Нямаме Wi-Fi, говорете помежду си. Това е табелата зад щанда на кафене в Сан Кугат дел Валес, където Сантяго Техедор обикновено отива на закуска. Когато го гледа, той се усмихва, но не е изненадан.
Техедор, експерт по дигитален език и професор в Катедрата по журналистика и комуникационни науки в Автономния университет в Барселона, е свикнал да вижда учениците си да гледат мобилните си телефони, докато пият кафе, вместо да си говорят. „Те променят навиците си за общуване много бързо“, обяснява той. „И една от основните промени е, че голяма част от ежедневната комуникация се е върнала към писането“.
Вече не говорите на мобилни телефони, а пишете. 38.4% от испанците използват телефона си, за да говорят по-малко от половината време, според последния доклад на Националната комисия за пазара и конкуренцията (CNMC). Съобщенията се налагат от услуги като WhatsApp и социални мрежи. 57% от испанците използват този тип приложения ежедневно, повече от тези, които се обаждат или получават стационарни телефони или имейли, според данните на Eurobarometer. Много повече от средното за Европа, където процентът на ежедневните потребители на онлайн съобщения е 36%.
Това, че пишем повече, отколкото говорим, може да бъде „по-сериозно, отколкото изглежда“, според Шери Търкъл, известен психолог от Масачузетския технологичен институт (MIT), който от 30 години изучава връзката на хората с технологиите. В книгата си „Възстановяване на разговор“ той предупреждава за рисковете, че ще говорим все по-малко лично. Дори когато го направим, мобилният телефон също разсейва вниманието ни с ъгълчето на окото.
WhatsApp продължава с нападението срещу съпричастност, според психолог от Масачусетския технологичен институт
Въпреки че бяхме по-свързани от всякога, едва говорихме. „Този път технологията е в разгара на съпричастността“, предупреждава Търкъл. Според техните изследвания способността за разбиране и правилно интерпретиране на чувствата на другия намалява. Проблем, който се засилва, според този психолог, в случая с подрастващите, тъй като ако те създадат първите си приятелства чрез обмен на съобщения, те не развиват основните умения да общуват спонтанно лично.
Най-малките предпочитат да обмислят отговорите си и да ги измерват внимателно, когато отговарят във виртуалните си групи. Това поражда нов тип редактирана и кратка комуникация, но забавена.
Според Търкъл нарастващата липса на съпричастност засяга и зрелостта на децата. На 12-годишна възраст те продължават да изключват другите от групата си, сякаш са на осем години, като им дава неподходящо за възрастта им „не можеш да играеш с нас“, без да се притесняват как това би повлияло на чувствата на други. Ако е по съобщение, те дори не трябва да виждат тъжното лице. „Не че са лоши, но те не са развили съпричастността, която преди бихме считали за типична за тяхната възраст“, пише Търкл. „Те не знаят как да тълкуват признаците на щетите, които създават, когато са пряко свързани“.
WhatsApp сближава тези, които са далеч по-близо, и отдалечава тези, които са близо ”, казва професор Mª Елена Гомес
Списанието Science публикува през 2014 г. заключенията от експеримент, който се състоеше в това, че студентите от университета се оставят сами за 6 до 15 минути в стая, лишена от мобилните им телефони и без друго развлекателно устройство. Единственият алтернативен вариант да не правят нищо, което им е дадено, ако не могат да понесат да останат насаме с мислите си, е доброволно да си причинят малки електрошокове. След няколко минути мнозина предпочетоха да се шокират до скука.
Разговорът се нуждае от дефиниция от слушане. И както в социалните мрежи, така и в групите за съобщения вече не е необходимо да присъствате, за да участвате. „WhatsApp приближава тези, които са далеч, и отдалечава тези, които са близо“, казва Мария Елена Гомес, професор по журналистическо писане във Факултета по социални науки и комуникация на Европейския университет.
Той отбелязва, че учениците му губят способността да задържат вниманието си за дълъг период от време, независимо дали става въпрос за слушане на учителя в клас или на приятел в бар. „Младежкият език винаги е бил нов, творчески и експериментален“ наблюдава Гомес. „Това, че родителите казват, че не разбират децата си, няма нищо общо със смартфоните, това също се случи преди 40 години. Проблемът с новите поколения не е езикът, а загубата на способността да се развиват дълбоки аргументи ».
Gómez обаче не смята технологията отговорна за това: „Ключът не е колко съобщения се изпращат, а че се чете по-малко“, казва Gómez. "И за да говорите добре, трябва да четете много".
Ключът не е колко съобщения са изпратени, а че се чете по-малко. За да говорите добре, трябва да прочетете много »
Че начинът, по който общуваме, се променя бързо, не оставя съмнение. Не е толкова в това как да се тълкува. „Не го виждам като нещо задължително негативно, изправени сме пред трансформация в приемника“, казва Техедор. „Дигиталният носител има плаващо внимание. Те бързо се прекъсват, защото са свикнали да получават много информация наведнъж. Те лесно се разпръскват, но имат предимството, че могат да правят повече от едно нещо едновременно и да бъдат участници в съдържанието. И това са компетенции, които могат да бъдат много полезни в света, в който ще живеят ».
Неочакваното завръщане на писането
Упадъкът на разговора обаче води до възстановяване на значението на писмените съобщения. И с тях, които щяха да ни кажат, когато SMS стана модерен, грижата за правописа отново става модерна.
"Мит е, че съобщенията са нарушили използването на езика," казва Техедор. „Проведени са няколко проучвания, които показват, че учениците, които са в контакт с цифрови платформи, имат по-голям творчески капацитет и по-голям речник от тези, които не са“.
Срещу заклеймяването на мобилните телефони е френското проучване на Националния център за научни изследвания (CNRS), което анализира преди няколко години навиците за писане на 11 и 12-годишни ученици, за да види как изпращането на SMS се отразява на правописа им. След като прегледа 4542 съобщения, заключението беше, че те не оказват влияние, положително или отрицателно, върху владеенето му от езика.
Преди десетилетие, когато използването на съкращения в мобилните съобщения все още беше често срещано (знайте, ако продължите да го правите, че вече не е на мода), се предполагаше, че юношите ще забравят най-елементарния правопис заради тях. Тези езикови усуквания без гласни загубиха своята валидност в ерата на WhatsApp. И не само защото това приложение е въвело автокорекцията. Но преди всичко, защото тъй като услугата е безплатна, вече няма смисъл да се запазват писма.
„Преди десетилетие изглеждаше по-заплашително“, признава Пилар Руис, професор по испански език и обща лингвистика във Филологическия факултет на UNED. «Тогава открих студенти, които пишат изпитите със съкращения, сякаш това е мобилно съобщение. Сега това не се случва, защото те разпознават кодовете по-добре и тези технологии вече не са нови ".
През последното десетилетие настъпи друга съществена промяна. Дотогава правописът се оценяваше само на изпити, сега социалните мрежи го показват и сред възрастните. Горко на онзи, който не поставя акцентите в Twitter.
„Сега има много публични дела, които не са били виждани преди“, обяснява Марио Таскон, журналист и член на консултативния съвет на Fundación del Español Urgente (Fundéu). „Зеленчукът, който преди не пишеше нищо повече от плакат за своя зеленчук, сега се изразява във Facebook и всеки може да види дали го прави погрешно“.
За 48% от синглите правописът може да бъде причина да не се срещнете отново с някой друг
Загрижеността да се изразяваш по-добре в писмена форма нараства. „Става ясно, че изображението, което един проект в социалните мрежи има, е свързано с него“, казва Кристина Табернеро Сала, професор по испански език във Филологическия факултет на Университета в Навара. „През последните години ударихме дъното, но то се подобрява“.
Йоланда Тежадо, филолог във Fundéu и управител на неговите социални мрежи, споделя този анализ, който ежедневно отговаря на въпроси от потребители в профила в организацията в Twitter. „Съзнанието, че имаме дигитална репутация, е съвсем скоро. Отначало хората вярваха, че публикуваното във Facebook е частно. Но вече научавате, че всичко остава и се полагат повече грижи ».
В онлайн репутацията правописът се превърна във фактор, който се взема предвид при всякакви ситуации. Според изследването, проведено от TNS за портала за запознанства Meetic, за 48% от консултираните неженени лица правописните грешки могат да бъдат причина да не се срещнат отново с друг човек.
Появява се бизнесът с езиково консултиране за по-добро писане в интернет. Преди година двама млади филолози основават Sinfaltas.com, компания, която съветва физически лица и компании относно техните писмени текстове. „Не можем да се справим с търсенето“, обяснява Хуан Ромеу, лингвист и съосновател, който възприема по-голяма загриженост именно от по-младите хора. Сред техните клиенти са както големи компании, така и блогъри, които им плащат за преглед на текстовете им. „Тези под 30 години стават все по-загрижени, защото писането на добре е отново статутен символ“, казва Роме.
„Кога трябва да пишеш там и да видиш?“ Това е един от най-честите въпроси, на който те отговарят в чата си. "Странното не е, че сега се възстановява, а че от няколко години всичко е позволено", казва Роме. Компанията му е реализирала печалба през първата година и те наемат филолози. "Когато казвам на факултетите по писма какво ни плащат компаниите, те не вярват".
Тези под 30 години се притесняват повече за езика, писането добре е символ на състоянието отново
„Точно както да отидете на интервю за работа или на парти, което се обличате подобаващо, начинът, по който се изразявате, е вашата визитна картичка в обществото“, казва Руиз. „И тази нова ера на писане има риск да породи повече социална дискриминация, защото подчертава онези, които имат по-малко обучение“.
Фактът, че става модерно да се пише добре в социалните мрежи, не изключва възможността за влошаване на езика сред студентите в университета. „Виждам обедняване на езика, особено в класната стая“, казва Руиз. "На студентите от университета липсва пасивна лексика, която дори и да не я използвате, разбирате, особено когато разработвате сложни текстове." И той го илюстрира с този анекдот: «Имам ученици, които ми казват в клас, че нещо е страхотно. Преди 10 години никой не би използвал тази дума в класната стая, но лошото е да не казваш тако, а да ги пуснеш извън контекста, защото не знаеш алтернативи. Когато им кажа, кажете ми три синонима за great ... Те не знаят как да намерят три алтернативни думи на официално ниво », добавя той.
Състезанията могат да бъдат загубени, но други са спечелени. „Както WhatsApp, така и Twitter подобряват словесната остроумие на събеседника, за да бъдат по-кратки“, отбелязва Табернеро. „Друго нещо е, че в обществото има културно обедняване, но това не е само въпрос на млади хора или вина на мобилни телефони“.
Вината не е в WhatsApp, а в „Спаси ме“
Според проекта Aracne, проучване, проведено от Fundación del Español Urgente (Fundéu), което анализира използването на езика в извадка от испанската преса от 1914 до 2014 г., заключението е, че не можем да говорим за обедняване на лексика през миналия век, поне в писмената преса. През последния век не е имало обедняване, а промяна.
„Но едно е, че речникът не е обеднял, а друго е начинът, по който хората разговарят и най-вече езикът на телевизията“, отбелязва Табернеро. "Това, което средният испанец най-често консумира, са телевизионни развлекателни програми, които са по-популярни." Тогава вината не е в WhatsApp, това е Sálvame.
И това не е вина на мобилните телефони. „Нито става дума за семейни разговори на вечеря,“ казва Техедор. «Преди имаше телевизор в хола, след това в кухнята и след това по един във всяка стая ...».
Търкли предлага решение: говорете повече лично и обръщайте внимание на нас
Търкъл обаче настоява, че сега е по-различно. Смартфоните ни придружават по всяко време и са вездесъщ фактор на разсейване, който затруднява личното общуване. Това е, което според този психолог подхранва риска бъдещите хора да бъдат по-малко съпричастни, ако не сме наясно с проблема. И той предлага решение: говорете повече лично и обръщайте внимание на нас.
„Междуличностният разговор се губи, но не мисля, че навикът да говорим ще бъде изгубен, защото това е човешка нужда“, казва Табернеро. «Може да възстановим разговорите, но може би по различен начин, точно както писането на писмо е променено на изпращане на имейл. А преди WhatsApp имаше телеграмите ». Той обаче признава, че все по-малко се чува. «Вече не можете да отидете да преподавате без визуална подкрепа, защото ако не, обхватът на вниманието не е същият. От преди десетилетие до сега образът изяжда нашите думи и способността да присъстваме ».
„Следващото поколение преминава към по-визуални медии“, казва Таскон. «Важността на изображенията под формата на емотикони и gifs (движещи се рамки) за изразяване на чувства се появява отново. Не мисля, че популяризирането на визуалната култура обеднява комуникацията, но това е забележителна промяна ».
Намаляването на разговора може да се промени в бъдеще, ако все повече и повече хора предпочитат видеообаждане
За родителите, които се притесняват, че децата им често използват мобилните си телефони, професор Гомес дава някои съвети: «Това, за което трябва да се притесняват, е, че четат повече. За да придобиете лексика, това е оптималното средство. Разбира се, вие се научавате да четете по имитация, а не ако родителите ви също използват мобилния си телефон цял ден ».
„Ако запазим навика си да четем от най-ранна възраст, както речникът, така и обхватът на вниманието остават“, добавя Табернеро. «И съпричастността се развива, защото като четеш нечия история се научаваш да се поставяш на тяхно място».
Руиз добавя още една препоръка в защита на разговора: „Тя трябва да се обучава в устна форма и не е предвидена в предметите в началното или средното училище, дори в университета“.
Парадоксално друго решение може да бъде използването на повече технологии и не по-малко. „Спадът в разговорите може да се промени в бъдеще, ако видеообажданията заменят съобщенията“, предупреждава Роме. "И точно както е имало отскок във важността на правописа, това ще се случи и в устната кухина".
Технологиите, подобно на езика, непрекъснато се развиват.