Източник на изображението, Оливия Хауит

фамилиите

Точно това, от което се нуждаете.

Точно преди да се оженят, съпругът на Дженифър й даде сериозно предупреждение: „Не използвайте фамилията ми, ще съжалявате всеки ден“.

Знаеше за какво говори. Типичните семейни шеги, разказвани на всички социални събирания отново и отново.

Въпросното име е "Null". Null, на английски.

Но не стана.

И точно като самоизпълняващите се пророчества, проблемите започнаха веднага след сватбата, когато Дженифър се опита да си купи самолетни билети с чисто новата си фамилия.

Край на Може би и вие се интересувате

И на повечето уеб страници получи отговор на грешка.

Казаха му, че е оставил полето за фамилното име празно и че трябва да опитам отново.

След няколко опита той избра да го направи по телефона, но това не сложи край на тромавия процес.

"Човекът по телефона ме попита защо им се обаждам, ако това е толкова лесен процес за извършване онлайн. Когато им обясних ситуацията, те казаха:" Това е невъзможно ", казва Дженифър.

Но това, което му се случи, има просто обяснение: думата "null" обикновено се вмъква в полетата на базите данни, за да покаже, че няма данни

Значението на Null

Източник на изображението, Оливия Хауит

Променете името или променете компютърните системи?

От време на време администраторите се опитват да разрешат проблема за хора, които като Дженифър носят това фамилно име "Null", но е извънреден проблем, който е изненадващо труден за решаване.

За майка на пълен работен ден, живееща във Вирджиния, САЩ, разочарованията не се ограничават до закупуването на няколко билета: имате проблеми с въвеждането на данните си на страницата за плащане на данъка.

И когато тя или съпругът й се опитаха да се преместят в нов град, им стана трудно да поискат разписка за комунални плащания.

Общо взето, толкова по-важен е уебсайтът или услугата, която предлага на линия, по-строг контрол за вашите потребители, така усложненията придобиват критично ниво в деня на семейния ден.

Преди да се роди бебето й, Нул е работила като заместник учител, но порталът, чрез който е била уведомена, че трябва да отиде на училищна смяна, никога не е работил правилно, така че в крайна сметка е посочила работните си дни по телефона.

"Имах чувството, че живея в миналото. От една страна, за нас е наистина разочароващо, когато се нуждаем от някаква услуга, но от друга страна това е просто анекдот за хората. Шегуваме се по въпроса. Винаги генерираме забавни истории с тези ситуации “, казва той.

Глобален проблем

Null обаче не е единственият пример за име, което създава проблеми за уеб страниците.

Някои хора имат само собствено име, без фамилно име. Други имат фамилни имена, съставени от една буква.

Тези проблеми са докладвани в миналото.

Един от тях е случаят с Janice Keihanaikukauakahihulihe'ekahaunaele, хавайка, която се оплака на властите, тъй като личните й карти не позволяват имена, стига нейните, което има 36 букви.

Известно време по-късно правителството актуализира своите системи, позволявайки полета с по-гъвкави ограничения на знаците.

"Екстремни случаи"

Източник на изображението, Оливия Хауит

Дженифър Нул няма друг избор, освен да отиде до стария телефон, за да реши много от задачите, които би могла да изпълнява онлайн.

В света на компютрите тези инциденти са известни като "екстремни случаи"- Проблемни и неочаквани ситуации, за които системата не е проектирана.

„На всеки две години компютърните системи се актуализират или модифицират, тествайки голямо разнообразие от данни, особено имена, ясно идентифицирани в обществото“, обяснява програмистът Патрик Макензи.

"Това не означава, че всички екстремни случаи са тествани.".

Източник на изображения, ThinkStock

Колкото по-важен е уебсайтът или услугата, предлагани онлайн, толкова по-строги са контролите за потребителите.

Маккензи разви личен интерес към отказите на системи с необичайни имена.

Специалистът е съставил списък с имена, които програмистите обикновено не проверяват или не правят грешки при обработката при проектирането на базите данни, които съхраняват лична информация.

Превод на имена

И все пак той самият е живо доказателство за това колко относително е това главоболие за имената.

Той живее в Япония, "където имената с четири знака са доста странни. Маккензи е на осем, така че много пъти полетата, използвани за поставяне на имена, не са достатъчно големи за мен".

"Компютърните системи са проектирани с оглед на тези формуляри. Всяка година попълвам данъчната декларация и трябва да го правя като Mckenzie P, защото това е мястото, което имам на разположение.".

Патрик направи всичко възможно, за да се интегрира в японската почва. Той дори преведе името си в катакана, японска азбука, която позволява изписване на думи на чужди езици чрез фонетика.

Но когато онлайн системата на банката му беше актуализирана, възможността за използване на катакана беше премахната.

Очевидно тази промяна не представляваше никакъв проблем за японските потребители, но за Патрик това беше основен проблем, тъй като той временно не можеше да използва онлайн услугите на своята банка.

"След известно време те трябваше да изпратят съобщение от клона, където съм клиент, до технологичния отдел на банката, за да може някой ръчно да редактира данните ми в системата. Това беше единственото нещо, което ми позволи да използвам услугата на интернет отново “, казва той.

Решение пред очите?

Макензи посочва, че днешните компютърни системи са по-глобални, така че имаше сериозни дискусии между програмисти по темата за екстремните случаи и как да ги разрешим.

В WWW Consortium (World Wide Web Consortium), международна организация, която генерира препоръки и насоки за дългосрочния растеж на Интернет, дебати са посветени на този проблем.

Източник на изображението, Оливия Хауит

Какво ще стане, ако компютърът не ви позволи да влезете? Какво правиш?

„Мисля, че ситуацията се подобрява, отчасти защото в общността има по-голяма информираност за тези ситуации“, казва той.

въпреки това, за хора като Нула кръстопът ще продължи най-вероятно дълго време.

Някои предлагат хората просто да сменят името си, за да избегнат всички тези неуспехи и да спестят време и разочарование..

Null не е този, който подкрепя това решение.

Когато реши да промени фамилното си име, той го направи по основна причина: щял да се ожени.

"Наистина е разочароващо всеки път, когато се случи", но тя признава, че "някак си вече го приех. Свикнала съм с това.".