продавате

Замисляли ли сте се как да опишете продуктите си, за да продавате повече? Как са продуктовите файлове във вашия онлайн магазин? Притискат ли потребителя да купува с агресивна тактика? Картичките пълни ли са с отлични прилагателни, сякаш вашите продукти са най-добрите в света? Срамежливи ли са и се извиняват за продажбата?

Днес обясняваме как да опишете вашите продукти, за да генерирате ентусиазъм и че потребителят казва: "Искам да имам това".

Вашите продуктови листове трябва да включват следното:

  1. Характеристики и функционалности на продукта: не тези, които ви карат да се гордеете, а тези, които вашите клиенти ценят най-много.
  2. Ползи за продукта: обяснете как вашият продукт ще обогати живота на купувача; какво е решението, което те искат и какво предлага вашата марка.
  3. Предимства на продукта: позициониране по отношение на конкурентите, където обяснявате какво прави уникален.
  4. Опровергайте възраженията: ако знаете какво сте купувач персона и как мислите, че можете да опровергаете възраженията им за покупки във вашето съдържание. Идеи като „много е скъпо“, „няма да ми свърши работа“, „не е подходящо време“…, те са просто идеи; да им даде съдържание, което да ги отведе до факти, които сриват възраженията им.

За съжаление тези четири раздела са различни и понякога ги намираме формулирани по объркващ и непълен начин.

Думите: вашите съюзници или врагове?

Колко съблазнителни са описанията на вашите продукти?

Прелъстяване. Прелъстяване. Прелъстяване. Това е задачата с вълшебните думи, които най-добре резонират на вашата публика.

Съблазняването е процес, трябва да преминете стъпка по стъпка. Това ще помогне много за идентифицирането на причината, поради която клиентите ви купуват от вас.

  • Цена? (Много слаба причина, но е възможно).
  • Продукт? (По-добре, въпреки че някой винаги може да излезе с продукт, превъзхождащ вашия).
  • Обслужване? (Интересно и по-трудно за възпроизвеждане).
  • Въображаема и идентичност на марката? (Ето нещо потенциално).

МСП може да създаде привлекателна марка, която свържете се с потребителите емоционално и растат заедно с тях. Преди да постигнете тази връзка, е необходимо да определите личността на купувача възможно най-подробно, както обясняваме в тази статия Какво е Persona на купувача?

Погледнете например описанията на продуктите по-долу:

Подаръчен пакет за майката на Laconicum

Неизбрани портокали

Балсам Arnica Nosa

Топка за будилник „Хилядолетен сокол“

Какво предлагат тези примери?

  • Те са сканируеми описания на продукти.
  • Разказвам истории.
  • Те имат адекватна структура и визуална йерархия на елементите.
  • Емоционален език, без да е банален.
  • Те са четливи според шрифта и размера на избраните шрифтове.
  • Ежедневен и близък тон.
  • Те вероятно използват думите техните купувачи човек.
  • Те са на километри от баналите: „персонализирани“, „отлични“, „най-добрият вариант“, „експерти в ...“ и всички бла-бла-бла, които подкопават доверието.

Разгледайте уебсайтовете на тези марки. Те ще ви дадат идеи във връзка с това как да общувате по-добре и да описвате вашите продукти.

Какво продаваш?

Имайте предвид, че не продавате продукт - макар и да изглежда - а решение, което вашите клиенти нужда или удовлетворяващия опит, който обещавате.

Разпродажбата не завършва във файла, но цялата мрежа и всяко комуникативно парче, което публикувате, трябва да са ориентирани, за да поставят мазилка върху страха, притеснението или мъката от потенциални клиенти. Това предполага пълна промяна на гледната точка в комуникацията, при която вие не сте субектът, а вашата целева аудитория. И вашият продукт не е решение, защото вие го казвате, а защото можете да го демонстрирате с фактически факти. Тук влиза в игра създаването на среда, която валидира вашия продукт: коментари, оценки на клиенти, награди, подкрепа от общността в социалните мрежи ...

Обогатете преживяването във вашия онлайн магазин

Някои важни съдържания, които помагат да се продават по-добре - в допълнение към добрия продуктов файл - са следните:

  • Шаблони, които да ви помогнат да спестите време.
  • Видеоклипове с продукта, използвани от различни типове купувачи.
  • Улеснете контакта с представители за обслужване на клиенти и продажби.
  • Улесняване на изтеглянето на образователни материали, свързани с продукта.
  • Разбийте процесите на прости стъпки (процес на покупка, процес на консултация ...)
  • Не отегчавайте и не затрупвайте с ненужни подробности. Идеалното е да предложите информацията, структурирана по нива на важност. Така че подробностите да са достъпни за тези, които обичат да четат финия шрифт; но, без да вгорчавам опита на тези, които предпочитат общите положения.

Вероятно сте влюбени в своето МСП. Твоята позиция е твърде близка, за да имаш обективен поглед. Отидете при клиентите си и ги попитайте:

  • Коя е най-добрата информация или лист с продукти, които сте закупили?
  • Защо е най-добрият?
  • Какво бихте променили в тази информация, за да я направите още по-добра?

Попитайте и за най-лошия им опит:

  • Коя е най-лошата информация или лист с продукти, които сте виждали?
  • Защо е най-лошото?
  • Какво биха променили в тази информация за продукта?

Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да подобрите описанието на вашите продукти.

И ако имате нужда от помощ, в TRESCE ние знаем как да създаваме съдържание за продукти, които се продават.