Преди няколко седмици Завърших онлайн курс за лична производителност което ми се стори много интересно. Както тези от вас, които ни четат често знаят, производителността е една от най-темите те ме интересуват напоследък, така че онзи ден, докато пиех няколко бири с приятели, им давах малко значката с курса.
Една от точките, които ми харесаха най-много, е, че освен да се занимавам с обичайните теми като управление на времето или работа в екип, отделете специална глава за решаване на проблеми.
Защото не се заблуждавайте жизнен цикъл на предприемача Това е нещо подобно: раждаш се, порастваш, решаваш да създадеш фирма и имаш проблеми. Но тъй като между проблем и проблем трябва да се забавляваме (и да печелим пари), не е лоша идея да седнем и да помислим за най-добрия начин да ги решим.
Какво е проблем?
Преди да се съсредоточим върху това как да отстраним проблемите, мисля Удобно е да се спре малко на дефиницията на проблема. И за това трябва да разгледаме R.A.E, макар че след като поставиха думата за вулгаризъм и премахнаха акцента само от някои, те малко загубиха уважение.
Според речника проблемът има следните значения:
- Въпрос за изясняване.
- Предложение или трудност на съмнително решение.
- Съвкупност от факти или обстоятелства, които затрудняват постигането на която и да е цел.
- Отвращение, загриженост. U. m. в мн. Синът ми само създава проблеми.
- Подход към ситуация, чийто неизвестен отговор трябва да бъде получен чрез научни методи.
Ако вземем определението за производителност, бихме могли да кажем това проблемът е обстоятелство, увреждащо интересите на нашия проект или компания, което можем да разрешим чрез прости действия или колективни планове.
око! Важно е да запомните едно нещо: по дефиниция проблемът винаги има решение. Има катастрофи и бедствия; но проблемите винаги имат решения, така че започнете да търсите своите.
Проблемът с отношението
Отношението, с което се сблъсквате с тези обстоятелства, е ключово при намирането на решението. Ако приемете проблема като възможност за подобряване, коригиране на грешки и постигане на по-високи цели, със сигурност ще можете да го разрешите за по-малко време.
Хайде, спрете драмите и започнете да търсите решението,
дърва за огрев!
Разбира се, че знаете за какво говоря. Когато възникне проблем, има онези, които пристъпват напред, за да се опитат да го разрешат, онези, които се крият и се опитват да го отрекат, и тези, които се разпадат и издигат края на света с всяко бедствие.
Всички нагласи са валидни, но, тъй като трябва да преминете през лошата напитка на проблема, опитайте се поне да извлечете положително поука от него.
Прости срещу сложни проблеми
Добре, сега, когато сме наясно какъв е проблемът, нека съсредоточете се върху това как да идентифицирате и класифицирате различните проблеми.
Най-лошото проблем на проблемите (Вземете съкращение!) Е имаме трудности при идентифицирането им, предвиждането на тяхното възникване и планирането как ще разрешим неприятностите, когато възникнат.
Ако разберем това проблемът е риск с негативни последици, който ни се изпречи, Можем да кажем това по-ефективно е да се работи за контрол и предвиждане на рисковете, отколкото да се живее в търсене на решения. Хайде, типичната профилактика е по-добра от лечението за цял живот.
Можем да се идентифицираме два вида проблеми според състава им: прости и сложни проблеми
Какво е прост проблем?
Считаме проблема за прост, когато отговаря на следните характеристики:
- Има една причина, причиняваща проблема.Например: телефонът звъни в офиса.
- Ако съществуват едни и същи обстоятелства, тази причина винаги ще причини същия проблем. Например: винаги, когато съм фокусиран и телефонът звъни в офиса, губя фокуса си и се променям.
- Ако премахнем причината, премахваме проблема. И ако увеличим честотата или интензивността на причината, увеличаваме проблема. Например: ако телефонът спре да звъни, мога да се концентрирам; но ако звучи все повече и повече, губя фокус много повече.
В случай, че се чудите: да, все още имам проблем с повикванията по време на работа.
Какво е сложен проблем?
в обобщение, сложен проблем е обратното. Можем да кажем, че има следните характеристики:
- Множество причини генерират едни и същи (или няколко) ефекти.
- При едни и същи условия едни и същи причини могат да предизвикат различни ефекти.
- Няма ясна пряка връзка между причина и следствие.
Проблемите с тази структура също са много трудни за откриване и лекарство. Понякога, ако ровите достатъчно силно, откривате това те всъщност са сумата от малки прости проблеми, които можем да изолираме и решава поотделно.
3 начина за решаване на проблеми
OMG как се търкаля, нали? Започнах с това, че ви казахме, че ще видим как да решим проблемите ефективно и почти 800 думи бъркам в проблемите и няма да бъркаме.
Но хей, надявам се, че въведението ви е послужило, защото сега е така ще се съсредоточим върху решенията.
Въпреки че всъщност има деривации и алтернативи има 3 начина за решаване на проблеми: практически, творчески и аналитичен. Нека ги разгледаме в детайли.
Практическо решаване на проблеми
Практическото решаване на проблеми използва прагматична интелигентност, търсене най-бързото и ефективно решение на проблемите.
Този вид резолюция често се среща при прости и ежедневни проблеми където е по-важно да се достигне до решението, отколкото как се е решило само.
Но има хора, които прилагат този тип разсъждения за решаване на по-сложни проблеми. Практически решения са свързани с интуицията и то толкова много пъти Те са показани като по-студени решения, притъпени и лишени от емоционален заряд.
Понякога няма значение как е решен проблемът; просто е необходимо да се знае, че е постигнато.
Пример за този тип резолюция би бил митът за Александър Велики и Гордиевия възел.
Творческо решаване на проблеми
Този тип резолюция прави използване на творческа интелигентност, въображение и странично мислене за решаване на сложни проблеми.
Ако търсите различни резултати, не правете винаги едни и същи неща
Ако искаме намиране на креативни решения на нашите проблеми, трябва да следваме поредица от основни принципи:
- Вижте подробностите: забравете за най-очевидните причини и погледнете малко по-нататък, за да разберете всички съставки на проблема.
- Питай всичко: ако обичайните решения не са работили, помислете за обръщане на всичко и поставете под въпрос всички неща, които сте приели за даденост.
- Освободете мисълта: разгърнете мозъчна буря в главата си или ги запишете на хартия; от най-рационалния до най-лудия или луд, за който можете да се сетите.
- Махнете се малко: отделете малко разстояние и погледнете проблема отвън, с друга гледна точка. Все още може да намерите някои подробности, в които не сте попадали преди.
- Изберете най-полезното решение: може би вече са се появили нови начини за отстраняване на първоначалния ви проблем. Изберете кой е най-полезен и практичен и го изпълнете.
Страничното мислене е свят сам по себе си, за който бих могъл да прекарвам часове в разговори. Открих го преди няколко години когато, в a уеб семинар Онлайн маркетинг, Карлос Браво ни разказа за книга на Маркос Мартинес за странично мислене, наречена „Направи нещо различно“. След уебинара не се поколебах да се отбия в Amazon, за да го купя и мисля, че по-малко от седмица по-късно вече го бях изял.
Като допълнителен анекдот ще кажа, че съвпаденията на съдбата (или не), Няколко месеца след това в Ensalza имахме възможност да си сътрудничим с Маркос, авторът на книгата, като генератор на съдържание в един от нашите проекти. След като прочетох книгата, бях ясен, че бих искал да работя с него по проект ... и всъщност не сме спирали да си сътрудничим с него оттогава 🙂
Страхотна книга, която да събуди страничното ви мислене за решаване на проблеми
Ако искате да прочетете малко повече за страничното мислене, погледнете книгата на Маркос Мартинес, защото няма да ви разочарова. Имаш го във формат за електронни книги за малко над 1 евро и на хартия за по-малко от 6 евро чудо!
Аналитично решаване на проблеми
Ако се върнем към дефиницията на RAE, аналитичната резолюция отговаря на петото значение, което се отнася до научен метод за решаване на проблеми.
Аналитичното мислене се основава на задавайте въпроси и намерете подходящите отговори за решаване на проблема от логиката и разсъжденията.
The Стъпки често срещани в a аналитично решаване на проблеми са:
- Идентифициране и избор на проблема.
- Анализ на проблема.
- Генериране на потенциални решения.
- Избор и планиране на решението.
- Прилагане на решението
- Оценка на решението
След като ви разказах всичко, говорих с моите приятели за курса и за Разрешаване на проблеми, вярвам в това Сбогувам се сега, че докато пишех тази статия, кухненският кран реши да освободи напрежението си и да създаде красив импровизиран басейн ... Да видим как решавам проблема!
В случай, че се интересувате, курсът е в рамките на програмата Activate на Google Испания и част от информацията в тази публикация може да бъде намерена по-разширена там. Проведох още курсове на тази платформа (те са безплатни), но разбира се Мисля, че това е най-доброто, което съм учил.
Помня какъв метод следвахте, за да разрешите последния си проблем? Прилагате ли някой от тези, които ви казах тук? Ще бъда готин, ако ми оставите коментар, който ми разказва за това!