МАДРИД, 28 октомври (EUROPA PRESS) -

работното

Изследователи от Федералната политехническа школа в Цюрих, Швейцария, са използвали експеримент в симулирана групова офис среда, за да покажат за първи път, че тялото произвежда повече хормони на стреса, когато хората многократно са прекъсвани на работа. И все пак субектите не са имали еднакво нарастване на съзнателното си възприемане на психологически стрес.

В своята работа, публикувана в списание „Психоневроендокринология“, изследователите са използвали университетска платформа за набиране на 90 участници, които са се съгласили да участват в експеримент, продължил малко под два часа. За да извършат експеримента си, изследователите трансформират Лабораторията за научни решения във Федералната политехническа школа в Цюрих в три групови офис настройки. Всяко работно място беше оборудвано със стол, компютър с монитор и комплекти за събиране на проби от слюнка.

Играейки ролята на служители на фиктивна застрахователна компания, участниците бяха помолени да изпълняват типични офис задачи, като въвеждане на информация от ръчно написани формуляри и уговаряне на срещи с клиенти. Докато го правят, изследователите наблюдават техните психобиологични реакции.

Общо шест точки по време на експеримента, участниците оценяват настроението си на въпросници, докато преносимо устройство за електрокардиограма (ЕКГ) непрекъснато измерва сърдечния им ритъм. Изследователите са използвали проби от слюнка за измерване на концентрацията на хормона на стреса кортизол.

За своя експеримент изследователите разделят участниците в три групи и излагат всеки от тях на различно ниво на стрес. Всички групи получиха еднакво натоварване. В средата на експеримента всички участници бяха посетени от двама актьори, маскирани като представители на отдела за човешки ресурси (HR) на застрахователната компания. За участниците в контролната група актьорите организираха диалог за продажбите, докато в двете стресови групи се опитаха да намерят най-подходящите кандидати за повишение.

Разликата между двете стресови групи беше, че участниците в първата група спряха да работят само за да им се вземат проби от слюнка. Но участниците във втората стресова група трябваше да се справят с допълнителни прекъсвания под формата на съобщения в чата от своите началници, които спешно искат информация.

ПОЧТИ ДВОЙНО НИВО НА КОРТИЗОЛ

При оценката данните показват, че искането от участниците да се състезават за фалшиво изкачване е достатъчно, за да увеличи сърдечната честота и да предизвика освобождаването на кортизол. „Но участниците във втората стресова група отделиха почти два пъти повече кортизол от тези в първата стресова група“, обяснява Мара Негелин, една от отговорните за изследването.

"Повечето от изследванията на прекъсванията на работното място, проведени до момента, са фокусирани само върху техния ефект върху производителността и производителността. Нашето проучване за първи път показва, че те също влияят върху нивото на кортизол, което човек освобождава, тоест те наистина влияят биологичната реакция на човек на стрес “, отразява друг от авторите, Рафаел Вайбел.

Това, което изненада изследователите, бяха субективните отговори на участниците по отношение на това как те възприеха психологическия стрес. Те забелязаха, че участниците във втората стресова група, които са били прекъснати от съобщения в чата, са докладвали, че са по-малко стресирани и в по-добро настроение от участниците в първата стресова група, които не са имали тези прекъсвания. Интересното е, че въпреки че двете групи оцениха ситуацията като еднакво трудна, втората група я счете за по-малко заплашителна.

Изследователите заключиха, че освобождаването на кортизол, предизвикано от допълнителните прекъсвания, мобилизира повече физически ресурси, което от своя страна води до по-добра емоционална и когнитивна реакция на стрес. Възможно е също така прекъсванията да отвлекат вниманието на участниците от ситуацията на предстоящ социален стрес, което означава, че те се чувстват по-малко застрашени и следователно по-малко стресирани.