Болницата, чийто център и причина да бъде в гражданството, разработва действия в полза на цялостна грижа, като по всяко време търси обединението за комфортен престой в съответствие с плановете за безопасност на пациента. И всичко това произтича от разследването на областите на подобрение във всичко, свързано с качеството, възприемано от потребителя.

оборудване

Съществуват различни планове за действие, насочени към задоволяване на нуждите на хората, които се нуждаят от здравни грижи, както и на техните семейства или спътници. Сред тях са тези на здравословните диети, които са посочени в раздела за хотелски услуги за гражданите; приемната сестра или услугата за граждани, което може да се види в плана за прием на хоспитализирани пациенти; както и други, описани по-долу:

План за поверителност на пациентите: Това е задължение за здравните специалисти и необходимост за потребителите на здравни услуги „Уважение към интимността и поверителността по време на здравеопазването“. Поради тази причина и за да се гарантира това, Университетската болница Вирген дел Росио има План за поверителност на пациентите, който сред целите си включва всичко, свързано със структурни елементи и по-специално, със стаи за индивидуална употреба. Независимо от онези процеси, които изискват изолация по клинични причини, индивидуалното използване на стаите насърчава по-голяма степен на неприкосновеност на личния живот и интимност за пациента и неговите спътници, особено при пуерперални жени и неизлечимо болни или изключително тежки пациенти.

Този план включва други протоколи, като отделни стаи за деца под 14-годишна възраст, стандартни предпазни мерки и изолация, защитна изолация, контрол на инфекциите при хоспитализирани деца, предпазни мерки при контакт и Неонатологично звено.

През 2017 г. болницата увеличи броя на отделните легла или легла за индивидуално ползване с 30% в сравнение с предходната година.

Планът за самозащита на центъра се обмисля каквато и да е претенция, която може да възникне, както и тази на Нива 0 Ниска камера, което осигурява сигурност на пространството. Всички процедури за сигурност са протоколизирани с инструкции за експлоатация.

The безопасност на пациента в болничните заведения е друг въпрос, който е адресиран от комуникация, насочена към гражданите чрез информационни плакати, като пожарна защита, аварийни изходи и планове за евакуация.

Извършването на тренировки е друго от действията, които се извършват периодично, за да се осигури правилното функциониране на евакуацията, ако е необходимо.

Въпрос е също така да се вземе предвид информацията за помещенията, в които се помещават компрометирани материали, като помещения, в които може да възникне радиация, които са информирани за нивата на опасност.

В центровете и в звената за клинично управление се идентифицират и оценяват добри практики за предотвратяване на рискове, свързани с инфраструктури, клинични устройства и медицинско оборудване.

Чрез съществуващите инструменти в Службата за внимание на гражданите, като предложения, жалби и искове, потребителите, както пациентите, така и техните семейства, могат да записват всеки инцидент, който наблюдават по време на посещението си в болницата. Стените на всички центрове, които обхващат болничната зона, съдържат Писма за права и задължения, където действащото законодателство се събира по ясен и прост начин, на седем езика, което улеснява съвместното съществуване по отношение на това.

Всичко това, заедно с тези, които самите професионалисти откриват, дава възможност да се усъвършенствате всеки ден и да се справяте с всяка от тези малки подробности, които планът за малки неща. които правят престоя по-поносим и удобен.

И накрая, и в рамките на плана за подобрение, Необходимо е да се спомене доброто функциониране и удовлетворението от гражданството преди включванията, направени в областта на критичните грижи на педиатрията на детската болница, както и в радиотерапията, уронефрологията, физиотерапията, онкологичния дневен отдел, както и Hospital de Madres de Virgen del Dew.