преглед

Повечето хора се доверяват на онлайн отзивите толкова, колкото и на лична препоръка. Така че да накарате клиентите си да оставят отзив в Google е много важно както за повишаване на доверието на потребителите във вашия бизнес, така и за появата в първите резултати от търсенето. Особено когато става въпрос за локално SEO.

Отзивите са рейтингови системи, които позволяват на потребителите да записват своя опит (положителен или отрицателен) с вашия бизнес

Благодарение на тях можете да получите препоръки, които привличат нови клиенти или, напротив, негативни мнения, които разубеждават другите хора да установят връзка с вашата компания, да закупят вашите продукти или да наемат вашата услуга.

Затова е много важно да ги вземете предвид и да ги управлявате правилно, тъй като те пряко влияят върху репутацията на вашия бизнес.

Ах! Преди да влезете как да управлявате отзивите си за бизнес в Google имайте едно наум:

Писането на фалшиви отзиви, представящи се за клиент, няма полза

Google в крайна сметка го осъзнава и рано или късно ще ви накаже, увреждайки позиционирането на вашия бизнес в търсачката.

Като каза това, да видим как да получите рецензия в google -.

Съдържание

Важни ли са отзивите на потребителите за местния бизнес?

Когато потребителите търсят местна услуга или продукт, те обикновено виждат бизнеса в резултатите от търсенето с карта, която обикновено включва името, местоположението, телефонния номер и отзивите, които други хора са оставили в Google.

Така присъствието в Google My Business е от съществено значение, тъй като поведението на потребителите все повече се ориентира към търсене на продукти или услуги онлайн, дори ако покупката е направена офлайн, на ниво улица.

Количеството положителни отзиви, които вашият бизнес има, оказва пряко влияние върху това как се класира в локалния блок с карти в резултатите от търсенето и върху това как клиентите възприемат вашата марка. Следователно ви устройва накарайте клиентите си да оставят коментари за вашия бизнес.

И това се отнася не само за Google, но и за всяка директория, в която присъства вашият бизнес.

Как да накарам клиентите си да оставят коментар в Google?

Ако клиентът е доволен от вашата услуга или качеството на вашите продукти, през повечето време ще се радва оставете коментар за вашия бизнес.

Трудната част е да го насърчиш да го направи в точното време. И този момент е обикновено когато току-що са направили покупка или се наслаждават на вашата услуга.

Има само един начин да се уверите, че някой оставя коментар, рецензия или оценка: Пита за него.

Затова не се срамувайте и не се страхувайте, че ще напишат нещо лошо. Не търсете оправдания като липса на време или незнание как работи. Ако питате хубаво, човекът обикновено отговаря: „Разбира се, би било повече“.

Освен ако не е ядосана или недоволна, разбира се. Но тъй като сте професионалист, предлагате страхотна услуга и вашите продукти са първокласни, това няма да се случи.

Както и да е, за всеки случай не питайте тези от тях. Въпреки че ви казваме тайна (не казвайте на никого): Google има тенденция да дава предпочитание на положителните отзиви пред негативните.

Винаги отговаряйте на всички отзиви. Благодаря на положителните, които ще насърчат другите да напуснат своите. И той бързо противодейства на негативите, предлагайки обяснение и известна компенсация, ако е приложимо.

Защото отрицателни коментари и отзиви, които ще имате, не се колебайте (вашата конкуренция е много голяма). Но ако ги управлявате добре, те не само няма да повлияят на репутацията ви, но и вашите отговори ще изградят доверие и ще насърчат другите хора да ви ценят добре.

Начини да поискате преглед в Google

"Нормалният" начин да направите рецензия е: отворете Google, поставете името на компанията, погледнете файла, щракнете върху Напишете рецензия, вмъкнете данните в Gmail и го напишете ...

Да, за да оставите рецензия в Google, трябва да имате акаунт в Gmail. Но кой го няма днес?

Наистина тромаво, наистина. Повечето хора не стигат до края.

За щастие Google ни улеснява, като ни предоставя директна връзка към рецензии което избягва всички горепосочени процеси.

най-добрият начин да увеличете рейтингите в списъка си с Google My Business е чрез предоставяне на пряка връзка към прозореца за създаване на рецензия на вашите клиенти. За да им е лесно да оставят коментар за вашия бизнес, без да се налага да го търсят на картата.

Необходимо е само няколко кликвания и клиентът може да остави рецензия и коментар въз основа на техния опит с вашия бизнес. Повечето хора нямат нищо против и със сигурност оценяват много положително, че се интересувате от тяхното мнение.

Въпреки че можете да го направите на глас, в края на продажбата или докато извършвате услугата си, съветваме ви да го направите и писмено.

За това можете да включите връзка в имейли, WhatsApp, QR кодове във фактури, карти, чанти ... въображение за захранване.

Важното е улесняват процеса за клиента чрез директната връзка така че да не се налага да търсите картата, като избягвате да я виждате много сложна и да не напускате рецензията.

Ето няколко примера:

Използване на QR код

Със съобщение WhatsApp

Благодаря ви много, че разчитате на мен. Ако сте доволни от работата ми, бихте ли имали нещо против оставете отзив в Google? Това много ми помага.
Можете да го направите на тази връзка: https://g.page/ceminfor/review

Как да създам директна връзка към рецензии на Google?

Преди да започнеш насърчавайте клиентите си да оставят отзив за вашия бизнес в Google трябва да имаш вашия оптимизиран фирмен файл, с попълнени всички раздели.

Особено кратко име на профила, Той ще бъде използван за генериране на връзката, която ще споделите за директен достъп до Прозорец за създаване на рецензия от Google.

Краткото име трябва да бъде свързано с името на вашата компания или името, с което потребителите обикновено се позовават на него. Препоръчваме ви да включите местоположението си, така че да се откроява от останалите. Например можете да използвате името на компанията плюс района, града или квартала, в който се намира.

След като настроите краткото си име на профил, отидете на Започнете от Фирмен файл на Google My Business и в раздела Получете първата си рецензия, щракнете върху бутона Споделяне на профил.

В прозореца, който ще се отвори, можете да копирате връзката или да я споделите във Facebook, WhatsApp, Twitter и имейл.

След като получите връзката, запазете я в текстов документ, за да я споделите и добавете към профилите си в социалните медии, подписите по имейл, уебсайта и т.н.

И ако искате да създадете QR код, използвайте безплатен онлайн генератор, като https://es.qr-code-generator.com/

Как е перфектният преглед на вашия бизнес в Google

Пет красиви звезди изглеждат страхотно вашата бизнес обява в Google My Business, но не е идеално.

Насърчавайте клиента си да опише какъв проблем е имал, как сте му помогнали, каква полза е получил от закупения продукт или договорената услуга ... Нека той удължи всичко, което иска.

Ако имате доверие с човека, предложи ключова дума, за която искате да позиционирате в търсачките.

Помолете го да активира местоположението на мобилния си телефон, да направи снимка или две от продукта и вашия магазин или офис и да ги прикачи към рецензията на Google.

Геолокационните снимки, качени от клиенти, имат голяма тежест при локалното SEO позициониране.

Ако лицето, което публикува рецензията, е Местен гид на Google, това ще има по-голяма стойност, колкото по-високо е нивото му.

Следователно, перфектен преглед на Google състои се от:

  • 5 звезди
  • 1 или 2 снимки на продукта или извършената работа.
  • 1 или 2 геолокационни снимки на седалището на бизнеса или компанията.
  • Описателен текст на предимствата, получени от клиента, ако е възможно, включително ключова дума за SEO позициониране.
  • Създадено от местен гид на Google.

Отговорете на всички отзиви в списъка с компании на Google My Business

Инсталирайте приложението Google My Business на мобилния си телефон и активирайте известията. Значи можеш отговаряйте бързо на всички отзиви, дали са положителни или отрицателни; особено последното.

  • Бъдете благодарни за положителни отзиви Без да се разширявате твърде много, включително ключова дума и препратка към ползата, получена от клиента с вашия продукт или услуга.
  • Ако отзивът е отрицателен, отговори учтиво, съжалявайки за лошия клиентски опит и отговаряйки учтиво, но категорично, ако другият човек греши.
  • Ако той е прав (дори вие можете да сгрешите), отговорете, че много съжалявате за проблема, извини се и подчертайте, че ще се свържете с клиента възможно най-скоро, за да разрешите ситуацията.
  • Ако рецензията се състои само от звезди, било то една или пет, отговорете също благодари на оценката.
  • Винаги назовавайте човека какво казва рецензията.

обобщаваща

Твърденията за липса на време, незнанието как работи или чувството за срам или страх, че ще поставят нещо негативно, е вредно за вашия бизнес. И да, нормално е да усещаш всичко това.

Но много е важно да получите подходящи оценки за изграждане на доверие и да се показва в резултатите от търсенето, както в Google, така и във всяка директория, в която присъства вашият бизнес.

Не забравяйте, че бизнес отзивите са полезни само когато са подходящи, полезни и надеждни.

Google използва автоматични мерки за откриване, за да премахне отзиви, които е много вероятно да бъдат спам и има нулев толеранс към фалшиви отзиви.

Съвет: Не искайте отзиви от семейство или приятели. Те ще искат да ви напуснат толкова добре, че езикът ще забележи, че са фалшиви.

Това, което можете да направите, е да кажете на доверен клиент да включи някоя от ключовите думи, за които искате да се класирате в търсачките.

И, разбира се, винаги ги пишете в отговорите си, които трябва да са кратки, винаги да благодарите на положителните оценки и бързо да противодействате на отрицателните.

Включва искането за прегледи в нормалния процес на продажба или предоставяне на услуги. Всички компоненти на вашия екип трябва да го имат толкова вътрешно, че да е толкова естествено, колкото и зареждането.

И не го правете само когато правите продажба или предоставяте услуга. Ако сте помогнали на човека чрез предлагане на информация или по друг начин, той ще се почувства доволен и няма да има проблем, особено ако улесните процеса.

И ако тя не иска да го направи, нищо не се случва, тя го пропуска.

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ управлявайте отзивите за малката си обява в Google My Business, В Argalleiras & Co. ние ще се радваме да ви помогнем. Консултирайте се с нас без задължение.

И разбира се, очакваме с нетърпение вашите прекрасни пет звезди и любезния ви коментар В рецензията, в която не се съмняваме, ще се радваме да ни оставите на https://g.page/argalleirasandco/review.

Вземете качествен хостинг с много БЕЗПЛАТНИ екстри!

Нашите планове за споделен хостинг включват много БЕЗПЛАТНИ услуги с добавена стойност за вашия уебсайт.
Искаме да ви помогнем да имате по-бърз, безопасен и по-стабилен уебсайт.