Това искане е публично
Вашето искане:
Последно 23.11 направих поръчка, защото дадох бутон, който не беше, вместо да се върна назад, дадох го за поръчка. След като видях това, няколко секунди по-късно исках да го анулирам и дори не получих опцията (купувал съм още пъти, знам къде е бутонът за анулиране). След като видях, че не мога, незабавно се свързах с обслужването на клиенти, където по много лош начин ми казаха, че не може да бъде (освен това не чух нищо от това, което ми каза агентът, защото слушах друг човек говори по-високо. Накрая не разбрах какво казва, затова му казах да направи това, което трябваше, но той щеше да върне парите и той отговори да. След няколко дни виждам в банковата си сметка, че са таксували мен ОБЩАТА сума Разбирам, че трябваше да ми таксуват част за досади и така нататък, но цялата поръчка? Давам ли им пари, че не са направили доставка? Накрая нямам парите или поръчката.
Посочете какво решение очаквате за вашия проблем
- Кешбек: 12,50 евро
- Надявам се, че цената на цялата поръчка ми бъде върната или поне частта от стойността на поръчката (9 евро и пик) от останалите, разбирам, че това е „глоба“ за неудобството.
Публикации: (8)
•• www.glovoapp.com •• Благодарим Ви, че се свързахте с Glovo! Това е само малка бележка, за да ви информираме, че сме получили вашето съобщение n ° (1024937) и ще поставим батериите, за да ви отговори възможно най-скоро.) Ако трябва да ни кажете нещо друго, не се колебайте да го направите така че, като отговорите на този имейл. ---------------------------------------------- Актуализирано от: Адвокати, 14 декември 18:03 CET! [] (: Www.ocu.org/
Добавям изображенията, където е показано, че поръчката е отменена.
•• www.glovoapp.com •• Благодарим Ви, че се свързахте с Glovo! Това е само малка бележка, за да ви информираме, че сме получили вашето съобщение n ° (1024975) и ще поставим батериите, за да ви отговори възможно най-скоро) Ако трябва да ни кажете нещо друго, не се колебайте да го направите от отговор на този имейл. ---------------------------------------------- Актуализирано от: Адвокати, 14 декември 18:10 CET! [] (: Www.ocu.org/
/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Джорджина Бадоса! [] (: www.ocu.org/
•• www.glovoapp.com •• Voilà! Вече сме обработили вашето запитване n ° (1024975) Благодарим ви много, че се доверихте на Glovo! Ако искате да ни кажете нещо повече за това, отговорете на този имейл) ---------------------------------- --- --------- Актуализирано от: Ainhoa T. (GV), 14 декември. 18:28 CET Здравейте адвокати, ** Съжаляваме много за причиненото неудобство (** Но ние със съжаление Ви уведомяваме, че не можем да продължим с връщането поради факта, че храната е била приготвена и след като е била приготвена, пълната сума трябва да бъде таксувана. Тази информация е била съобщена преди това от агента, с когото е била разговорена. Оттук ще бъдем на ваше разположение за всичко, от което се нуждаете) Благодаря ви много за разбирането и доверието! Приятен ден) Приложение Glovo Приложение Glovo [QLLE8P-4ZEQ]
Както казах по-рано, никой не ме уведоми за нищо, защото не можах да чуя вашия агент, аз няколко пъти влечуг в разговора, който чувам от съседния партньор. Моля те. Искам парите за поръчката, може би не пълни, тъй като таксите за управление трябва да бъдат начислени, но тези за елемента, който не съм получил. Намирам това за неудобно вече. Това, че храната е била готова, е невъзможно, как подготвяте поръчка за две секунди? Това може да се види във времевата рамка между потвърждаването на поръчката и аз ви изпращам първото имейл, след като не открих бутона за анулиране.
•• www.glovoapp.com •• Благодарим Ви, че се свързахте с Glovo! Това е само малка бележка, за да ви информираме, че сме получили вашето съобщение n ° (1028908) и ще поставим батериите, за да ви отговори възможно най-скоро) Ако трябва да ни кажете нещо друго, не се колебайте да го направите така че, като отговорите на този имейл. ---------------------------------------------- Актуализирано от: Адвокати, 14 декември 23:18 CET! [] (: Www.ocu.org/
/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Джорджина Бадоса! [] (: www.ocu.org/
-- Благодарим ви, че избрахте OCU, за да предявите искането си! Очакваме с нетърпение да ви помогнем, но за да го направим, трябва да станете член на организацията, защото сме независими и съществуваме благодарение на помощта на нашите партньори. В момента имаме добре дошла промоция, за да се регистрираме за OCU: 50% отстъпка 6 месеца при 7,57 EUR на месец През тези месеци ще се възползвате от всички наши услуги, проверете от какво се състоят! - Вашите предимства като член Ние Ви информираме и Ви съветваме Помагаме Ви да спестите - Защитаваме правата Ви Помагаме Ви от днес Вашата регистрация ще бъде управлявана за 24 часа и можете да се възползвате от Консултантската услуга от днес. Просто трябва да приемете нашата оферта за добре дошли - Ако имате въпроси, можете да се свържете с OCU на www.ocu.org/contacto или да ни се обадите на 91 300 91 54 от 9:00 до 16:00 (август от 8:00 до 15:00 ). Последвайте ни в нашите социални мрежи --
Споделете искането си
Обадете ни се! От понеделник до петък от 9:00 до 18:00 (август: от 8:00 до 14:00)