КАКАО В РУСИЯ Част втора: Изисквания на купувача
Правила и разпоредби в Русия за вноса и местното пускане на пазара на кафе Основното изискване, което въпросният продукт трябва да има за навлизането му на руския пазар и което се управлява от вносителя с проба от продукта, е GOST. Тази държавна система за стандартизация. Руският институт ROSSTANDARD отговаря за извършването на съответния контрол, за да се удостовери, в този случай, безопасността на внесените продукти, в рамките на Евразийския съюз те са отговорни за контрола на този стандарт. GOST 108-76: Какао на прах GOST 28931-91: Какаово масло GOST 31721-2012: Шоколад. Общи спецификации Източник: http://www.gost.ru
Изисквания за опаковане и етикетиране на опаковки Хранителни продукти, Потребителска информация, Общи изисквания Име на продукта Име на фирма и адрес (юридически адрес на износителя на продукта и/или регистриран адрес, ако е различен от юридическия адрес) и адрес на организация в Руската федерация, упълномощен от производител/износител да получава жалби от потребителите в Русия (ако възникнат). Нетно тегло Търговска марка на производителя. Съдържание (за аромати, хранителни или диетични добавки не маркирайте). Хранителни и хранителни добавки, ароматизанти, съставки на нетрадиционни продукти. Метод на приготвяне или препоръки за употреба (ако е необходимо). За хранителни добавки или ароматизанти инструкции за съхранение и употреба Калории в продуктите на 100 гр.
Сорт/тип (ако е приложимо). Цел и условия на употреба на хранителни добавки. Противопоказания с някои видове заболявания за използване на хранителни добавки, хранителни добавки и съставки на нетрадиционни продукти, които са включени в списъка на стоките, одобрен от правителството на Руската федерация. Дата на производство и опаковане (ден, месец, година). Срок на годност (срок на годност) (за чай и напитки с чай или кафе) или срок на годност (за кафе, натурални ароматизиращи храни, сухи подправки, ароматизанти, хранителни добавки). Безплатна информация за ГМО. Условия за съхранение Обозначение на документа, чрез който се произвежда и определя продукта (GOST, наред с други). Информация за разрешение и съответствие (предоставена от съответните държавни органи). Източник: Правителствен комитет на Руската федерация по стандартизация и метрология (Национален стандарт на Руската федерация)
ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПРОДУКТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО СЕКТОРА 1- Посочете качество, размер, материал, дизайн, цветове, опаковка ДОСТАВКА И НАЛИЧНОСТ 1- Период на изпълнение и срокове за доставка ПРЕДПРОДАЖБА И СЛЕД ПРОДАЖБА 1- Проби 2- Управление на взаимоотношенията с клиента: Чрез имейли, посещения, подаръци и др., включително практически съвети за определен пазар. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ 1- Съответни маркетингови материали: уебсайтове, брошури, каталози, социални медии, включително практическа информация и съвети за конкретния пазар и сектор.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Маркетингови възможности Проспериращи икономически сектори Лекарства, мебели, козметика, облекло, домакински уреди, автомобили. Поведение на потребителя Потребителят е импулсивен. Много значение се отдава на марката и качеството на продукта, тъй като за най-скромните това също влияе, че те са трайни. Обикновено цената е вторична, но руснакът се увлича от пазарлъците. Профилът на потребителя и покупателната им способност Руснаците спестяват малко поради малкото доверие, което имат в банковата система. Те често харчат 80% от своите нововъзникващи средни класи наброяват 25 милиона жители и генерират 80% от търсенето в страната. Той оценява западния начин на живот. Руският клиент е учтив и изискан.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Прибягването до кредит от потребителя Прибягването до потребителски кредит е често срещано. Асоциации на потребителите SPROS, Руска федерация на потребителите. Роспотребнадзор, Федералната служба за защита на клиентите и мониторинг на правата на човешкото благосъстояние.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Рекламни медии Телевизията Телевизията е основният източник на информация за по-голямата част от населението, особено извън големите градове. Имайте предвид обаче, че малко мрежи имат национална аудитория. Основни телевизии CTC (STS) - Съдружество на телевизионните компании NTV - Ch. 4 ORT - Руска обществена телевизия REN TV/NVS Rossia - RTR (VGTRK)/Руска държавна телевизия и радио TNT Network
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Прес Предоставя възможност за достигане до потенциални потребители в цялата страна и чрез специализирани публикации е възможно; достигне до определени групи от населението. Двуезичните публикации в Москва и Санкт Петербург са насочени към чуждестранни бизнесмени и дипломати. Поща Този пазар представлява приблизително 6% от рекламния оборот. Тази подкрепа, както и останалите, е в постоянна прогресия, оценена на повече от 50% годишно. Основното му предимство се крие в ниската цена, както и въздействието, което оказва върху цялата територия и на всички нива на доходите.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Транспортни средства Рекламните плакати са често срещани, особено в и около големите градове, по магистралите и в метрото. Въздействието е силно, но остава много локализирано. Благодарение на големия си приток, московското метро е особено интересно. Основни действащи лица: Страница на правителството на град Москва Официален уебсайт на Санкт Петербург Московско метро
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Радио Радиото е интересна алтернатива на телевизията, поради по-ниската си цена и относително широката си аудитория. Основни радиостанции Руско Радио Авто Радио Наше Радио Европа Плюс Динамит FM Ехо Москва Радио Маяк Хит FM
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Нови технологии (електронен маркетинг, SMS и др.) Интернет рекламата не е много широко разпространена в сравнение, но нараства много бързо. Оборотът се умножава по две всяка година. Тази среда позволява за момента да достигне до градско и относително заможно население, но въздействието му се увеличава с броя на интернет потребителите. Основни действащи лица: Yandex Begun, контекстна реклама Основни рекламни агенции News Outdoor, дъщерно дружество на NewsCorp Magma, член на Media Arts Group, дъщерно дружество на Publicis Списък на агенциите, принадлежащи към WWP ADV Group
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Основни принципи на рекламните разпоредби Напитки и алкохол Съгласно закона от 13 март 2006 г. рекламата на алкохолни напитки трябва да посочва вредното естество на тези продукти. Според закона е забранено представянето на алкохол като основен компонент на социалния живот, както и провеждането на кампании, насочени към непълнолетни (особено те не могат да се появяват в реклами). Съществуват и разпоредби за местата, разрешени за този вид реклама (забранено е в училищата, на първата страница и последната страница на вестниците, в киното, в обществения транспорт и др.).
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Цигари Законодателството относно тютюна е подобно на разпоредбата за алкохола, съгласно член 23 от споменатия закон. Фармацевтични продукти и лекарства Забранено е да се дават конкретни примери на хора, доволни от фармацевтичен продукт или лекарство, да се насърчават хората в добро здравословно състояние да консумират лекарства (с изключение на превантивни вещества), да се налага необходимостта от консултация с лекар, за да се подчертае ефективността на продукта или отсъствието на странични ефекти и скриват фармацевтичния характер на продукта. Някои от тези разпоредби се отнасят и за медицински услуги.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Други правила Като общо правило рекламата трябва да бъде „автентична и добросъвестна“. Гореспоменатият закон съдържа специфични клаузи относно начините на комуникация и мерки за защита на непълнолетните. Използване на чужди езици Използването на чужди думи в рекламата е забранено, ако това застрашава разбирането на рекламното послание. Агенции за регулиране на рекламата Федерална антимонополна служба (FAS) Повече информация на страницата „Продажби в Русия“ на Globaltrade.net, справочник за доставчици на международни търговски услуги.
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Съответни изложения и панаири, включително практически съвети Основните панаири на храни и напитки, които се провеждат в Русия, и особено за продукта, който се изследва, са следните: Световният хранителен панаир в Москва: Панаир на храните и напитките Той се проведе в В Москва от 1992 г. има специален павилион, посветен на кафето, в който различни страни по света излагат своите продукти. Организирано от групата на ITE Москва Повече информация: http: //www.world-food.ru/
РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГ В РУСИЯ Prodexpo: През 2014 г. ще се проведе двадесет и първото издание на този панаир, посветен на секторите: храни, напитки и суровини за тяхното производство. Този панаир има голям брой посетители и участието на важни руски и международни индустрии. Много руски и международни компании, посветени на шоколадовия сектор, излагат своите продукти на този панаир. Повече информация: http://www.prod-expo.ru/en/ Международен панаир за бързо хранене в Москва: Това е единственият международен панаир, организиран в Русия и специално насочен към сектора за бързо хранене. Един от засегнатите сектори е сладкарството и сладките изделия и техните препарати. Повече информация: http://www.fastfoodexpo.ru
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТ 1- Цената на продукта в сравнение с основните конкуренти Както вече споменахме, има голямо разнообразие от марки какао и негови производни, но сред най-популярните марки може да се има предвид следното: Източник: http: // morecoffee. Ru
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТ Цените на какаото и неговите производни на руския пазар В този момент според посещенията в 10 от основните супермаркети в Москва (Metro, Ashan, Okey, Asbuka Vkusa, Nash, Perekrestak, Victoria, Alie Paruza, Magnit, 7 континента и павилиони в проходите на метрото), ще анализираме цените според марките шоколади, техните презентации, от отделни опаковки до кутии шоколадови бонбони, които можем да намерим на руския пазар: Шоколадова Milka 83Gr до 250Gr: От 55 рубли до 136 рубли шоколад Lindt 100 gr до 300 gr: от 86 RUB до 1385 RUB Nestle 100Gr до 200Gr: от 45 RUB до 300 RUB Ritter Sport 100Gr до 250 Gr: от 65 RUB до 350 RUB Alpen Gold 38 Gr до 204 Gr: от 19 RUB до 154RUB Русия 100 Gr до 235 Gr: От 95 RUB до 125 RUB Babaevsky (Бабаевский) 43 Gr до 45 Gr: От 25 RUB до 294 RUB Шоколад Porozo (Воздушный) 95 Gr: От 39 RUB до 46 RUB Коркунов (Коркунов) 100 Gr до 250 Gr: 936 RUB до 150 Грик: От 936 рубли NRUB76 до 150 грикри: От 48 рубли до 86 рубли MacChocolate 20Gr: 76RUB
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТ Смяна на доставчици: Променя ли се лесно купувачите? Ситуации като езикови трудности и идиосинкразии генерират несъответствия, които всеки износител, който иска да поддържа стабилни преговори, трябва да вземе предвид, ето някои релевантни моменти: Руският преговарящ е човек, който цени точността и смята, че първият подход трябва да бъде внимателен. Той измерва терена и преди всичко се опитва да установи връзки на доверие, макар и не на първо място и изведнъж. Той обича да се облича добре и е консервативен. Съществува голяма предразположеност към недоверие от страна на руските преговарящи, това, което винаги се препоръчва, е искреност, без прекомерна увереност. Руските преговарящи обичат да докосват възловите точки на преговорите, въпреки че постигането на незабавни споразумения или компромиси е морално погрешно.
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТ Руските преговарящи обикновено са хора с високо усещане за стоката или услугата, която преговарят и обикновено имат огромно културно наследство не само от своя клон, но дори и от други клонове. Когато руснак казва, че въпросът е неудобен, той всъщност има предвид, че въпросът е невъзможен. Руснаците са склонни да излизат от срещи без споразумения и да обявяват, че сделката не е сключена. Докато не бъде подписано официалното споразумение, никога не се доверявайте на бизнеса. Важно е да знаете точно подробностите по договора, тъй като след подписването на окончателното споразумение условията не се предоговарят. Поради данъчната система на Русия руснаците със сигурност ще изискват прехвърляне на средства по чуждестранни сметки.