Аптекарката от Овиедо Мария Хосе Качафейро отговаря на въпроси през интернет от 2001 г. "Контрацептивите, децата, тютюнът и хипертонията са основните звезди"
Споделете статията
Мария Хосе Качафейро, в Овиедо. IRMA COLLÍN
Знайте последиците от неприемането на контрацепция в определен момент или търсенето на помощ за отказване от тютюнопушенето само с няколко щраквания. Нещо, което сега е толкова лесно, колкото използването на една от основните интернет търсачки, или толкова естествено, колкото обръщането към необятния свят на социалните мрежи, е възможно благодарение на хора като Мария Хосе Качафейро, 42-годишна фармацевтка от Овиедо, която през 2001 г. Той реши да отвори виртуален прозорец за своите клиенти, когато думи като „хагстаг“ или „актуална тема“ звучат като мъртви езици. Той е пионер на тези инициативи в Княжеството.
Началото не беше лесно. Твърдото регионално законодателство относно рекламата на аптеките, заедно с оскъдното използване на мрежите от определени сектори от населението по това време, представлява предизвикателство за една жена, която определя себе си като „отрепка“ от технологичния напредък. Притесненията й я накараха да комбинира гишето с обучение в области като така наречената „фармация 2.0“. За целта той изучава маркетинга и се интересува от напредъка на онлайн управлението.
Първият домашен уебсайт, който той проектира, служи за позициониране на аптеката му в Турон в интернет, който той прехвърли миналия юни. Беше преди 16 години и на пръв поглед ни позволи да знаем данните, свързани с техния бизнес, както и да намерим най-близката дежурна аптека. Виждайки, че има много положителен прием - да, като се вземе предвид неговата малка пазарна площ -, той реши да отиде по-далеч и да започне да актуализира със съвети и обогатяване на преживяванията за клиента.
Най-трудното беше заобикалянето на законовите ограничения на рекламата и в същото време отговарянето на притесненията на потребителите. Именно тези законодателни съмнения го накараха да спре преди около десетилетие. „Изложихте се на глоби, защото дори и да не правехте директна реклама, можеше да се тълкува, че търсите повече продажби“, обяснява Качафейро, който малко повече от две години по-късно намери причина да възобнови проекта си. "Европейските закони отвориха вратите за продажба на лекарства без рецепта и за възможност за реклама на парафармацевтични продукти и всичко се промени", припомня той.
Преломният момент беше придружен от включването в социалните мрежи. В допълнение към уебсайта, профилите във Facebook и Twitter позволяват по-голямо взаимодействие както с редовните посетители на вашия бизнес, така и с други професионалисти в сектора. Оттогава консултациите - както публични, така и частни - за получаване на нейния съвет като фармацевт не спират да нарастват. Понастоящем неговата страница получава между 12 000 и 15 000 посещения на месец и макар да не става „вирусна“, както се казва сега, тя направи фармацевтичните концерни плавен комуникационен канал.
Контрацептивите продължават да бъдат основният проблем, особено сред жените. „Понякога те са толкова отчаяни да разберат, че оповестяват публично съмненията си в търсене на бърз отговор“, казва той. Второто най-търсено поле е всичко, свързано със здравето на децата, особено по време на тревога поради медийни случаи, като измислици за някои лекарства или обхват и възможности за спиране на огнищата на конкретна патология. Оттам нататък има аспекти като съвети за отказване от процесите на употреба на тютюн или внимателно проследяване на кръвното налягане, което напоследък нараства в аптеките.
За да отговори на всички тези опасения, Cachafeiro се опитва непрекъснато да обновява естетиката и съдържанието на своя интернет портал. За тази цел тя има сътрудничеството на още две техники, техническия асистент Нурия Фервиенца и фармацевтът Олга Делейто, които предоставят своите съвети на хората, които повдигат въпроси както в мрежата, така и в самите социални мрежи.
Решителността на Качафейро, роден в Грандас де Салиме, но от Овиедо по осиновяване от 14-годишна възраст и завършил университета в Сантяго де Компостела, за намирането на място в уеб света вече има своята награда. Известен като La Botica de Teté в мрежите, миналия май беше един от победителите в първото издание на наградата за социална дигитализация, популяризирана от Търговската камара в Овиедо, заедно с шест други компании, сред които беше и LA NUEVA. ИСПАНИЯ. Освен това тя бе призната за най-активния „пищял“ на конгреса на Инфарма.
Придобитата слава го накара да засили връзките с други професионалисти в света на фармацията в страната, които все по-често прибягват до социалните мрежи. Участието му в група за анекдотите на фармацевтите във Facebook доведе до първия конгрес на хората в сектора, който се проведе в Гранада миналия месец, с участието на 600 души. „Видяхме необходимостта да се де-виртуализираме и да установим директен контакт, за да споделяме визии за нашия свят“, казва Качафейро, един от членовете на организационния комитет, в който се откроява фигурата на „Фармацевт на годината 2016“, балеарските Балтасар Понс.
Срещата позволява да се разгледат различни теми. В допълнение към частните фармацевти, асистенти, аптекари на болници и делегати на лаборатории, които се занимаваха с нуждите на пациентите, включването на нови функции в тези заведения - като мониториране на кръвното налягане - или нарастващия интерес към кожните проблеми.
Прехвърлянето на аптека Turón (Mieres) сега позволява на Cachafeiro да се съсредоточи върху организирането на нов конгрес, който ще се проведе догодина в Саламанка. В същото време се възползвайте от свободното време, за да научите ключовете към продуктите и техниките във възход, като тези, посветени на изтриването на естетическите последици, оставени от рака.
Междувременно той медитира, за да избере бъдеще, което се колебае да се ориентира към онлайн продажбите, към които вижда малко пътувания, в случай че бъдат нахлути от големи компании, като Amazon, или към по-изчерпателен офис на телефонни услуги и незабавно, като като тези, които вече съществуват в някои части на страната. Ясно е само, че майката на астурийската фармация 2.0 няма да се поколебае да скочи отново в басейна, за да тласне сектора към технологичните авангарди.