Иск за отмяна на полет

Права, опции, обезщетение и обезщетение за анулиране на редовен полет

Отмяната на заминаването на редовен полет причинява на засегнатите пътници един от случаите на отказано качване от компанията, за да можете да упражнявате своите право на иск за обезщетение *.
* В зависимост от причината за анулирането, знайте, че може да има и анулиране без право на обезщетение .

cancelaci

Има и други случаи на отказано качване, освен отмяна на полет. Вижте раздела Други права, за да научите за тях.

Изисквания, които трябва да бъдат изпълнени

Правата и обезщетенията за отмяна се определят с Регламент (ЕО) 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 г. (относно общите правила за обезщетение и помощ на въздушните пътници в случай на отказ за качване). По същия начин и съгласно този регламент авиокомпаниите, чийто полет с произход и/или дестинация е този на летище в общността, имат правно задължение за информиране на пътниците за техните права ако им бъде отказан достъп на борда поради отмяна на полета им, с формуляр, описващ подробно условията за обезщетение и помощ, стига посочените пътници да отговарят на следните изисквания:

  • Потвърдена резервация.
  • Не пътувайте с безплатни билети или билети с намалена цена (които не са пряко или косвено достъпни за обществеността).
  • Че са спазили сроковете и условията, изисквани при фактурирането (обърнете специално внимание на времето за представяне на борда).
  • Че са прехвърлени в този полет.

Ако полетът е отменен от пътника, вижте раздела за възстановяване на сумата на билета и таксите за него.

Права на пътниците за отмяна на полет

Преди да вземе каквото и да е решение, авиокомпанията е длъжна да ви информира за вашите права с формуляр, който описва вашите опции и права, като пътникът може да избира между следните опции, стига това да не е отмяна без право на обезщетение :

Компенсация и компенсация за отмяна на полет

За да получите финансова компенсация, е необходимо да поискате отмяна на редовен полет до авиокомпанията.
Обезщетението за отмяна на полет е включено в Регламент (ЕО) 261/2004. Обезщетението се изчислява по следния начин, в зависимост от разстоянието на полета и неговия характер в общността или не, стига да не е отмяна без право на обезщетение .:

Разстояние на полета в км Влизане в Общността Допълнително в общността
0-1500 км250 €250 €
1500-3500 км400 евро400 евро
+3500 км400 евро600 евро
  • Ако приемете алтернативния транспорт, предложен от авиокомпанията, и той ви отвежда до вашата дестинация с разлика не повече от три часа от първоначалното време на пристигане, компенсацията може да бъде намалена до 50% в зависимост от разстоянието и вида на полета:
Разстояние на полета в км Вход на Общността Общност допълнително
0-1500 кмНе повече от 2 часа125 евроНе повече от 2 часа125 евро
1500-3500 кмНе повече от 3 часа200 €Не повече от 2 часа200 €
+ 3500 кмНе повече от 3 часа200 €Не повече от 4 часа300 евро
  • Ако има закъснения, по-големи от предвидените в тази таблица, вижте раздела за закъснения.
  • Това обезщетение може да бъде изплатено в брой, чрез електронен банков превод, банков превод, чек или, предварително подписано от пътника споразумение, ваучери за пътуване или други услуги.
  • Пътникът, който сметне за подходящо, също има право да предяви иск пред авиокомпанията пред съдилищата, тъй като той не носи отговорност за загубите, които тази ситуация може да причини.

Анулации БЕЗ право на обезщетение

Следните изключения нямат право на обезщетение за отмяна на полет, стига да са изпълнени:

При извънредни обстоятелства:

Компанията трябва да докаже, че не е могла да бъде избегната или с всички подходящи мерки за тези случаи.

  • Причини, които оказват влияние върху безопасността на полетите като време, неочаквани недостатъци, политическа несигурност или други.
  • Стачки, които засягат дейността на компанията.
  • Въздействие на решенията за управление на въздушното движение по отношение на конкретно въздухоплавателно средство и на конкретна дата.
  • Рискове за безопасността, неочаквани недостатъци в безопасността на полета.

Ако пътниците са информирани преди анулирането в рамките на определения срок:
  • Известие за анулиране поне две седмици преди планираното време за заминаване
  • Известие за отмяна на полет между две седмици и седем дни преди излитане на полета. Изисква се нов полет, предложен от компанията, който излита най-много 2 часа преди планираното време на заминаване и пристига в крайната дестинация с по-малко от четири часа закъснение в сравнение с планираното време на пристигане.
  • Известие за отмяна на полет по-малко от 7 дни преди заминаването или същия ден на заминаване на полета. Изисква се нов полет, предложен от компанията, който тръгва най-много 1 час преди планираното време на заминаване и който пристига в крайната дестинация с по-малко от 2 часа закъснение в планираното време на пристигане.
  • Компанията трябва да докаже, че е направила.
За комбинирано пътуване:
  • Когато отмяната на полета се дължи на отмяна на пакетно пътуване, а не на полета.

Във всеки случай, ако се счете за подходящо, Можете да обжалвате пред съда.

Вижте също областта на правата на пътниците, която е посочена тук.
Знаете къде и как да заявите.
Също така се консултирайте със законовите разпоредби и адресите на интереси, за да сравните и разширите тази информация.