Философи и психолози идентифицират поводите, когато извинението е означение, лишено от смисъл: малък театър

Преди повече от 20 години реклама за мобилен телефон изобразява промените, които тази (тогава) нова форма на комуникация представлява. Една от фразите, които използва, беше: "Никога не е било толкова лесно да поискаш прошкаМеждувременно на екрана се виждаше човек, който пише „Съжалявам" на мобилен телефон от първо поколение. Основното съобщение беше ясно: комуникацията стана проста, незабавна и без нужда от внимание. Синхронизиран приемник. Моментални телеграми, бихме могли да кажем в терминала пет години на ХХ век.

колкото

Днес, когато се подготвяме да започнем третото десетилетие на 21 век, тази рекламна фантазия е реалност. Направете теста: потърсете „извинявай“ в Twitter и за миг ще видите не стотици, а хиляди туитове, които включват тази дума. С особеност: рядко се случва посланието да поиска истински прошка, а по-скоро да поиска от друг да я поиска.

Обществото на мнението, което изграждат социалните мрежи, е сравнима с това всички щяхме да се разхождаме с мегафон и да преценяваме. Първото последствие би бил оглушителен шум, който би затруднил разговора; второто, това от многото издадени становища, повече от едно биха породили несъответствие и от несъответствието щеше да се предаде на нарушението - обществото на мненията е склонно да бъде обидено общество - и от нарушението, до искането за извинение Често се получава въз основа на натиск от страна на партньори. Съществува ли все още истинска прошка? И в крайна сметка какво е истинската прошка?

Този, който иска прошка и простеното, трябва да споделя някои ценности; никога не е едностранен акт

„Да простиш е преди всичко обещание за забрава в замяна на обещание за липса на рецидив“, обяснява Хосе Луис Вилаканяс, професор по философия в университета Комплутенсе в Мадрид. В този смисъл актът на молба за прошка никога не е едностранен, а по-скоро вид договор, който се нуждае от общо пространство. За да може да се даде истинска прошка, участващите трябва да споделят „утвърден консенсус и ценности, които превъзхождат и двете, и в полза на които споразумението е възстановено“, Виляканяс продължава и добавя още едно условие: „Това трябва да се случи в ситуации, в които отношенията между засегнатите са интимни, тъй като това е социален механизъм, който работи само в много гъста тъкан на взаимоотношенията“.

Този механизъм се сблъсква с исканията за прошка, които ние като общество отправяме към политици или повече или по-малко известни личности, които са включени в противоречие в социалните мрежи. Не е нужно да имате много памет, за да си припомните публичната служба, която се извинява, или групи, които настояват комик да се извини за скица. Вилаканяс обаче обяснява, че динамиката на опрощаването не работи при тези обстоятелства: „В средствата за масово осведомяване няма сигурност, че двете страни споделят превъзходни ценности, за които се дава и иска прошка, точно както няма сигурност в това това престъпление води до страдание. Прошката няма шанс да бъде функционална в масовите отношения".

И двете партии трябва да се считат за равни: политикът не може да поиска прошка, без да подаде оставка

Що се отнася до политиката, споменатият от професора по философия „договор“ също няма възможност за управление. Причината е проста: ако условието за ефективно помилване е и двете страни да се смятат за равни, избраната длъжност не е равна (Той има позиция на превъзходство над гражданите). В този случай единственото решение е "изоставянето на политическата позиция на онзи, който нарушава играта на доверие. Няма условие за прошка освен оставка. Не можете да поискате прошка от вертикалата." В противен случай, заключава Виляканяс, „това се превръща в стерилен акт и напълно ритуализиран жест“.

Не може да се превърне в безсмислен магически ритуал

Когато става въпрос за публични молби за прошка, е лесно да се има предвид церемониалът за прошка в Япония. От време на време се появяват новини, че японски бизнесмен се е извинил публично. В азиатската страна има три начина за молба за прошка, които изпращат различни послания. Ешаку е кратък поклон за грешка; keirei добавя към предишното съобщение желанието да не се повтаря - с наклон около 30º; и saikeirei е дълбок поклон (45º), който се използва, когато причинената вреда е лична или количествено измерима. Продължителността и честотата на всеки поклон показват степента на покаяние на онези, които по някакъв начин се смиряват.

Но дори и в общество, толкова традиционно и различно като това на Япония, тази молба за прошка се замърси и превърна в социален акт, който да обърне страницата, оставяйки ограничението на заден план. В продължение на шест години има компании, които предоставят това, което би могло да се определи като професионални помилващи. За достъпни цени - от 30 евро до над 200 - тези компании имат желаещи да се извинят от името на другите по подходящия церемониален начин.

Това, което се случва, е, че стойността на прошката не е еднаква във всяко общество, дори на всеки континент. Виляканяс държи разлика в самата Европа, между католическото и лутеранското и калвинисткото общество. Докато в предишната прошка идваше от институция - духовника - и днес тя беше прехвърлена на правосъдието, във втората, обществата, преминали през Реформацията, тя се дава от общността [при условие че, както ние са казали, настъпва между равни, след оставка на позиция, ако е необходимо].

„Когато прошката се прехвърли от личния живот в обществения, това може да се направи само като ритуал, което в много случаи е безсмислено.“ Тези церемонии са набор от символи и „или се вярва в магията му, или е неподходящо за демократично общество, което не вярва в никаква магия“.

Ако не мислите да поправите щетите и да ги промените, това се прави само за да се чувствате добре

Отвъд теоретичната рамка и нейното колективно използване има ежедневна прошка от вас към вас, която е част от нашето ежедневие, в която има и неправилни употреби: „Грешка е да очакваме отсрещния човек да ни прости в момента, в който се извиняваме ", казва Кристина Мартинес, колегиален психолог и вицепрезидент на Секцията за алтернативи за разрешаване на конфликти на Официалния колеж по психология на Каталуния. Мартинес разлика между отговорност и вина да заключи, че „в момента, в който човек поиска прошка, той поема отговорност за нещо, така че да не говори за вина улеснява възстановяването на нарушена връзка“.

Удобно е да добавите нотите на Вилаканяс и Мартинес. Ако прошката се извършва между равни, които имат лична връзка, очевидно е, че те имат връзка, от какъвто и да е тип: афективна, семейна или професионална. И опрощението е необходимият инструмент не толкова за преодоляване на конфликтната ситуация, а за поправяне на рамката преди конфликта: тази на връзката, която е била наранена. Връзка, която Мартинес определя като „надеждна“ и това не може да бъде възстановен, ако нарушителят "продължава да се държи по същия начин".

„Понякога прошката е много банална, защото не сте наясно, че сте причинили емоционални щети.“ По този начин има въпрос преди всяко искане за прошка: "Готов ли съм да поправя причинената вреда?" Ако отговорът на предишния въпрос е отрицателен, прошката е безсмислена. "Ако се извинявам, че се чувствам добре, вие тръгвате от погрешна предпоставка. Връзките се основават на признаването на другия. Ако не го слушам и не се вслушвам в това, което той изисква, не е възможно да се поправи тази връзка ", отразява психологът.

Необходимо е да разберете факта (престъплението) по същия начин или поне да опитате

Точно установяването на прошката като конвенция е ефект или може би дефект, продукт на силно индивидуализирано общество. Според Мартинес, макар и в ситуация на престъпление между двама души - нарушител и обиден - четенето има тенденция да бъде различно именно защото ние сме подобрени като личности: "Ние тълкуваме едно и също събитие по различен начин въз основа на предишния опит, който сме имали. И това води до конфликт, а понякога и до загуба на доверие. "И по този начин се нарушава протоколът на прошката.

„Понякога някой моли за прошка, но другият интерпретира, че това са просто думи и че който се извини, иска нещо в замяна. Ако в действието няма честност и не се поема отговорност, това е недостатъчно за възстановяване на доверието; и това причинява емоционални рани, защото няма консенсус относно това какви са общите ценности ", казва експертът. С други думи: ако двама души не тълкуват един и същ факт по един и същ начин, за тях е по-трудно да да се споразумеят за причините и последствията от него.

Емпатията е от съществено значение за постигане на разбиране

Непростимите условия за извършване на изкуството на прошката са: равенство между нарушител и обиден, интимност между двете, общи ценности и превъзходство на връзката, която поддържат, искреност в извинението и готовност за поправяне. Ако те биха могли да бъдат обобщени в едното, това би било съпричастност, която е от основно значение за разбирането на другата. Извън тези условия, молбата за прошка се превръща в безполезен протокол, празен означаващ смисъла. Накратко, в малък театър, който поставя прошката като самоцел, а не като инструмент за взаимоотношения между хората.

Истинската прошка ни помага да се съсредоточим върху положителните емоции

Слизайки още една стъпка в анализа на акта на прошка, стигаме до конкретното и ежедневието: семейни конфликти, разриви, разводи ... Накратко, моментите, в които е имало нарушение, което трябва да бъде простено. Марисол Рамонеда, колегиален психолог и медиатор, припомня това този тип конфликти "са травмиращи събития", в които прошката играе важна роля в индивидуалното бъдеще на участващите.

Например в случай на развод: „Много е важно да преминете към друг етап, защото именно това позволява прекъсването на вратовръзката на конфликта, което ви обвързва с този човек„Когато в една връзка положителната емоция се заменя с отрицателна, това не означава, че връзката е изчезнала, а че продължава да съществува в отрицателна емоционална рамка.“ Прошката ви позволява да разрешите проблема и да се съсредоточите върху положителните емоции, върху поток като личност и при свързване отново със себе си “, обяснява Рамонеда.

Важността на това, което експертът изтъква, е, че понякога причиняващата причина за конфликта не е дълбоката същност на него. И той дава за пример семейните проблеми, които могат да се появят преди разпределението на наследство, което „извежда на повърхността скрити конфликти“ чрез травма, като смъртта на роднина. "Когато се създаде подходящият климат, за да може този конфликт да излезе наяве и да се разреши чрез прошка, може да се постигне много повече, отколкото се постига чрез други средства. Тъй като връзката се преражда по нов начин и накрая можете да разберете другият ".

Като последно условие професор Хосе Луис Вилаканяс заключава това прошка "трябва да бъде изключителна, защото предполага моралната строгост да не се толерира престъпление безкрайно". Всичко различно от това се превръща в оправдание за получаване на лиценз за продължаване на нарушението. Защото винаги можете да прибегнете до несъвършена и непрекъсната прошка, а това води само до едно място: непростимото.