Карфур Той не иска да бъде изоставан на пазара и винаги изнася новини, които не оставят крайните потребители безразлични. По този повод той започна да предлага продукти, наречени "Кой е шефа". Това са нови продукти с определена марка, при които клиентите сами вземат решения, като определят цени за всички артикули, които искат да купят. По време на презентацията присъстваха някои от създателите на инициативата, Лоран Чабан и Жулиен Вейе.

продукти

За последните раждането на новата марка е пример за това как френският супермаркет се адаптира към нуждите на всички клиенти, познавайки ги при вземането на решения. Според Чабан това е инициатива за социално сътрудничество, при която дистрибуторите и производителите могат да приемат нови правила и ценности. Казваме ви какво се случва с това нова инициатива Carrefour.

Carrefour иска потребителят да реши покупките им

За продуктите на "Кой е шефа" излизайки наяве, производителите биха използвали обикновен въпросник, където биха попитали потребителите какви биха били техните идеални продукти и цената, която биха били готови да платят, без да плащат допълнителен цент по всяко време. Средно 6500 потребители са направили това онлайн въпросник. В това имаше въпроси относно храната за домашни любимци, вида на опаковките, които харесват най-много, положението на животновъдните ферми, с които се произвеждат продукти и т.н.

Първо, Карфур той ще анализира само мляко (пълномаслено, обезмаслено и обезмаслено) и яйца от свободен произход. Целта на новата марка Carrefour е да изведе на пазара продукти, проектирани по всяко време от крайния потребител от техните собствени нужди и цели.

Различните потребители дори могат да попълнят въпросника, като влязат в уебсайта, който Carrefour е активирал за тази цел.

ДА СЕ Карфур, и Rami Baitiéh пристигна за няколко седмици. Измина само половин година, но откакто работи за и за Carrefour, целите му бяха забелязани от мениджърите до касата на магазините му. Целите му се основават на основен стълб: да се познаят по-добре потребителите на Испания, да се задоволят всякакви нужди и да се възстановят загубените пазарни дялове в Испания, но далеч от Валенсийския супермаркет (Mercadona).

Испански потребители: взискателни

Рами установи, че испанските потребители са много взискателни, когато купуват. Испанците искат да се чувстват чути и разбрани по всяко време. Рами иска да бъде пионер в потребителското слушане и иска да го активира както онлайн, така и офлайн. За да могат всички служители в брой да събират всичко, което потребителят изисква, изпълнителният директор на Карфур е включил един вид бележник, в който касиерите пишат оплакванията и предложенията, които потребителят има по всяко време. Благодарение на това те събират хиляди коментари, които са полезни за поведението на компанията, тъй като потребителят говори от най-строгата увереност. В края на деня мениджърите споделят най-забележителните инциденти, за да ги разрешат.

Baitiéh няма да се задоволи с това Меркадона или Lidl те изяждат тоста за нула време. Рами иска реакции, свързани с различните промоции на Lidl и да се изправи срещу SPB на Mercadona. Очевидно той иска да постигне целта си в краткосрочен план, така че супермаркетът Carrefour да продължи да расте с добри темпове. От своя страна те продължават да излъчват най-известните промоции на компанията.