В последните си публикации говорихме за важността на адаптирането на нашия Ветеринарен център към нуждите на котките. Също така е необходимо да има адекватни човешки ресурси за тези животни.
Клиентът трябва да усети още от пристигането си във ветеринарния център, че хората, които се специализират в котките, изпитват съпричастност към котката и че са готови да се грижат правилно за нея.
Хората, които се специализират в котките, трябва да имат задълбочено разбиране на следните теми:
- Котешко поведение
- Различните раси и тяхното чифтосване.
- Болести на котките и тяхното лечение.
- Правилните условия да поддържате котката обгрижена и щастлива.
- Котешко хранене.
- Как да се обърнем към котките по грижовен и приятелски начин.
- Специфични протоколи за лечение. (Рентгенови лъчи, изследвания, кръвно налягане и др.)
- Какво оборудване и прибори да се използват при котки.
Хората-котки също трябва да имат добри комуникативни умения, за да установят любезни взаимоотношения между пациент и клиент и да проектират професионализъм и доверие. Също така е важно тези членове на нашия екип да са в непрекъснато обучение, за да бъдат в течение с цялата необходима информация.
Ветеринарни новини ви предлага най-добрите съвети за превръщане на вашия ветеринарен център в по-глобално място, което може да обслужва всички свои пациенти с най-добрите инструменти.