Източник на изображение, THINKSTOCK

какъв

Във всеки случай ще бъде труден разговор.

Ако служител открадне нещо или е хванат да казва ужасна лъжа, явно е време да го уволни. Но как трябва да действа шефът, когато става въпрос за напускане на работник, който не е направил толкова сериозна грешка?

Това не е някой, който е фалшив или злонамерен, а просто лице, което няма необходимите умения или способности, което не отговаря на ролята на длъжността или което е част от кръг от съкращения за съкращаване.

¿Има по-добри думи или времена за разпространяване на новините? и можете ли да направите нещо, за да смекчите удара, като го оставите на улицата?

прави правилно

Да кажа сбогом на някого "никога лесно, защото това е нещо, което оказва въздействие върху индивидите, семействата, работните места и общностите “, казва Алиша Басук, съветник на изпълнителното ръководство със седалище в Чикаго, САЩ.

Басук добавя, че това обаче е нещо, което понякога е неизбежно.

Край на Може би и вие се интересувате

Експертът препоръчва това преди уволнение на служител, уверете се, че като мениджър сте направили всичко възможно, за да развиете техните умения.

Също така трябва да се консултирате с отдела за човешки ресурси, за да се уверите, че следвате правилния процес.

„Ако изглежда, че„ не разбирате “какво се очаква от вашата работа, тогава вероятно не го разбирате“, казва Басук.

Източник на изображения, Гети

За работника един от проблемите е да чувства, че губи, дори докато си намери друга работа, контрол върху живота си.

"Дайте му ползата от съмнението. Ако имате необходимите умения, бихте ли ги използвали? Научете го на това умение, отделете време да го посъветвате, стъпка по стъпка, като обръщате цялото си внимание ".

Ако тогава нещата все още не се получават, тогава е ясно, че е време да го отстраните от длъжност.

По този начин „можете да спите спокойно, знаейки, че сте постъпили правилно“, подчертава Басук.

Въпрос за формата

За много мениджъри напускането на служител е ситуация, която може да бъде много стресираща, за която те нямат необходимото обучение.

Важно е да запомните разликата между „какво правиш и как го правиш“, подчертава Робърт Сътън, автор на книгата „Добър шеф, лош шеф“ („Добър шеф, лош шеф“) и професор по мениджърски науки в Станфордския университет, Калифорния, САЩ.

"Важно е -Казва Сътън- помогнете на хората да разберат защо (стрелба) е необходима, което е оправдано и това не е просто действие на луд шеф ".

Сътън отбелязва това една от най-лошите части от липсата на работа е загубата на контрол от страна на човек.

Директният и изрязващ стил на предавания като "The Apprentice" (който във Великобритания играе бизнесмена Алън Шугър на снимката) не е точно препоръчителен.

И добавя, че въпреки че не можете да му дадете контрол върху самото уволнение, служителят може да участва, като осъзнае развитието на процеса, "кога и как протича".

Проблеми с поведението

Дори ако причината за уволнението е свързана с поведението на служителя в офиса, препоръчва се това не използвайте срещата като възможност да посочите.

"Може да бъде изкушаващо да продължите и да кажете всичко, което някога сте искали. Това може да се разглежда като оправдание и не е нужно да се оправдавате"казва Йорг Стегеман, директор на Kennedy Executive Search, изпълнителна консултантска фирма за търсене с офиси в Амстердам, Копенхаген, Франкфурт, Лондон, Милано, Париж и Прага.

Когато дойде време срещата да го отстрани, вече трябва да има добре документирани доказателства, че лицето не води до позицията.

„Ако нещо се обърка, винаги водят писмени записи, а не само устни", посочва Стегеман.

Y. съветва да изпращате имейли, които ясно детайлизират проблемите.

Например: "Закъсняхте за работа за втори път тази седмица. Това компрометира производството и резултатите на екипа. Моля, уверете се, че сте навреме или ще трябва да предприемем дисциплинарни мерки. Вие сте лоялен служител, а ние сме разчитам на теб.".

По този начин "служителят не може да каже „не знаех“", подчертава Стегеман.

Кратко и кратко

И не е добра идея срещата да продължи твърде дълго.

Винаги можете да поискате помощ от човешки ресурси езикът, който може да ви помогне да фокусирате разговора, както и да поискате съдействие за правилата и стъпките, които трябва да следвате.

Източник на изображение, THINKSTOCK

За уволнените търсенето започва от нулата.

Басук препоръчва не бъркайте разговора, за да съобщите за уволнението със сесия за обратна връзка или обратна връзка.

След като решението бъде взето, „твърде късно е да се даде обратна връзка".

"Направете го кратко, бързо и ясно"казва Стегеман."Избягвайте неща като „знаете, не е било лесно за всички нас ...“"Това е излишно мъчение за служителя и може да ви накара да се съмнявате какво наистина ви казват.

Вместо това, Стегеман започва с думите: "Много съжалявам, (име на служител), трябва да ви уволня.".

По късно направете пауза от пет секунди, за да може човекът да усвои това, което току-що казахте, и продължете да давате по-подробно обяснение.

Вървете придружени

Стегеман казва, че е виждал всичко, когато съобщава за съкращения, от сълзи до хора, които му крещят. Следователно, по-добре е да не ходите сами на срещата.

„Вземете със себе си друг мениджър, за предпочитане от човешки ресурси, в случай че се случи нещо необичайно“, казва той. „Ситуацията може да се превърне в емоционална и никога не се знае как (човекът) ще реагира“.