Концепцията за такса за влакнеста линия няма нищо повече от заблуждаване на клиентите. Номерът е прост: Промотирате много ниски цени с огромни шрифтове и след това влизате в него. допълнителни разходи за предполагаема такса за линия, която сами измисляте.
Представете си, че имате магазин за дрехи, искате да продадете едни дънки и поставите в прозореца, който струва 20 евро. С дребен шрифт, да, казвате, че трябва да платите моларна такса на стойност още 20 евро. Е, при нискотарифните телекомуникации се случва същото, само тук хората преглъщат и не си хвърлят гащите в лицето на магазинера.
Това е чист маркетингов механизъм, който Jazztel разработи с голям успех и в който MásMóvil не само се появява, но и привлече Yoigo.
Изненадващо е, че потребителските власти и рекламната асоциация за саморегулиране Autocontrol не са се намесили, въпреки факта, че тези практики заблуждават клиентите. В своя кодекс за рекламно поведение асоциацията ясно посочва в член 14, че рекламодателите трябва да избягват подвеждаща реклама.
Какво е подвеждаща реклама според Autocontrol
„Под заблуждаваща реклама се разбира това, което по какъвто и да е начин предизвиква или може да заблуди своите получатели, като е в състояние да промени тяхното икономическо поведение, при условие че засяга някой от следните аспекти: е) Цената или начинът му на фиксиране или съществуването на конкретно предимство по отношение на цената ".
Понятието за такса линия Имаше смисъл по време на стационарни телефони, регулиране на ADSL и поради съществуващата по това време необходимост да има аналогова фиксирана телефония, свързана към мед. Но тази необходимост не съществува в среда, в която фиксираната линия, която операторите комерсиализират с влакна, използва глас през IP (VoIP).
Дори в регулирани среди, когато операторите използват оптоволоконната услуга на Telefónica, така наречената преходна NEBA, има ли смисъл таксата на линията, тъй като Telefónica се заплаща за капацитет, на цена, която наскоро беше определена в преходния модел в 4,79 евро/Mbps.
Калъфът MoreMobile
Нека да анализираме случая с MásMóvil, например, който бързо научи стария трик на Jazztel да продава неща като „безплатни влакна“. Ако предлагате силно популяризирана цена за няколко месеца, вие таксувате каквото искате за линейната такса и в края на пробния период всичко се събира, добре очевидно никога не е имало безплатни влакна. Единственото безплатно влакно, което съществува, е да вземете кутия Special K от дома на майка си.
Най-новият пример е Предлагането на фибри на Yoigo, което обещава 300Mbps за € 7/месец. Очевидно, това е измислена цена и че тези от нас, които живеят във времената на „истината, вярно“, много ни карат да се смеем. Всъщност за първите три месеца плащате 39 евро за комбинираната оферта, с мобилна линия с 1,5 GB данни, и след това цената остава 49 €. Не че плакатът лъже, но явно подвежда.
В самия MásMóvil нещата не стоят по различен начин, както можем да видим в следващия пример.
Това е доста нелепо, защото операторът, който управлява Meinrad Spenger, предлага услуга, която много испанци искат от години. Добра връзка без усложнения и без нужда от стационарен телефон или телевизия. Тъй като фиксираното влакно, което го инсталирате, докато го предавате, това не влияе на цената. Избягва ми, че те имат предложение от € 30/месец завинаги (предполага се) и предпочитат да използват куката от € 10/месец плюс тяхната произволна такса от € 20.
Защото тук се случва същото нещо като с „фалшивите новини“ в пресата. Въз основа на измама на клиента за години относно цените, рискувате, че когато вашето предложение е наистина добро, то няма да работи.
Дори Jazztel не може да се конкурира в цените, които предлага групата MásMóvil. По време на писането на дъщерната компания на Orange имаше предложение за 20Mbps влакна за 30 евро на месец. Всъщност те са 9 евро на месец плюс такса от 21 евро (които се покачват доста еластично за сезон).
Защо нискотарифните оператори продължават да използват тези трикове? Много просто: Защото те работят.
От друга страна, Movistar, Orange и Vodafone не влизат в такси за редки линии, когато се рекламират и от самото начало изясняват цената на комбинираните си пакети. Те продължават да го правят, да, в тези, които са само ADSL и интернет връзка, но Пакетите Fusion, Love и Vodafone One са доста чисти.
Ще продължи ли така завинаги?
Старши мениджър на Orange наскоро каза merca2.es че нещата ще се променят в Jazztel и че целта е да спрете да използвате трика с линейните такси в даден момент. Интересното е, че все още не са. На какво може да се дължи? Вероятно защото Jazztel е най-добрият инструмент на Orange да се конкурира с MásMóvil и има съмнения дали да оставим MásMóvil да остане единственият вълк в кокошарника.