Нати Кабрера има докторска степен по педагогика и директор на университетската магистърска степен по оценка и управление на качеството във висшето образование, програма, създадена от Отворения университет на Каталуния (UOC) и Агенцията за качество на университетската система (AQU) с целта е да се обучат експертни специалисти по качеството на системите за висше образование. Тази магистърска степен, която ще започне да се преподава през следващия октомври, е първата официална програма по испански в света по този предмет. „Искаме както университетите, така и обучаващите компании, агенциите за акредитация и администрациите да имат подходящо обучени специалисти“, обяснява професорът и изследовател на групата EDUL @ b.

става

Университетската магистърска степен по оценка и управление на качеството във висшето образование е първата по този предмет, която се провежда в Испания. Откъде идва идеята за създаването на тази програма?

Това произтича от трябва да има обучени и висококвалифицирани специалисти в областта на качеството на образованието. Това е повтаряща се тема, която се появява в различни форуми и която в крайна сметка се материализира в тясно сътрудничество между AQU и UOC, за да направи възможно.

В момента качеството и всичко, което го заобикаля, е нова функция, която университетите и образователните системи като цяло имат. На много места са създадени качествени мрежи и агенции, университетите имат звена и дори заместник-ректори, които се занимават с този въпрос, правителствените отдели разполагат с персонал, специализиран в оценката и качеството на образованието. Всеки път, когато култура на образователното качество разпространява се по-нататък и отнема хора, които са в състояние да го управляват правилно и да помогне на всички инстанции и хора, които са част от образователните институции, да интегрират процесите на оценяване и постоянно усъвършенстване в ежедневието си. Всичко това, разбирайки, че нивото на развитие на тези системи за осигуряване и подобряване на качеството не е еднакво в различните пространства на висшето образование (Европа, САЩ, Латинска Америка, Азия и др.).

Следователно, качеството на тенденцията ли е в университетския свят?

Е повече от тенденция, в смисъл, че стана, както казах, още една функция в университета. Това ще рече: вече не се поставя под съмнение, че университетът трябва да отговаря на нивото си на качество по отношение на съответните критерии и стандарти. В нашия случай, тъй като сме в Европейското пространство за висше образование, критериите и стандартите, които трябва да се следват, са доста съгласувани на европейско ниво, въпреки че има разлики между системите за оценка.

Кои са основните аспекти, които определят качеството в областта на висшето образование?

Това има много общо с нашата концепция за качество. Всъщност, не можете да определите качество, ако не го поставите във връзка с нещо или услуга. Ако те попитат "какво е качество", вие казвате "качество на какво?" Хубаво е ... но добре за кого? Така че? След това започвате с нюансите. Качеството е многоизмерна концепция и следователно зависи от това как си го представяте.

Да вземем пример. Една от най-разпространените концепции на образователното качество е това на качество като престиж. Това, което е качество, е изключителното. И в образователен план бихме се поставили в институции като Харвард, Масачузетски технологичен институт ... И защо те са качествени? Защо имат този престиж? Защото има социално възприятие за този престиж. Бихме били в концепция за качество, където важното е мнението, възприятието на хората, обществото, икономическите сили и т.н. И тук системите за оценка имат много общо с йерархиите, с класирането, с процесите на подбор ... Следователно, когато влезем в подробности, че те са много селективни институции от академична или икономическа гледна точка е важно и се оценява положително.

Вместо това, ако трябва друга концепция на качество, което разбира, че образователна институция на качество е това, което е способни да трансформират хората и да разкрият най-доброто от тях, критерият за подбор вече не би бил критерий за качество. За разлика от. Въпросът ще бъде следният: колкото повече хора сте способни да образовате и могат да се възползват максимално от себе си, толкова повече качество показвате с процесите си на преподаване и учене и толкова по-голямо въздействие сте способни да окажете в обществото. В крайна сметка, според тази концепция, когато образователният процес, предлаган от институцията, е в състояние да извлече най-доброто от всеки човек, това е, когато неговото качество е наистина демонстрирано. Вижте как всичко е свързано с идеологията отзад.

В момента сме социално много потопен в качеството като престижили защото университетските класации излизат на всеки две по три във вестниците и ние стоим зад някои класации, които, ако някой анализира елементите, които оценява, са предмети, които са далеч от хората.

Какво е вашето мнение за университетската класация?

Не могат всички да бъдат поставени в една и съща торба, но е вярно, че са далеч от хората, както казах. Ако оценявате неща като Нобеловите награди, които има университет или научните статии, публикувани в списанията на ISI квартил 1, нормални хора казват: „И как това ми влияе като студент? Ще бъда ли по-добър човек? Ще работя ли по-стриктно? ». Няма много общо с това. Класациите, освен че са бизнес, защото зад тях стоят компании с определени интереси, са приоритизиране на образованието с много решителна концепция за качество с което съм доста критичен. Целта, която университетите търсят в класацията, е да подобрят своята видимост, репутацията си и следователно да „продават“ повече и по-добре. Всичко това е доста опасно, защото институционалните цели могат да бъдат отклонени и дори променени, за да се подобри позиционирането в класацията. Глупост!

Твърде често оценката е забравеният елемент на всяка политика. Какво допринася за провеждането на системна практика на оценяване в институциите?

Зависи. Ако не се направи добре, това допринася много за бюрокрация и съпротива в институциите и хората, защото се преживява като процедура, която трябва да бъде преодоляна, защото е задължителна и не допринася за нищо добро освен работа, документи, време и инвестирани ресурси ... Но ако това е добра интеграция на система за оценка на качеството, която също се отнася към културата на качеството в институцията, позволява и улеснява хората, които участват да я интегрират отношение повече от процедура. След това донесете a непрекъснато подобряване на процесите, услугите, въздействието... Това е много по-трудно да се постигне, става по-бавно и трябва да имате много воля и не само от ръководствата и ръководствата на образователните институции, а също и от правителствата на деня, но трябва и да работите усилено върху културата на хората.

Всеки от тях в ежедневния си живот винаги трябва да обмисля какво прави, защо и за какво го прави и общото значение, за което допринася, и анализирайте как можете да подобрите всяко от нещата, които правите и как ги правите. Всичко допринася за всичко и в крайна сметка, от най-малкото нещо, като услугата на прозореца, тази малка процедура, колкото и незначителна да е тя, до най-сложния процес за оценка на обучението, който може да бъде проектиран, всичко допринася за тази трансформация че искаме да провокираме у хората и в обществото, било то истинско и ... качествено!

В глобален свят, където образованието. става все по-гъвкав и универсален, ще стане ли управлението на качеството все по-важно?

Всеки път ще бъде по-важно и всеки път ще бъде по-сложни. Това е голямото предизвикателство. Сега познаваме системи за качество, които са силно свързани с по-статични неща (институции, програми ...), но това се разпада, защото всеки път, когато учебните програми са по-отворени, има по-голяма гъвкавост в концепцията за образованието, в неговото предоставяне, в имам нужда

непрекъснато се актуализира ... Сега все повече се говори за екология на обучение, за персонализирани пространства, които съчетават присъствие и виртуалност, множество ресурси, взаимодействия или възможност за съвместно изграждане на знания, а не статични сайтове за научаване на конкретна програма. Образованието трябва да отговаря на тази сложност и на процесите, които оценяват неговото качество, както добре.