нашето проучване сред служителите научихме, че„ служителите на Google “искат да видят по-ефективно сътрудничество в организацията и по-добри практики за вземане на решения от лидерите“, обясняват те на вътрешен сайт Мелиса Харел и Лорън Барбато, двама от отговорните за проекта.

„Научихме и повече за това как се нуждаем от мениджъри, които да се появяват в някои от свързаните ни работни потоци (например екипи, корекция на пристрастия или управление на ефективността)“, обясняват те. Затова разглеждаме нашите изследвания, актуализираме поведението си според вътрешното разследване и коментарите на „служителите на Google“ и ги подлагаме на тест. Установихме, че с течение на времето качествата на страхотен мениджър в Google са нараснали и еволюирали заедно с компанията. ".

Новият списък включва тези десет поведения:

1. Той е добър треньор

Треньорът по англицизъм е много модерен в бизнес средата, но преводът му на испански, "треньор", точно отговаря на това, което трябва да бъде добрият шеф: човек, който „Подгответе или обучете“ на хората.

Добрият треньор избягва капана за решаване на всеки проблем, който екипът има веднага щом възникне, това, което те правят, е да използва тези проблеми, за да научи групата как да прави нещата по-добре следващия път.

2. Упълномощава екипа и не управлява микро

Микроуправлението е управленски стил, който се състои от внимателно наблюдение и контрол на цялата работа на подчинените или служителите. Шефовете, които го правят, са типичните, които те прекарват деня, гледайки екрана ви и коригиране на дреболии.

Добрият шеф оставя екипа си свободен да изследва нови идеи и да решава проблеми по свой собствен начин.

3. Той се грижи за приобщаваща среда и за успеха и благосъстоянието на екипа си

За да има екип, който работи, трябва да има климат на доверие. Както Google обяснява, в група, където има психологическа сигурност, колегите се чувстват сигурни, предлагайки нови идеи, задавайки въпроси и признавайки грешки.

4. Е продуктивен и фокусиран върху резултатите

Добрите шефове също не пренебрегват продуктивния аспект и са способни достатъчно мотивирайте подчинените си за да отговори или надмине очакванията.

5. Той е добър комуникатор: слуша и споделя информация.

Прозрачността е от полза за цялата група. Искреността изгражда доверие и дава възможност за полезна обратна връзка между колеги и шефове.

6. Подпомага кариерното развитие на подчинените и обсъжда представянето им

Добрите мениджъри подкрепят своите подчинени, дори ако това означава например загуба на добър член на група, защото отиват в друг отдел или дестинация. Всеки велик шеф помага на членовете на своя екип да постигнат целите си.

7. Ясно ли е за визията и стратегията на екипа

Добрият шеф знае посоката, която трябва да поеме работата на екипа му, но също така се уверява, че цялата група знае какви са целите. Освен това знаете как да зададете реалистични очаквания.

8. Притежава техническите умения, необходими за съветване на групата

Невъзможно е да ръководите екип правилно, ако не знаете вътре и извън работата което се извършва. Точно както добрият техник не е непременно добър шеф, тъй като може да бъде пагубен, когато насочва хората, лошият техник не може да бъде велик лидер, тъй като той не знае какво всъщност се прави.

9. Сътрудничи с цялата компания

Голям проблем за средните и големите компании е, че различните екипи или отдели функционират като тайфски царства, много пъти се състезават помежду си. Този подход е много вреден за цялата компания.

10. Знае как да взема решения

Най-важната работа на шефа е да взема решения и да се увери, че всички негови подчинени разбират и, ако е възможно, споделете тези.