Сравнете цените на самолетни билети на Aeroméxico с едно търсене
1. Как да се регистрирам в Aeroméxico? Как да направите резервации в Aeroméxico?
За полети до Съединените щати и Канада билетите трябва да бъдат резервирани и закупени онлайн поне 48 часа преди излитането на вашия полет, в рамките на 48 часа преди полета си няма да можете да направите покупката си на www.aeromexico.com, но те могат да бъдат закупени в туристическите агенции на Aeroméxico и билетите. За полети до Европа, Азия, Централна и Южна Америка билетите трябва да бъдат резервирани и закупени онлайн най-малко 72 часа преди излитането на вашия полет, в рамките на 72 часа преди вашия полет няма да можете да направите покупката си на www.aeromexico .com, но те могат да го направят в туристическите агенции на Aeroméxico и билетите. Що се отнася до чекирането, то може да се извърши онлайн от 48 часа преди това за националните полети и 24 часа преди за международните полети, като се въведе: вашето фамилно (и) име, както е посочено в резервацията, град на произход и резервация на парола. Ако не можете да го направите онлайн, чекирането ще бъде налице и преди да се качите на полета си на гишето.
2. Каква документация ми е необходима, за да пътувам с Aeroméxico?
Преди да направите резервацията си, препоръчително е да проверите имиграционните изисквания на страната, в която пътувате. За да напуснете вашата страна, служителите на летището ще поискат паспорта и визата ви, в случай че това се изисква от страната на местоназначението. Необходима е друга официална идентификация, която може да се използва в случай на кражба или загуба на паспорта или визата ви. Ако пътувате с непълнолетно лице, не забравяйте, че техните удостоверения за раждане ще трябва да издадат билетите им, за да се потвърди, че по време на пътуването те са под две години.
Мексикански или чуждестранни непълнолетни мигранти, пътуващи сами или с трето пълнолетно лице, имат право да влизат и напускат страната, без документ, издаден пред нотариус или от орган, упълномощен да направи това до 24 януари 2014 г. Персоналът, отговарящ за Документацията на клиентите на международни полети има задължението да провери дали имат валидни и актуални имиграционни документи за пътуване до Мексико или от Мексико в чужбина. Непълнолетни на възраст до 17 години, които са чужденци или мексиканци, които пътуват до Мексико или от Мексико в чужбина с някой, различен от баща, майка или който упражнява родителска власт/настойничество или без придружител, в допълнение към имиграционните си документи трябва да представят документ, упълномощаващ непълнолетният да пътува без тях. Ако документът е издаден в чужбина, той трябва да бъде легализиран или апостилиран и преведен на испански.
3. Какво е ограничението за багаж в Aeroméxico?
Aeromexico ви позволява да изпратите 23 или 25 кг багаж (в зависимост от местоназначението) и 10 кг ръчно парче, плюс личен артикул. Ако вашият багаж надвишава тази сума, ще бъдете таксувани с надвишаване. Ако вече сте наясно, че ще имате излишък, можете да спестите време и пари на летището, като закупите излишния си багаж на aeromexico.com или на 5133 - 4000; Вътре в Мексиканската република на 01800 021 - 4000. За пътници, пътуващи с бебета, ще бъде дадено допълнително парче на колата на детето, чието тегло не надвишава 20 кг/44 фунта и чиито размери не надвишават 1,15 м/45 пл. За пътниците от Titanium, Platinum или SkyTeam Elite Plus ще бъде предоставено допълнително парче със същото тегло и измервания според франчайза, установен за маршрута за пътуване. За пътниците Gold или SkyTeam Elite Plus те ще получат допълнителна бройка, чието тегло не надвишава 10 кг, всеки маршрут и клас на обслужване.
4. Какви са услугите на борда на Aeroméxico?
Aeroméxico предлага услуги по време на полет, като подчертава преди всичко адекватните грижи за пътници с увреждания и други специални нужди, включително услуги като транспорт до, от и между вратите, или в инвалидна количка, или на някои места, електрическа кола, помощ при качване, помощ за хора със зрителни, слухови, когнитивни или двигателни увреждания, докато са на летището и в самолета.
От своя страна се предлагат услуги като непридружени непълнолетни (за непълнолетни лица между 5 и 13 години и 11 месеца). Такса за обслужване се прилага в случай на непридружени непълнолетни, детско столче в случай на пътуване с бебе.
По време на полета Aeromexico предлага развлечения на борда, те ви предлагат голямо разнообразие от филми, телевизионни сериали и видео игри, които непрекъснато се актуализират. На свой ред Aeroméxico ви предлага списания като Aire, Accent и Gran Plan, както и голямо разнообразие от национални и международни вестници (достъпни само за Ню Йорк, Токио и Шанхай), те също имат селекция от най-добрите списания от националните циркулация. Те също така предлагат безплатни услуги за храна и напитки. Ако сте под строг режим, можете да уведомите компанията и те ще направят ексклузивно меню или за религия, диета, храна за деца и т.н.
5. Пътуване с деца и бебета в Aeroméxico
В Aeroméxico за новородено се смята пътник, който е по-малко от две години по време на полета и който не заема едно място, т.е., който пътува в скута на своите родители или настойници. Въпреки това преминаването на бебета не е безплатно, тъй като има някои такси, като данъци и разходи за отпечатване на билета, приложими, така че малкото да може да лети. Трябва да представите паспорта или удостоверението за раждане на детето, за да проверите възрастта му, както и билета му. Само едно бебе може да пътува без място за всеки възрастен. В случай, че възрастен пътува с повече от едно бебе, ще се начислява малка такса въз основа на сумата, която трябва да плати възрастният за всяко допълнително бебе, което трябва да заеме.
6. Мога да пътувам с домашни любимци на Aeroméxico?
Aeromexico не приема транспорта като чекиран багаж на домашни любимци от породата Bull Dog и подобни домашни любимци, тъй като те изпитват проблеми с дишането по време на полет, както и високи нива на стрес, това включва Bull Dog Dogs (английски, американски, френски, Кученце и др. Във всяка от породите му). Този тип порода се приема само като домашен любимец в кабината на PET В КАБИНАТА (отговаряща на съответните условия и изисквания за полет) и чрез Cargo, като това е различен процес и манипулация, който облагодетелства комфорта на домашния любимец. Необходимо е собственикът на домашен любимец да представи необходимата документация, за да може да пътува, освен това, като изискване, те трябва да подпишат писмото "Отказ от домашни любимци" (този формат се доставя на летищата). При полетите до Лондон е забранен превозът на всякакъв вид домашни любимци поради местните митнически разпоредби и изискванията за внос.
7. Как да сменя билета си за Aeroméxico?
Във всички полети до или от Съединените щати, Aeromexico ви дава възможност за 24 часа да решите дали да запазите резервацията си или ако преминете към друг полет, това правило важи, ако първоначалната резервация е направена седмица или повече преди датата на заминаване. Отделът за възстановяване ще обработи допустимо възстановяване по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане, изисквайки период от 7 дни (плащания с кредитни/дебитни карти) или 20 дни (с всякакъв друг начин на плащане) от датата на получаване на заявка. В зависимост от банката, издала вашата карта, може да отнеме няколко дни, преди да се появи сумата, кредитирана по вашата сметка. Въз основа на вашия личен фактурен цикъл, ще можете да видите възстановяването на средства в следващото или двумесечно извлечение. Исканията за възстановяване на суми могат да бъдат подадени на всяко място за билети на Aeroméxico или при вашия туристически агент.
8. Информация за контакт на Aeroméxico
Възстановяването на средства за електронни билети може да бъде поискано, като се обадите на Обслужване на клиенти на 5133-4000 в Мексико Сити, 01 800 021 4000 в Мексиканската република или 01 800 237 6639 в САЩ и Канада.