Новите клиенти търсят как да купуват онлайн без кредитна карта

връща

Интересът към използването на методи на плащане, които не изискват кредитна карта, нарасна през последните години. Въпреки че може да изглежда като противоречие, в разгара на бума в онлайн продажбите методът на плащане с наложен платеж не е намалял, но е претърпял лек отскок.

Повечето отМладите клиенти на възраст между 25 и 34 години за предпочитане използват системата за разплащане с кредитни карти 61% от случаите, според скорошно проучване, проведено от кредитната компания Cetelem. Друг любим начин на плащане все още е PayPal, който е спаднал с повече от 20 пункта и остава 51% от общите плащания.

Но най-изненадващото е, че наложен платеж или наложен платеж е нараснал с една точка в периода от 2016 до 2017 г., достигайки 17% от общите покупки, направени онлайн.

Какво е плащането с наложен платеж, което го прави толкова търсен? Този въпрос е по-сложен, отколкото изглежда. Всички проучвания и статистически данни показват нарастване на онлайн продажбите, както на стоки, така и на услуги, но те обикновено не взимат ключов фактор като доверието в канала за продажби, за да извършат плащането. Също така трябва да вземете предвид разликата между услугите, като пътувания, образователни курсове или музика, с материални стоки, които се прибират в къщи, опаковани в кутия.

Тенденцията е нарастващото предпочитание към плащания с карти при придобиване на услуги, но в случай на материални продукти има фактори като доверие или време за доставка които карат, например, един и същ потребител да плаща за изтегляне на музика с картата и да купува дрехи срещу възстановяване.

За да се анализира тази тенденция, са проведени проучвания на предпочитанията за плащане сред клиенти, които купуват електронни продукти във водещи магазини в компютърния сектор, lрутер, WiFi усилватели и антени или безжични приемници, като тези, продавани от Онлайн магазин Silíceo и са направени някои много интересни заключения.

Най-поразителното заключение е, че нарастването на предпочитанието към начините на плащане като наложен платеж почти винаги е свързано с един или повече лоши предишни преживявания при закупуването на артикули. Повечето клиенти, които се свързват по телефона или имейл, за да проверят наличността на продукта и начините на плащане, винаги съобщават, че са направили покупки на Amazon или eBay, които никога не са пристигнали или че са пристигнали от други държави до 40 дни след плащането и с допълнителни такси и митнически такси, които струват повече от продукта.

След като купувачът има лош опит от този тип за следващата покупка, той търси доверен магазин, който е наблизо и има няколко начина на плащане и безплатна доставка за 24 часа. Разбира се, за тези условия трябва да излезете извън пазара на Амазонка и обикновено да поискате съвет от професионалисти, в допълнение към начин на плащане, при който клиентът е невъзможно да загуби парите си. Тук разбирате възходящата тенденция при наложен платеж, лошия предишен опит в гигантските магазини, които са само посредници при комисионна.

По този начин е лесно да се заключи, че увеличаването на онлайн продажбите, които в сектори като електрониката нарастват между 15% и 20% годишно, води до множество нови клиенти, които искат наложен платеж, като първа стъпка към познаването на услугите на магазина и че при последващи покупки те изпробват други начини на плащане като кредитна карта.

Нормално е, че справочен онлайн магазин в електрониката, който позволява закупуването на такива основни уреди в дома, като WiFi повторители или външен твърд диск, от който потребителят спешно се нуждае на следващия ден, позволява плащане с наложен платеж или с безплатен избор от кредитна карта на потребителя.

В момента както Amazon, така и eBay не позволяват използването на наложен платеж, въпреки факта, че това е най-търсеният метод от 17% от купувачите, което води до голям трансфер на клиенти към испански онлайн магазини. Много опитни клиенти използват тези международни пазари само като търсачка, за да намерят продукта и след това да го купят в местен онлайн магазин, където намерят по-тясна сделка, по-добра услуга за доставка и по-лесно плащане.

Една добра услуга за безплатна доставка, лекота на плащане, техническо обслужване и връщане в рамките на 30 дни, са изискванията, които испанските онлайн магазини предлагат да продават от складове, разположени в Испания, разбира се. Със сигурност има огромна ниша извън Amazon и eBay.

Всичко за онлайн магазина Silíceo
Silíceo е испански портал за онлайн продажби. Екипът му от професионалисти знае как да се откроява с високите си постижения в обслужването на клиентите, като е официален продавач на най-модерните марки в компютърните продукти, USB WiFi антени и твърди дискове. Всички негови продукти се съхраняват в Испания със собствена логистична услуга.