• Испански форуми
  • Форуми на САЩ
  • Европейски форуми
  • Канада форуми
  • Азиатски форуми
  • Форуми от Централна Америка
  • Африкански форуми
  • Карибски форуми
  • Мексикански форуми
  • Южнотихоокеански форуми
  • Форуми за Южна Америка
  • Форуми от Близкия изток

Преди няколко месеца съм сключил схема с Logitravel. Те се присъединиха към мен по телефона, без да им стана ясно, казах им, че ще почакам. Няколко пъти ми се обаждаха, като ми казваха, че цената на веригата ще се покачи и че колкото по-скоро я наема, толкова по-добре, че ако цените на самолетите никога не спаднат, те се качват с наближаването на датата на полета и т.н. В крайна сметка и след като те многократно настояваха за горните аргументи, купих веригата. Което не ме изненада, че по-късно тази схема е по-евтина на уебсайта си със същите полети (около 200-300 евро).

туристически

Логично знам, че служителите на тази компания, както всички, искат да продават, но не мисля, че трябва да натискат или да дават информация, която не е напълно вярна. Въпреки че взех окончателното решение да наема пътуването, мисля, че забелязването, че цените могат да варират както нагоре, така и надолу (което в никакъв случай не ми казаха) трябва да бъде навик на добро обслужване на клиентите.

Те също използват техника за продажба, при която ви информират, че цената е гарантирана, но не добавят, че е гарантирана срещу покачвания, а не спадове. Със сигурност трябваше да попитам, но ще бъде оценено, ако и те съобщят за този факт

Въпреки че няколко пъти ми се обаждах да наема веригата (около шест или седем пъти), след като съм сключил договор, не съм получавал обаждания и когато им се обадите да коментират каквото и да било, те ви предават на службата за искове или на други хора.

Между другото, ще бъде оценен телефон, който не е 902, за да могат клиентите да спестят пари за разговори (вижте платформата не повече 902)

Затова помислете добре, преди да наемете верига с тях и не се подлагайте на натиск. Надявам се само, че услугите във веригата съответстват на договореното. Аз ще ви кажа.

Разбира се, не смятам да наемам повече услуги с тази агенция, защото не съм се чувствал добре посетен и дезинформиран.

113 отговора в тази тема

Споделям вашия дискомфорт, защото току-що преминах през нещо подобно и за съжаление, което няма име и драска липсата на етика, професионализъм и малко срам. След 2 дни подготовка на пътуване с асистента GEMMA от LOGITRAVEL, аз я моля да ми изпрати имейл, за да видя съдържанието на пакета, за който ще платя. Каква е моята изненада, когато му се обадя, когато получа имейла, за да затворя договора с вече определената цена и той ми отговори НЕ, че трябва да платя почти 40 евро повече и че ако не ми хареса "Това е, което има ".

Защо този допълнителен разход?.

Те са измамници и не спазват схемата.

В Египет, изхвърлен на круизния кораб, и в Израел, изхвърлен на границата, без никой да ни вдигне.

Пътнически боклук.

нито ще сключвам договор с тях отново, те ми дадоха фалшива информация за хотела и не ви информират какъв тип стая наемате и когато пристигнете, установявате, че тя е най-ниската и дори не са ви дали избор, а на всичкото отгоре трансферът ме взе 5 часа преди и трябваше да бъда 4 часа на летището, чакайки абсурдно, когато можеше да мине идеално два часа преди, злополука

Бъдете много внимателни с LOGITRAVEL. Ако имате някакъв проблем с размяната или връщането на резервации, ще се радвате!

Купихме 9 самолетни билета и допуснахме грешка в резервацията, която беше с Vueling. Разговаряхме с Vueling същия ден и те направиха възстановяване на сумата на Logitravel (потвърдено по пощата). Е, след 10 дни и хиляди обаждания до LADROTRAVEL (нова дефиниция на Logitravel) те все още имат нервите да продължават да повтарят, че нямат възстановяване от Vueling, когато имат имейл на Vueling, който го потвърждава.

Там го оставям, за да знаят хората как вървят нещата.

Лош опит с Logitravel.

По време на закупуването на всичко много добре и много красиво, те ви изпращат реклама по пощата, по телефона, всичко много пълно. Те са изключително горди от своята „logitravel застраховка за пътника и техните Logitravel гарантират“ всички фалшиви.

Летяхме от Палма де Майорка до Базел и оттам до Венеция, пътуването навън беше перфектно, но при връщането полетът Венеция - Базел беше отменен поради стачка в Италия, с последица от загубата на полета Базел - Палма де Майорка, след като загубиха три часа по телефона, разговаряйки с Logitravel, решението им беше да отидат на гишето на компанията и да го решат директно с тях, те ми казаха, че не се грижат за нищо и не се грижат за нищо, след като изпратиха реклама за дни, че ако имаше проблем, те се грижеха за всичко, това беше тяхното решение.

Когато искаше обратно за пропуснатия полет, отговорът на Logitravel беше същият. че трябва да се погрижите за всичко.

Накратко, те са безполезни, не ви заблуждават и ви карат да плащате застраховка, защото в крайна сметка тя е безполезна, малко пари в джоба ви и след това не мърдат пръст

Миналия декември резервирахме пътуване до Египет с Logitravel (първото и последното). И пакетите, които продават, и услугата за рекламации са ужасни, но поне ви казват, че това, което им казвате, им помага да се научат (ирония).

Това е твърдението, което им отправяме и от което те са си измили ръцете.

По време на пътуването ни претърпяхме пътнотранспортно произшествие на една от екскурзиите, договорени с ръководството на агенцията x ... x . (**), възложено ни, превозното средство с теглене на животни, в което пътувахме с братовчед ми и яростно ударихме кола паркирах и излетях, за да падна на пътя на няколко метра, причинявайки различни синини и натъртвания по цялото тяло, в допълнение към болки в гърба, по време на инцидента не видяхме необходимостта от медицинска помощ по различни причини, 1 Те ни казаха, че нямат застраховка и че е възможно да го вземат под стража (тъй като по-късно ни казаха, че се е случило), така че не искахме да създаваме повече проблеми на шофьора на бъгито (ако някой е видял как живее, ще разбере), 2 Защото по това време никой от нас не е имал сериозни фрактури и 3. Тъй като ни казаха, че здравето там не е много добро, затова реших да отида на лекар, щом бях в Испания. Когато се върнах, болките в гърба ми се влошиха, станаха по-интензивни, причинявайки замайване, гадене и главоболие, спешната диагноза е посттравматична болка в шията и бях насочен към травма, за да поискам нови изследвания.

Общо яка за няколко дни и Физиотерапия + Остеопатия, за да върнете всичко на мястото си.

По време на пътуването и с оглед на последствията, които вече се появиха, изпратихме имейл с инцидент и други претенции и те ни казаха, че за да бъде адресирано искането, трябва да го направим при завръщането си.

** Не поставям името на агенцията, за да не генерирам лош имидж, защото те се държаха много добре през цялото време, водачът беше красив човек, който се отнасяше много добре с нас и беше много загрижен.

- По отношение на договорените услуги, това са причините за нашата претенция:

1. И на излизане, и на връщане ни създаваха проблеми с теглото на куфарите, в резервацията пишеше, че имаме 30 килограма и на гишето те привлякоха вниманието ни, защото максималното им тегло беше 23 килограма. Ако те отговарят за резервацията на полетите и ни изпратят потвърждението, не е нужно да знаем, че тази компания не признава 30 килограма, а 23 килограма, така че когато подготвихме багажа си, го направихме с 30 килограма. (За щастие както за външното, така и за връщането, което ни пропуснаха, без да ни таксуват нищо допълнително, но неудобството и смущението, което имахме).

2. По време на круиза назначеният кораб не отговаряше на договореното, потвърдиха ни M/S Princess Sarah или M/S Nile Dolphin, че те са с по-високо качество от определения за нас. Във ваучера или потвърждението бяха посочени тези два моторни кораба, но в нито един момент не беше казано, че той може да бъде подобен и въпреки че може да бъде, назначеният не беше подобен, тъй като нямаше същите удобства като тези, които съответстваха на ни в нашата програма. Богинята на Нил нямаше прозорци, които можеха да се отворят, което правеше стаите много влажни и миризмата беше много неприятна, завесата за душ имаше плесен, не беше вързана на добро място, бяхме на 10 до 15 километра в покрайнините на Луксор без нищо за правене или посещение в района, докато двамата, които отговаряха на нас и други от програми, по-ниски от нашата, бяха акостирали точно в центъра на град Луксор, това ни принуди да трябва сами да търсим транспорт до да бъде в състояние да се премести в града, с разходите, които това включва.

Първият ден, когато пристигнахме в Луксор, имахме планирано посещение, планирано в 7-дневната програма, но когато пристигнахме на кораба, нямаше кой да ни информира и да ни придружи в нашата програма, когато на няколко пъти поискахме от рецепцията, се обади и ни предаде с водача по телефона и той ни каза, че ще дойде по-късно, за да говори с нас, така че не можехме да излезем, тъй като трябваше да го чакаме и цял ден не правехме нищо. (Първият ден загубен)

Ръководството дойде следобед/вечер и ни каза, че ще се срещнем с група от общо 19 души и ще излезем с тях, но в нито един момент не ни беше казано, че тези хора имат много уплътнена 4-дневна програма и че щяхме да следваме неговата програма вместо нашата в продължение на 7 дни.

Всичко това ни създаде два проблема, първият, че трябваше да направим всички посещения, планирани за време от 7 дни, което платихме за 4 дни, с почти никакво време да правим снимки и да се отпуснем, а вторият е, че при пристигането си в Асуан вече бяхме направили всички посещения и загубихме 3 дни, без да правим нищо, когато групата си тръгна.

Ние твърдим, че няма смисъл да плащаме по-скъпа 7-дневна програма, за да отидем по-спокойна и с повече време и че ни поставят в група с 4-дневна програма, която трябва да прави посещенията и да прекарва 3 дни без да правим нищо, разглеждайки обратно Луксор, знаейки това, бихме могли да изберем друг тип програма, посещавайки други неща и да не прекарваме 3 дни подред на лодка, без да правим нищо.

И най-лошото от всичко е отговорът им на този въпрос: по отношение на факта, че назначеният кораб е по-малък от наетия, това не е правилно. На нашия уебсайт M/S Nile Godess се появява в категория D, която е по-висока категория от тази, с която клиентите са договорили, така че не само че не са били на по-нисък кораб, но договореният кораб е от най-висока категория. Лодките акостират в Нил по цялата пригодена за него площ.

Това на техния уебсайт казва, че е категория D, защото нищо, което те отиват да видят каква категория има, защото вече ви казвам, че нищо не е равно и много по-малко превъзходно.

Посещенията в програмата Nefertari не продължават по-дълго или по-кратко, отколкото във всяка друга програма, ако не и съответната. Идеята на този круиз е да може да се отпусне, да направи нещо по желание или каквото изглежда удобно за клиента, като се има предвид, че програмата им е изпълнена, ако посещенията вече са били осигурени по време на първото пътуване.

Хайде, те имат малко срам да ми кажат, че така си почивахме ... Изключително съм възмутен от този отговор, за почивка оставам вкъщи, не плащам 7-дневен круиз, който ме кондензира в 4, за да бягам и така или иначе, което няма смисъл да се отговори, че за това изпращат програма, в която посетителите се изпращат всеки ден.

В Асуан (подготвен да се върне в Луксор) излезе нов водач с нова група от 4 души, който се представи, казвайки, че той е нашият референт по време на завръщането и единственото решение, което той предложи, беше да повтори само една от екскурзиите, вече беше направил (посещението на храма на Комон Бо) и ако не, че се отпускаме на лодката. В деня на пристигане в Луксор (последния ден на борда) попитахме водача дали можем да отидем с тях при посещението им в Луксор, но той ни каза, че ще трябва да отидем сами, така че е ясно, че повтарящите се екскурзии бяха лъжа.

3. Хотелът в Кайро. Предполагаше се, че в програмата, която бяхме планирали Le Meridien, Hilton или подобна, по отношение на качеството на хотела няма какво да възразим (въпреки че не беше подобно на тези двама), но по отношение на местоположението, така че Holiday Inn Maadi не може да се счита за подобен, бяхме много далеч от основната атракция на Кайро, които са пирамидите и при всяко тръгване прекарвахме много време в трансфери.

4. Като следствие от местоположението на хотела, екскурзиите бяха катастрофа, например: „цял ден в Кайро“ платихме 70 евро на човек, за да прекараме 3 часа в кола, само за да се придвижваме напред и назад, плюс пътуването на екскурзията, вижте музея за по-малко от 2 часа и не включвайте посещението в стаята на мумиите, вижте джамия и отидете да хапнете, преди 3 часа следобед бяхме в хотела, друг от тях „нощната кайрота ”Ни струва € 45 за още 3 часа пътуване с кола, разходка из базар, разглеждане на някои джамии отвън и вечеря (време за пътуване 3 часа, продължителност на посещението най-много 2 часа). Не че ни се струва скъпо, а е много скъпо за това, което предлагат.

Друга екскурзия, която ни разочарова много, беше тази, която най-много очаквахме и която беше включена в цената, посещението на пирамидите, поради разписанието ни на полетите пристигнахме в Кайро в 11 сутринта, трябваше да придружим друг Народ отидоха в хотелите си, за да оставят куфарите си (ние не отидохме в нашия, защото беше твърде далеч), така че пристигнахме в Гиза около 2 следобед, без да ядем, виждайки пирамидите набързо, защото те затвориха в 4 следобед и водачът искаше да ни заведе да разгледаме два магазина, единият за памук, а другият за папирус. Хората, които ни придружаваха на 4-дневния круиз, ни изпратиха снимки и те успяха да се качат на камила и да направят хиляди снимки в района, нямахме време за нищо, успяхме да влезем в една от пирамидите и бягане, защото пропуснахме времето.

В нашето искане ние прилагаме много доказателства като снимки, медицински доклади, копия на маршрутите ...

Окончателно заключение, дори не мислете за наемане на 7-дневния круиз с тези хора, едно е, че програмата може да бъде променена (но не без предупреждение и без нашето съгласие), а съвсем друго е, че те кондензират вашите 7 дни в 4 и след това те оставят да не правиш нищо, за което плащам директно 4-те дни и спестявам пари и време.