Тази фраза е една от фразите, които колега от моя същият отдел по продажбите ми хвърли и която ми остана след 7 години професионална кариера. По-нататъшното ми размишление по този въпрос е да го подходя от различна призма: Анализирайки всеки от аспекти, свързани с маркетинга и логистиката поотделно, е възможно да се постигне крайната цел за удовлетвореност на клиентите в параметрите, които се изискват днес?
От моя гледна точка отговорът е отрицателен. Безполезно е, че има перфектна стратегия за продажби и маркетинг, за да отговори на нуждите на клиентите Ако продуктът не е наличен на мястото на продажба, както би било безполезно да се пуска продукт на пазара без знаят нуждите на търсенето, техните вкусове и предпочитания на потребителите. Поради тази причина, с крайната цел на удовлетвореността на клиентите, маркетингът и логистиката не могат да бъдат разделени и трябва да има перфектна връзка и синхронизация под шапката на логистичен маркетинг.
Този отговор може да бъде подкрепен от три модела на успех, известни на всички, които поставят основната екосистема на логистичен маркетинг: клиент, верига на доставки и доставка на стойност.
Индекс на съдържанието
Истории за успех на логистичния маркетинг
Inditex: революцията в текстилния сектор и новата концепция за бърза мода (доставка на стойност) въведена от гиганта Inditex, тя се основава на постигане на конкурентно предимство от управлението на веригата за доставки (верига за доставки), генериране на a чувство за недостиг на дрехи (клиент) ниска цена и намаляване на времето за производство и разпространение на дрехата от 3 месеца на 2 седмици: клиент, верига на доставки и доставка на стойност.
Amazon: пазарът, където клиентът може да намери всичко, има го вкъщи за рекордно кратко време (верига за доставки) и лесно да закупите продукта. Великият съюзник на клиента, този, който използва информацията, за да препоръча покупки от вашите клиенти (клиент) и направете този процес възможно най-лесен (доставка на стойност).
Меркадона: великият дистрибутор, който наруши старата парадигма. Производителят преминава на вторично ниво чрез преобразуване на дистрибутор в ключова част, тъй като е най-близо до своите клиенти (клиент), знае отлично предпочитанията и нуждите на тези (доставка на стойност) и перфектно адаптира продуктите и услугите към тези изисквания (верига за доставки).
Да вземем като непрекъсната целева работа за преминаване от фокус към продукт където всички усилия се полагат само във вътрешната част на организацията към съвместно управление на търсенето, преодоляване на бариерата между функционалните области на маркетинга и продажбите, операциите и финансите, за да се озове в организация с трансверсален характер и междуфункционална координация, ориентирана към обща цел: клиентът.
за автора:
Arcadi cano Той е професионалист в маркетинга, продажбите и проучването на пазара, управлява екипни проекти и с лидерски умения. Той има няколко години опит като мениджър ключови клиенти на големи международни сметки на B2B пазари за логистични услуги. В момента работи в Azkar, работа, която съчетава собствената му предприемаческа инициатива, Injenia, с развитието.
Експерт по маркетинг и стратегия за продажби, управление на портфолио на клиенти и екипи за продажби в B2B сервизна среда. Мениджър за бизнес развитие във фирма за логистични услуги и. Прочетете още
Най-четените някога
Притежавани медийни стратегии за лоялност на аудиторията
Препоръчан уебинар/подкаст
Абонирайте се за блог
Абонирайте се и получавайте нови курсове и безплатни ресурси всяка седмица.
- Логистичен маркетинг, плюс във веригата на доставки - Grupo Valora
- Новият лек полуремарке на Guillén за хладилен транспорт - верига за доставки
- Какво представлява веригата на доставки или веригата на доставки
- Какво е управление на веригата на доставки (SCM)
- Просо калории, гликемичен индекс и хранителна стойност; Зона за хранене