Теорията на Ейбрахам Маслоу обяснява, че трябва да отговорим на основните нужди, за да бъдем щастливи.
Един от най-известните и влиятелни психолози на 20-ти век несъмнено е американецът Ейбрахам Маслоу, който влезе в историята, тъй като предложи схема, която и до днес служи за разбиране как се развиват човешките същества.
Тази схема е известна като теория на йерархията на потребностите, въпреки че обикновено я наричаме „пирамидата на Маслоу“. Тук обясняваме каква е пирамидата или йерархията на нуждите на Маслоу и какви ползи са й дадени половин век след като стана популярен.
Какво представлява пирамидата на Маслоу?
Пирамидата на йерархията на потребностите на Маслоу е схематична това ни помага да разберем, че човек не може да постигне социални стандарти за щастие или пълно психологическо благополучие (т.е. не може да се самоактуализира), ако преди това не е имало поредица от условия, които варират от покриване на основни нужди като като хранене, докато тя не се разпознае положително.
Тази пирамида е теоретично предложение от 40-те години на миналия век разработен от американския психолог Ейбрахам Маслоу, който се заинтересува да надхвърли психопатологията и започна да изучава хора, които смяташе за щастливи и доволни.
Чрез изследванията си Маслоу разработва теория за човешката мотивация, в която казва, че хората имат пет вида потребности, които се развиват в определен ред; затова е известен като йерархията на нуждите.
От основни нужди до самореализация
Според автора хората споделят по-висока нужда, която е да се чувстват успешни, удовлетворени и изпълнени, но можем да постигнем тази самореализация само след удовлетворяване на предишни нужди че споделяме и като хора, например придружавани.
Удовлетворяването на тези нужди би ни довело до преживявания на радост и психологическо благополучие, което от своя страна ни води до самореализация. Маслоу нарече тези преживявания върхови преживявания и те са тези, които биха ни позволили да намалим страха, да разрешим конфликти, да имаме повече свобода и след това да се почувстваме щастливи.
Именно сред концепциите, които Маслоу популяризира и които все още присъстват много както в психологията, така и в други области, дори в нашия разговорен език, са тези на „Самоактуализация“, „пиково преживяване“ и „йерархия на нуждите“.
Теория за йерархията на потребностите
Въпреки че най-популярното представяне на тази теория е това на пирамида, всъщност Маслоу не е изложил своята теория, включително този образ. Той обясни човешката мотивация, като подреди пет вида нужди, а тези, които я прочетоха, по-късно проектираха графиката, която сега познаваме като пирамидата на йерархията на потребностите на Маслоу.
Тези пет потребности са по ред физиологичните, сигурността, социалната или принадлежност, признанието и самопризнанието или самореализацията. Нека видим от какво се състои всеки от тях.
1. Физиологични нужди
Според Маслоу, първото нещо, което трябва да гарантираме е, че сме удовлетворили нуждите, които са основни за функционирането на тялото и останете в равновесие, тоест покрийте необходимото за поддържане на хомеостазата.
Някои примери за тези нужди са да дишате, да бъдете добре хранени и хидратирани, да спите и да си почивате правилно, да уринирате и дефекирате, да сте облечени и да имате сексуална активност.
2. Нужди от сигурност
След физиологичните нужди следва това да се чувстваме физически защитени. Това предполага да имаме увереност, че основните ни нужди ще бъдат покрити в дългосрочен план.
Тези нужди се отнасят до поддържането на нашата физическа и икономическа цялост -например, да сме сигурни, че няма да ни ограбят, ако излезем, че ще имаме къде да живеем, работа и нещо безопасно за хапване през следващия месец, макар че в зависимост от контекста друг пример може да бъде с кола или конкретна сума пари.
3. Социални нужди или нужди
След като гарантираме нашата физиологична стабилност и нашата сигурност, следва това да се чувстваме обичани и придружени. За този етап Маслоу каза, че въпреки че хората могат да забравят това, докато се нуждаем от храна, в действителност нуждата от принадлежност винаги е налице.
Някои нужди от този тип са например, се сприятеляват, имат партньор или семейство и се чувстват социално приети в близкото ни обкръжение.
4. Нужда от признание или уважение
Тази необходимост предполага търсим социално признание, статус и уважение от себе си или от другите; чрез тези хора можем да изградим положителна концепция за себе си.
Маслоу каза, че можем да търсим високо уважение, което е това на уважението към себе си (например да се чувстваме успешни, независими и компетентни хора), или можем да търсим ниско уважение, че уважението на другите, например, да получи внимание, слава или специален статус.
5. Необходимост от самопризнание (самореализация)
Последното ниво, това, което се появява на върха на пирамидата, е това, което Маслоу нарече „самореализация“, защото това е етапът, в който всеки успява да направи това, което наистина иска и да намери смисъл на живот.
Самият Маслоу го каза само 2% от хората достигат нивото на самоактуализация, точно защото повечето хора не отговарят напълно на горепосочените нужди.
Всъщност Маслоу направи списък на хората, които смяташе, че са постигнали самореализация, включително Алберт Айнщайн, Майка Тереза, Махатма Ганди, Лудвиг Ван Бетовен и Ейбрахам Линкълн.
Причината, поради която той избра тези хора, беше, че те са имали пикови преживявания, базирани на моменти на възвишено вдъхновение, които са ги накарали да бъдат необичайно креативни, спонтанни хора със силно чувство за хумор.
Значение и приложение на концепцията днес
От пирамидата на потребностите на Маслоу е популярен личностно-ориентираният подход, който помага да се разбере какво стои зад някой, който има възможност да достигне до повече или по-малко задоволително ниво на самореализация. По този начин, Теорията на Маслоу е ключова в развитието на хуманистичната психология.
Техните вноски започнаха да се използват в сферата на труда, тъй като мениджърите искаха да насърчават трудовите отношения, които също признаваха нуждите за уважение и самоизпълнение на служителите.
Първоначално организациите бяха създадени, за да осигурят на служителите първите три нужди (храна, сигурност и членство), но те искат да отидат по-далеч и гарантира, че работните центрове отговарят на нуждите за уважение и удовлетворение на служителите.
Това беше много важно предизвикателство, защото включва анализ на други фактори, които определят дали човек има способността да задоволи най-основните нужди, което се променя във всеки контекст.
По същия начин пирамидата на потребностите на Маслоу е най-използваният ресурс за обяснение както на пазарната ориентация, така и на удовлетвореността на потребителите и се използва за създаване на стратегии за укрепване на връзките между продукта и потребителя.
Библиографски справки:
Камачо, J. C. (2016). Невромаркетинг и връзката му с йерархията на нуждите на Ейбрахам Маслоу. Списание SEMILLERO, 2 (2).
Hoffman, E. & Ortiz, F. (2010). Пиков опит в консултирането за пристрастяване. Алтернативи в психологията, 15 (23): 76-81.
Kremer, W. & Hammond, C. (2013). Абрахам Маслоу и пирамидата, която подмами бизнеса. Световната служба на BBC. Посетен на 14 март 2018 г. Наличен на http://www.businesspsychologist.london/sites/default/files/articles/2013-BBC-Article-on-Maslow-and-The-Hierarchy-of-Needs.pdf
Маслоу, А. (2012). Самоактуализираният човек. Към психология на битието. Кайрош: Испания.