Санофи отговаря на FEDE относно недостига на Ноафрен и Депакин

fede

Предвид значителното нарастване на проблемите с недостига в Ноафрен и Депакин, Испанската федерация по епилепсия се срещна с лабораториите на Санофи в Барселона. В този смисъл лабораториите обясниха, че има истински производствен проблем на глобално ниво, както в суровините, така и в производството. Но са установени редица стъпки за подобряване на комуникацията на тези проблеми. Това ще бъде временно решение, докато се работи за намиране на окончателно решение.

ИНФОРМАЦИОНЕН ТЕЛЕФОН В РЕАЛНО ВРЕМЕ
В момента те ни предложиха телефонния номер за обслужване на пациенти на Sanofi, 900 103 225 Вариант 1. Чрез този телефон хората с епилепсия ще могат да получават в реално време информация за недостига на лекарства, които засягат Sanofi. Лабораториите са гарантирали, че отговорът, който предлагат, е винаги еднороден за всички повиквания на пациенти.

В този смисъл и по отношение на Ноафрен и Депакин от телефона те ни информираха, че:

  • Нояфрен: През цялата тази седмица (1-5 юли) ще бъде в аптеките. Максимум седмицата от 8 до 12 юли.
  • Депакин 500: Разпределението ще започне следващата седмица (8-12 юли).
  • Депакин Кронос: Започва да разпространява тази седмица от 1 до 5 юли.
  • Депакин 300: Вече се разпространява.

Втората стъпка ще бъде проактивна комуникация преди възникването на проблема, така че пациентите да бъдат предупредени, където FEDE ще играе важна информационна роля и накрая. третата стъпка е да активирате информационен протокол заедно с AEMPS.