В края на деня коучингът се основава на задаване на въпроси, които помагат на човека да постигне целите си, като действа като ръководство и инструмент за размисъл. С въпросите треньорът насърчава треньора да търси свои собствени отговори и да разсъждава върху ключови моменти в процеса.

въпроси

Въпросите са ключът към коучинга

По същия начин, по който човек може да си задава въпроси, въпросите са покани за споделяне на информация или мнения за нещо между треньор и треньор. Освен задаването на въпроси, това предполага и слушане на вътрешния ни глас и оставяне да се увлечем от инстинкта и интуицията. Можем дори да се научим да бъдем свой собствен треньор, като знаем как да си задаваме правилните въпроси, които ще ни помогнат да продължим напред в живота.

Как да задавате ефективни въпроси

Въпросите ви позволяват да спечелите увереност, време и ефективност по време на треньорския процес. За да бъдат ефективни, те трябва да отговарят на редица характеристики:

  • Накратко. Обхватът на вниманието на вашия събеседник е ограничен. Колкото по-дълъг е въпросът, толкова по-вероятно е човек да се заплита. По-лесно е да се казват кратки изречения.
  • Ясно. Не се използва пасивен глас (офертата трябва да бъде оценена), нито многократни откази (Смятате ли, че трябва да отхвърлим предложението да продължим с проекта, за да отхвърлим одобрените от ръководството изисквания?).
  • Центрирано. За да се избегнат резултати като примера по-горе, всеки въпрос трябва да засяга само една тема. Нека да разделим въпросите, ако е необходимо, на основните им компоненти и да ги зададем последователно.
  • От значение. Нека фокусираме въпросите си върху тема и цел. Ако отговорът се отклонява от темата, нека го фокусираме тактично.
  • Конструктивна. Трябва да подчертаем положителния аспект в нашия подход към въпросите.
  • Неутрален Не бъркайте неутрално с неутрално. Избягвайте въпроси, които просто включват положителни или отрицателни отговори.
  • Отворете. Не пристрастявайте въпросите към затворени отговори.

Във връзка с този последен аспект класификациите, които най-често се използват в коучинга, се отнасят до информативната функция на въпросите, като цяло, за да се разграничат два вида въпроси: отворени въпроси и затворени въпроси.

Задаването на отворени въпроси е един от най-добрите начини да предизвика разговор. В допълнение, те ни позволяват да получим повече информация, тъй като предлагат възможност за свободно изразяване на това, което се иска да се каже.

Поставянето на затворени въпроси, тоест такива, които водят само до дихотомичен отговор, са пагубни за тази цел. Това не означава, че никога няма да използваме този втори тип. Предимството на затворените въпроси се състои в тяхната полезност за потвърждаване на подробности или установяване на ангажименти.

Ключът е да знаем какъв тип въпрос ни интересува по всяко време, за да преследваме целта си и да ги използваме съзнателно.

Задайте въпросите

Въпросите са съществена част от диалога в процеса на коучинг. Формулирането им в точното време е една от основните техники за изграждане и знание как да водим разговора с треньора.

Както казахме, в процеса на коучинг се използват както отворени, така и затворени въпроси, в зависимост от целта, която трябва да се постигне с тях.

Нека помним, че отворените въпроси са най-подходящи за оживяване на разговор, а затворените въпроси са полезни за потвърждаване на подробности или установяване на ангажименти.

Формулировката има множество функции, като например: събиране на информация, оценка и идентифициране на проблеми, идентифициране на критичен материал, улесняване на действията и промяната или премахване на неподходящ материал.

В зависимост от стила, използван от треньора, това ще бъде формулирането на вашите въпроси. Някои общи предложения за задаване на въпроси обаче могат да бъдат полезни за всички:

  • Нека дадем на клиентите време да помислят. Мълчанието е приемлив отговор, но също и „не знам“. Ако въпросът изисква размисъл, нека дадем време и възможност те да го направят.
  • Нека информираме клиента за какво става дума. Тоест какво печели или губи, когато дава своя отговор. Бъдете честни относно причините си да питате и какво възнамеряваме да направим с отговора.
  • Когато приключите с питането, не е нужно да говорите веднага, можем да млъкнем и да изслушаме, ако искате да добавите нещо друго.

Има и въпроси за изясняване, които помагат да се изясни какво казва клиентът. Понякога треньорът не се изразява ясно и е трудно да се разбере посланието, което се предава. Въпросите за изясняване не трябва да предполагат отговор. Например: Неправилно поставеният въпрос би бил: Кой аспект от цвета не ви хареса? Правилно поставеният въпрос би бил: Твърде тъмен ли беше цветът?

Безпроблемна формулировка на въпроси

Този тип разпит се състои от включване на треньора в диалог за моментите, когато те не са имали проблема, който ги тревожи сега. Доста полезно е, когато треньорът е смазан от настоящия проблем.

Идеята е, че треньорът може да има достъп до предишни модели на мислене и поведение, които са работили за него. Някои въпроси, които могат да бъдат полезни, са: „Кажи ми какво се случи, когато това не беше проблем за теб“, „Как се чувствахте тогава?“, „Какъв беше вашият живот?“, „Какви стратегии използвахте за справяне с ситуация? “,„ Защо мислите, че са работили добре? “.

Въпреки че може да изглежда като нещо банално или нещо, което вече се случва в движение, за да бъдете успешни в треньорска сесия, е много важно да подготвите въпросите добре, да ги формулирате правилно и в точното време. Това е нещо, което с времето и практиката ще усвоим и автоматизираме, но в началото на нашето пътуване в света на коучинга, подготовката е жизненоважна.

Какви според вас са ключовете за задаване на добър въпрос? Ако въз основа на вашия опит има конкретен въпрос, който е работил за вас, обяснете ни го.

Завършва журналистика и социална и културна антропология. Заглавие на учител по йога. Учител и директор на Йога училище (Йога трансформация)