Благодарение на напредъка на технологиите, най-използваната комуникационна среда днес е мобилният телефон, с който позиционирането на SMS или WhatsApp текстови съобщения като средство за комуникация продължава да се увеличава благодарение на удовлетворяването на нуждите от обхват, мащабируемостта и скоростта, изисквани от всички компании, които извършват маркетингови кампании, събиране или известия като цяло.

съвета

Обхватът и скоростта на отваряне на SMS и други текстови съобщения като WhatsApp се дължи до голяма степен на нейните 160 знака и самия текст. Чрез създаването на ясно, конкретно и атрактивно съобщение ние ще насърчаваме потребителя да прочете съобщението и да продължи да общува. За да създадете успешно текстово съобщение, препоръчваме да следвате съветите на експертите, които даваме по-долу.

Как да дефинирам текста за успешно текстово съобщение?

1. Атрактивни заглавия и заглавия

Започвайки с призив за действие създава усещане за спешност, импулс, който насърчава клиентите да се възползват от дадена оферта. Глаголите в началото на изречението пораждат по-големи очаквания и са трудни за пренебрегване. Например: Използвайте купон код OK18 днес, за да изтеглите нашата безплатна електронна книга за 8-те най-ефективни диети!

Друг начин за създаване на въздействащи публикации е чрез писане в стила на заглавия на вестници, които точно привличат интереса, вълнението или любопитството на читателите. Описателните глаголи и прилагателни обикновено се използват в заглавия, които генерират изображение с възможно най-малко думи, с изключение на ненужните членове и местоимения.

2. Креативност

Креативността и хуморът пораждат съпричастност. Важно е да ги използвате в изпратените съобщения и в лозунга на марката. Повтарящият се текст ще създаде след няколко доставки отношение на безразличие сред абонатите.

3. Пишете правилно

Професионалното писане ще създаде отлично впечатление на клиенти или потенциални клиенти. Използването на кратки изречения, цели думи и директен стил с помощта на формулата Subject + Verb + Predicate ще направи получаването на съобщението приятно изживяване. Уверете се, че текстът не съдържа правописни грешки, символи или съкращения, които означават неформалност.

4. По едно съобщение

Ако се изпраща само едно съобщение наведнъж, характеристиките на SMS се възползват в пълна степен, наличните ресурси не само се максимизират за предаване на това, което искаме, но и избягваме объркването на абонатите с множество съобщения. Ако има няколко идеи, които искаме да предадем, препоръката е да се използват няколко съобщения през различни часове или дни.

5. Ключови думи

Използването на ключови думи, които интересуват вашата целева аудитория, е чудесен начин да се използва комуникацията. Ключовите думи трябва да бъдат тясно свързани със съдържанието, което се предлага. Избягвайте да използвате ключова фраза, която има повече от една дума, тъй като една дума ще отклони другата и съобщението ще загуби въздействие.

6. Бъдете кратки

Използването на кратки послания често е добра стратегия за привличане на внимание и намиране на по-креативни и директни форми на изразяване. Четенето на едно и също съобщение отново и отново, преди да го изпратите, ще идентифицира онези думи, които могат да бъдат потиснати.

7. Ценно съдържание

Предлагането на незабавна полза за получателите на SMS или WhatsApp съобщение чрез качествено съдържание и от техен интерес е необходимо за постигане на успех в маркетингова кампания или стратегия за събиране. За предпочитане е да не изпращаме нищо, за да поемем риска нашите абонати да са разстроени и да се отпишат за съобщение без съдържание или без значение.

Някои от най-цененото съдържание са информация за събития и транзакции, напомняния за назначаване или плащане, купони за отстъпки и промоции.

8. Персонализация

Неперсонализираното съобщение обикновено е по-малко ефективно от това, където е включено първото име на нашия клиент или потенциален клиент. Тъй като текстовото съобщение е такава директна форма на комуникация, като се възползвате от тази функция, съобщението ще се обърне директно към получателя, дори когато характерът му е масивен.

9. Лесни за запомняне кодове

Изпращането на лесно запомнящи се кодове ще създаде по-добро въздействие. Клиентите ще почувстват, че офертата ви е искрена и че искате да улесните нещата. Код като VIDA08 е много по-„отменяем“ и по-удобен от такъв като JKL567mp.

Важно е, че във всяка маркетингова стратегия, особено насочени към мобилни стратегии като SMS или WhatsApp, изкупуването на промоция се извършва бързо и без усложнения. Ако помолим клиентите да скачат с въже и да жонглират за 10% отстъпка, те веднага ще откажат.

10. Взаимодействие

Едно от най-големите предимства, което една марка може да получи, е обратна връзка от своите клиенти. Насърчаването им да съобщават своите съмнения, притеснения или искания в замяна на томбола или талон е друг начин да се възползвате максимално от масивна SMS кампания и нейното възстановяване чрез WhatsApp. Информацията, която клиентите могат да комуникират, ще бъде от голямо значение за самата кампания и новите стратегии.

препоръки

Важна препоръка е да се спазва часът и денят, когато клиентите обикновено са най-възприемчиви към текстови съобщения. Всеки бизнес е различен, но повечето хора са по-склонни да действат по SMS маркетинга следобед. Изпращайте вашите съобщения в различни дни, с алтернативно време и анализирайте как вашите реализации бързо нарастват.

Определяйки кое работи най-добре за нашите клиенти и нашата марка ще ни спести време и пари. Прилагайки тези съвети на практика, можете да се възползвате от добродетелите на SMS и WhatsApp и да проведете ефективна и успешна кампания.