Все по-често пазарите са по-сложни и динамични, в по-малко предсказуема и нестабилна среда, което изисква всяка организация да се разграничава по услуги. The Бизнес трябва да предложи бърз отговор не само в наличността на нови продукти, но и в намаляването на сроковете за доставка.
Успехът идва от способността да се реагира преди конкуренцията и пазарните промени. Конкурирането с ниските разходи за доставка обаче не е достатъчно, организациите избраха да възприемат философия на интегрирана логистика и обратно ориентирани клиент, да се бизнес и доставчици.
Именно маркетинг логистична ви позволява ефективно да планирате, внедрявате и контролирате потока на стоки и услуги и свързаната с тях информация. Той присъства във всички Верига за доставка, от точката на произход до мястото, където ще се консумира, задоволявайки нуждите на клиент оптимално. Неговият обхват на управление е интерфейсът между пазара и бизнес, за да получите необходимата информация, за да предложите изгодни и конкурентни услуги на вашия клиенти, по този начин увеличаване на стойност от бизнес, неговата ефективност, продажби и разбира се ползите, които се генерират за него.
Симбиоза между маркетинг и логистика
Необходимо е да се разбере тяхната продуктивна и близка връзка, като се дефинира всеки термин поотделно.
Маркетинг е процес, при който е от съществено значение да се разберат нуждите на клиентили потребители и определете как бизнес ще ги задоволи.
Логистиката е ефективното управление на производствените ресурси на а бизнес в полза на удовлетворението на клиент, чрез a Верига за доставка. Разбиране като Верига за доставка, всички интегрирани бизнес процеси от клиент окончателно чрез доставчици, които предоставят продукти, услуги и информация като стойност добавен към вашия клиентс.
Следователно, в рамките на организациите маркетинг и Логистиката Те са напречни области, тъй като и двете работят в полза на удовлетворението на крайния потребител. Когато се интегрира процесите на Маркетинг Y. Логистиката започва да дефинира Маркетинг Логистика, което е фактор, който прави разлика на националните и международните пазари.
В момента пазарите са по-конкурентни, което кара организациите да включват характеристики, които разграничават техните продукти или услуги от тези на най-близките им конкуренти. За постигане на това конкурентно предимство се разглеждат две перспективи:
- Съсредоточен върху конкурента, в тази перспектива се основава на директни сравнения с малка група конкуренти.
- В центъра на клиент, което чрез подробен анализ на ползите за клиент, за определяне на действията, необходими за подобряване на ефективността.
Точно както е важно да се познават конкурентите на пазара, където a бизнес, удовлетворението от клиент. Какво накара организациите да се съсредоточат върху стратегиите на маркетинг ориентирани към обслужване и удовлетвореност на клиентите клиент, фактор, който определя конкурентното предимство на текущия пазар, тъй като услугата за клиент Генерира стойност за него клиент.
Стратегиите за удовлетворение на клиент съсредоточете се върху създаването стойност, продукт на два фактора:
- Изисканост на клиент, Когато потребителят разполага с инструменти за проучване на продукта или услугата, която възнамерява да закупи, това означава, че той има възможност чрез интернет да се консултира с алтернативи и мнения на други потребители относно продукта или услугата от интерес, което ще им позволи от опитът на другите изгражда критерии за вземане на решения между един доставчик и друг.
- Комодитизация на продукти, когато на пазара има широка оферта за същия продукт или услуга, липсваща a стойност диференциатор за потребителя, тоест продуктите или услугите са еднакви с едни и същи характеристики, без да се прави разлика по време на избора на едното или другото, така че който и да е избран, трябва да отговаря на предложеното от потребителя.
The Бизнес могат да предложат бърза реакция на пазара, като предлагат нови продукти и намаляват сроковете за доставка, като разработват оперативна стратегия, която интегрира Логистиката и маркетинг какво преобразува това Логистиката като инструмент на маркетинг.
Доставка на стойност и верига на доставки
Преди години, Бизнес лансираха своите продукти и се справиха с необходимостта от клиент Чрез големи и инвазивни рекламни кампании потребителят придобива продуктите, които са казали. Нещо, което вече не се случва днес, поради нарастващото предлагане и ниското търсене, потребителите придобиват това, което е приспособено към задоволяването на техните нужди, така че Бизнес състезавайте се да дадете стойност добавя към своите продукти, което не е ограничено само до цена и качество, като се започне от интерфейса с потребителя, който им позволява да знаят, как мислят, какво искат и как да задоволят нуждите си, изисквайки Верига за доставка по-динамичен.
The Бизнес избират стратегия за управление Верига за доставка центриран върху клиент, където започва с настоящите и бъдещите нужди на потребителя, предлагайки обратни решения за достигане до доставчика и по този начин връща a стойност добавен към крайния потребител. Предизвикателството е в управлението на Верига за доставка понастоящем, като се има предвид, че Верига за доставка се състои от набор от Бизнес свързан с други, да дава стойност под формата на продукт или услуга за клиент финал.
Успехът на Бизнес Това идва от разбирането, че продуктът, дори да е качествен и има добра цена, струва повече в ръцете на клиент отколкото в склада, което означава, че производството завършва, когато клиент да го притежавате. Тази верижна визия на стойност, се основава на допълването и координацията на Логистиката с маркетинг, което е от жизненоважно значение за организацията поради големия брой и разнообразно предлагане на продукти и услуги на пазара, достъпни за потребителите. Този лесен достъп се отнася главно до информация за наличността, цените, качеството, доставката и следпродажбените услуги, които се превръщат в влиятелни диференциатори в решенията за закупуване на потребителите в полза на бизнес може да постигне най-доброто Маркетинг Логистика.
Така че е от съществено значение маркетинг, където се създава търсене и Логистиката, където е удовлетворено; те не могат да бъдат разделени; напротив, те трябва да бъдат интегрирани в управлението на Верига за доставка, с цел, че бизнес повишаване на ефективността, устойчивостта и конкурентоспособността.
The Бизнес на Логистиката Те вече не само се стремят да намалят запасите си, като правят повече доставки, но също така се стремят поръчката да пристигне перфектно, с исканото количество, опаковано, етикетирано и приспособено към изискванията на клиент, в очакваното време, без повреди или грешки, с подходяща информация и правилно таксуване. Те се стремят да съпреживяват пазара, който да предлагат стойност добавено по-високо от очакваното от клиент, в това се крие ключът към успеха.
Има три клавиша, върху които Маркетинг Логистика: The Верига за доставка, пазарът и доставката на стойност към клиент. Това го прави средата на дейностите на Логистиката и на маркетинг от Бизнес, изравняване на стратегии за управление на Верига за доставка удължен.