Хотелите и авиокомпаниите правят своите тарифи и политики за анулиране по-гъвкави, за да насърчат испанците да резервират пътуванията си, без да се страхуват от непредвидени събития в последния момент. Но това, което щеше да бъде тласък на доходите на тези туристически компании, в много случаи се превърна в главоболие.
Източници в бранша казват, че има много резервации, които продължават само три или четири дни - времето, необходимо на клиента да потърси още по-добра оферта. Има дори други, които резервират на различни дестинации и в последния момент решават къде да отидат и анулират останалите.
"Те са в последния момент и резервират капкомер", обясняват те.
Търсачките par excellence, Booking и Expedia, придават по-голямо значение на филтър, който винаги са имали, но понякога е бил скрит. Опцията „безплатно анулиране“ вече е първата, видима за клиента. Същото се случи и в Google, тъй като той добави филтъра за „само безплатно анулиране“ в резултатите от своята търсачка Google Travel.
По този начин теглото на възстановимите или гъвкави ставки се е променило от 64% от общия брой през юли и август миналата година до около 92% това лято, според данните на Hosteltur.
От Booking потвърждават, че тази година има повече хора, интересуващи се от офертите, отколкото предишните. „Пътуванията ще зависят от общата икономика и доверието на клиентите в собственото им икономическо бъдеще ще бъде важен фактор за способността им да направят следващите си пътувания“, обясняват те. Поради тази причина от платформата те стартираха кампанията „Върни се към резервация“, която насърчава закупуването на бъдещ престой в същия имот на клиенти, които трябваше да отменят резервациите си поради състоянието на аларма. Тези, които го направят, ще получат 15% "награда" (до 100 евро) след престоя си, за да резервират по-късно.