Предложението за здравен и козметичен туризъм се превърна в основна претенция за хотелските заведения. Повечето включват медицинско наблюдение в лечението си

светът

Класификация. Но, както каза управителят на хотел Incosol, трябва да правите разлика. Следователно Обществото за планиране и развитие на провинциалния съвет (Sopde) извършва класификация на различните заведения, които предлагат здравен туризъм и прави разлика между минерални извори или термални станции, центрове за таласотерапия (които използват морска вода за своите услуги), центрове специализирани в програми за отслабване и подмладяване и хотели със спа центрове. Също така прави важно разграничение между тези, които включват медицински надзор, и тези, които не го правят. 65% принадлежат към първата група.
Що се отнася до здравните и козметични процедури, офертата обикновено е доста хомогенна и общата тенденция е постепенното включване на нови техники и терапии, които разширяват разнообразието от специалитети, като се адаптират към клиент, "все по-информиран и следователно по-взискателен".
"Хотелът Incosol започва през 1973 г. като център, специализиран в програми за отслабване и постепенно включва хидротерапия и техники за воден масаж за подобряване на резултатите. Тази година ние предлагаме терапия с кисело мляко и масажи с мюсли. Ние винаги търсим най-модерните техники и най-модерните продукти. ефективно ", посочва Мурга.

Изток. Кисело мляко, мюсли, вино, шоколад, водорасли, лечебни билки. откриването на терапевтичните свойства на някои храни е в услуга на тези центрове, но не само иновациите са от значение. Ориенталските техники, базирани на вековния опит, също са високо ценени, като тайландски масажи или шиацу, натуропатия и внос на международни традиции като скандинавската сауна, бани с японски рози или хиндуистки солени бани.

Програми. Офертата на тези заведения може да бъде закупена чрез специфични програми от няколко сесии - релаксираща, десесираща, здраве и красота, ексфолираща, отслабваща, антицелулитна, деконтрактираща и др. - до седмици с продължителност и цените варират от 60 евро за основен масаж към 3500 евро лечение за отслабване за две седмици. Винаги ще зависи от леченията, които клиентът иска да добави, и броя на дните, в които престоява в хотела.
"Цените варират, ако става дума за градски хотел или хотел на брега. Обикновено в градските хотели спа услугата е включена в общата сума, с изключение на масажите, които обикновено струват около 50-60 евро. В хотелите е различно на брега, където леченията са по-специфични и се заплащат отделно ", посочва вицепрезидентът на Aehcos, също директор на MS Maestranza, в столицата на Малага.

Сезонност. В забързаното общество, където свободното време е оскъдно, включването на тези услуги в хотелски заведения се превърна, освен че е път за бягство за гражданите, и ефективен инструмент за сезонна настройка на туристическия сегмент, тъй като в разгара на сезона или в Баха, уикенд, изолиран от динамиката на града, винаги се чувства.
И възрастта, в този случай, няма значение. Според предприемачите техните клиенти са млади и стари, мъже и жени, със средно висока покупателна способност и почти винаги лоялни. „75% от клиентите ни са лоялни, за това трябва да знаем как да им осигурим професионално и персонализирано отношение, така че да се чувстват като у дома си“, препоръчва Мурга.
Как правят това? С глезотия, с професионалисти, които знаят точно точките, до които трябва да се докоснат, така че напрежението да се разтвори и да изчезне.