Най-добрата защита на нашите права е превенцията. За това е необходимо, преди да придобием продукт или услуга, да се уверим, че те отговарят на характеристиките, от които се нуждаем, и че условията за продажба са адекватни. Етикетирането и рекламирането на продукти са два основни първоначални източника на информация за качеството, състава, цената, условията и платежните системи. Тази информация трябва да бъде по-изчерпателна, ако е възможно, ако решите да направите покупката си чрез електронни средства.

aecosan

Ако въпреки вашите предпазни мерки има нарушение на вашите права, първата стъпка ще бъде да се оплачете на доставчика на стоката или услугата, като попълните, ако е необходимо, съответния формуляр за жалба, който всички те трябва да имат на разположение на клиентите . Ако това не отговаря на иска ви, можете да подадете иск, за да се опитате да поправите претърпените щети, като отидете на един от следните случаи:

Можете също така да се свържете с организации за защита на потребителите, като формулирате a жалба, В случай че счита, че определено действие може да представлява нарушение или, ако е необходимо, да подаде съответната жалба пред наказателната юрисдикция, ако разбере, че поведението има характеристиките на престъпление.