Понякога конфликтите се ограничават до борба на егото, което не позволява съгласие. Измерването на разходите, бързото действие и промяната на речника са добри начини да започнете

Конфликти, никой не ги иска, но всеки ги има в даден момент от живота. Не сме получили образование за тяхното управление, въпреки че те със сигурност ще бъдат част от нашия живот и работа. Може би изправянето пред кризи не е правилното нещо, но да се научим да ги предотвратяваме и да „управляваме решенията“. Всички ние в личен план имаме разногласия в отношенията си, но прилагането на определени насоки за самоконтрол може да отвори път за съгласие. Конфликтът е трайно несъгласие между хората или между човешките групи. Това е сблъсък на его и интереси. Формата може да се проявява по различен начин: лоша комуникация, противоположни интереси, противоречиви мнения, несъвместимости, спорове, битки ... но дълбоко в себе си всичко това е отражение на скритата нужда да „бъдете прави“. Интензивността и количеството на конфронтациите на човек или група са пропорционални на нивото на самоконтрол. Всеки трябва по-скоро да има мир, отколкото да е прав.

намирате

За да го опростим, произходът на нашите трудности е в егото, себе-концепцията или изградения образ на себе си, което приемаме като реална идентичност. И когато едно его разпитва друго, то се възприема като атака срещу самоличността и експлозията се сервира. Не е пресилено да се каже, че светът няма проблеми; това, което има, са хора с надуто его, които бъркат истинската си и съществена идентичност с измисленото си его.

Всяко несъгласие включва поредица от емоции: неудовлетворено желание или воля, които пораждат разочарование, разочарование, гняв, гняв, агресия, насилие. Тези първи три емоции - които са част от вътрешната сфера - кристализират в следващите три поведения във външната сфера.

Човекът не познава човека; оттук и конфликтите, които разкъсват света "

Но разочарованието не е реален проблем, а просто неприемането на реалността. Емоционално незрелите хора не са в състояние да приемат това, което не е в тяхната сила да се промени. Те отричат ​​реалността в съзнанието си и когато виждат, че светът не отговаря на техните изисквания, те се ядосват. Те изискват ремонт и създаваното от тях безпокойство е пропорционално на нуждата им от ремонт.

Така се раждат конфликтите: бездна, която се отваря между това, което е и това, което трябва да бъде. И още по-лошо, те се размножават, създават реплики и реакции, които влошават проблема.

Конфликтът е "умственото представяне" за някои събития или ситуации едно са фактите, а друго интерпретациите. И тълкуването на фактите е това, което противопоставя хората. Всъщност много кризи започват от чисто нищо: мълчание, пропуск, предположение, забрава, убеждение, неизречена молба, въображаемо право ... Всъщност не се е случило нищо, освен измислянето на разногласие.

Всеки проблем има едно или повече решения и никой не е без него. По-скоро конфликтните страни са тези, които трябва да решат своите умствени позиции, преди да успеят да договорят справедливо и достойно решение за всички. Реалността е, че винаги има избор на споразумение, това, което се случва, е, че не ви харесва. По някаква причина ние вярваме, че решенията трябва да бъдат приятни и лесни и най-вече да включват полза за сметка на вредата на другия. Но не всички алтернативи са лесни, мир също има цена. Единственият проблем е, че страните не искат да платят за това: те искат безплатен изход, без отстъпки. Не е реалистично.

В света няма конфликти, но има конфликтни умове, които твърдо вярват в тях. Тъй като го приемате е много трудно, най-лесното е да посочите другите. Въпросът, който трябва да си зададем, е: как така проблемите ми са други? Ако разбираме несъгласието като психическо притежание, как може да се случи нещо, което се случва в ума?

Всеки избор, който правим, в крайна сметка е избор между мир или конфликт. (Въпросът, който трябва да задам, е: този избор, който ще направя, внася ли повече или по-малко мир в живота ми?). Защото, независимо какво се случва и какво правят другите, ние винаги можем да намерим мир вместо това, което виждаме.

Какво да правя и как да реагирам при несъгласие? Колкото по-скоро действате, толкова по-добре, защото когато темпераментът се нагрява, е необходимо много вода, за да ги охладите отново. Когато проблемът започне да става видим, най-доброто време е да се справите с него; тогава може да е късно. За да го разберете, подобията на болест или пожар си заслужават: бързото действие е най-добрият вариант.

За да знаете повече

Книги
Работна книга за управление на конфликти
Патрис Рас (Зелени терапии)

12-те закона за преговори
Алфред Шрифт (Свързване)

Филм
Ганди
Ричард Атънбъро

Процесът е предсказуем и всички сме го преживявали от време на време: появява се несъгласие, което може да е незначително или основно и да действа като спусък, в ескалация на конфронтации, които завършват или в резолюция, или в точка на невъзвръщаемост, която води до експлозията. Тъй като проблемът не е решен, а само потиснат със сила, рано или късно ще се появи нов като следствие от стария.

Кризата подхранва спирала, която е трудно да се спре. В собствената си възходяща динамика, колкото по-далеч отива, толкова по-бързи са събитията, които генерира, докато се достигне точка, в която експлозията е почти неизбежна. И колкото по-далеч отивате, толкова по-малко контролируемо е да се избегне точката, в която не можете да се върнете назад.

И накрая, спечелете конфронтация това е временна победа. Може да има ползи, но със сигурност има и разходи. Те не винаги са очевидни. За да ги предотвратят, всички страни трябва да ги оценят, може би ще открият, че превъзхождат предимствата, които се опитват да постигнат.

Например печалбата от поддържането на личен конфликт с колега може да бъде: чувство за контрол, манипулация, засилване на имиджа на себе си, спечелване на борби за власт, облекчение, признание на другите, това, че сме прави и казваме последната дума ... може да се нарече игра на повърхностни игри на егото.

И някои примери за разходи: малко сътрудничество и влошаване на качеството на работа, затруднения със съня и здравословни проблеми, загуба на време и енергия, загуба на приятелство, влошаване на комуникацията, загуба на радост, на щастие и вътрешен мир ... накратко, пренебрегвайки дълбоките нужди на духа.

Причината за споровете рядко е толкова сериозна, колкото дискомфортът, който генерират "

И накрая, за да разрешим конфликт, можем да опитаме стратегии като:

Спри да го правиш по-голям. Влошаването на нещата не е част от решението, а част от проблема. Фокусирането върху намаляването на разликите е по-полезно от увеличаването им.

Когато обичайното не работи, е време да направите нещо друго. Автентичните кризи са от липса на въображение и креативност.

Спрете да се храните със стари вярвания. Когато не сте в състояние да мислите за нещо различно, няма да намерите различни резултати.

Действайте повече и не се губете в обясненията. Теоретизирането в обясненията за разбиране не означава, че то служи за постигане на споразумение; по-добре действай.

Намерете точки на съгласие, а не на разногласия. Посвещаването на почти цялата сесия на преговорите на това, за което се съгласявате по-късно, улеснява разрешаването на разногласията.
Преминете от детайли към глобални. Перспективата разширява вашата гледна точка и ви позволява да видите подробности, които преди това не са били разглеждани.

Променете речника. Има отрицателни изрази и думи, които не помагат за решаването и други положителни, които го правят.

Спрете да се мотаете с тези, които изхвърлят топки. Очевидно е, че те не знаят как да разрешават конфликти, по-добре е да посещавате отговорни хора.

Задайте си добри въпроси. Кога се появява и кога изчезва? Къде, колко често и при кого се появява? Какво го прави по-добър и по-лош? Каква е ползата? Какво го прави не по-лошо? ...

След като моделът е известен, е лесно да го нарушите с нов навик, ново поведение, с нови убеждения или просто с приемане.