Мадридският Колизей предлага на своите абонати възстановяване под формата на карта за подарък за закупуване на продукти от самия Колизей или за отстъпка от цената през сезона на следващата година

@abc_cultura Актуализирано: 05/04/2020 14:12

театър

Свързани новини

ABC публикува преди няколко дни, че са започнали оперните театри (Лицей, театър Зарзуела и Националният институт за сценични изкуства и музика) различни механизми за възстановяване, което винаги включва възстановяване на сумата като една от опциите, да се опитаме да преодолеем бурята, причинена от анулирането поради затварянето, постановено от пандемията на коронавируса .

Изключение беше Teatro Real, който предложи на своите абонати Възстановяване на сумата под формата на карта за подарък за закупуване на продукти от самия колизей или намалете цената през сезона на следващата година.

Сега Факуа Мадрид е заклеймил до мадридския колизей пред Главната дирекция за търговия и потребление на Общността на Мадрид от откажете да върнете пари от бонусите за сезон 2020 след спиране на планираните шоута поради кризата Covid-19.

Асоциацията получава множество жалби на потребители които показват, че Fundación del Teatro Real, отговарящ за процеса на връщане и възстановяване на ваучери и билети, не дава възможност на потребителите на върнете парите си.

В този смисъл организацията припомня това Законът 17/1997, от 4 юли, на Общността в Мадрид, относно публични изложби и развлекателни дейности, установява в своя член 24.4, че «потребителите ще имат право на пълно или частично възстановяване на сумата платени от населените места, в случай че изложбената или развлекателна дейност е спряна или съществено променена ".

Освен това член 36 от Кралски указ-закон 11/2020 от 31 март включва a протокол за жалби за закупуване на продукти и договаряне на услуги, които "Невъзможно е да се изпълни" от състоянието на алармата. След подаване на иск, компанията има срок от 60 дни, за да предложи алтернативно предложение за възстановяване на парите. Веднага щом потребителят отговори, посочвайки, че не го приема, защото трябва да възстанови сумата, той трябва да бъдат възстановени в рамките на максимален период от 14 дни.

По същия начин гореспоменатият регламент посочва, че потребителят трябва да обоснове причината „въз основа на добросъвестност“ отхвърля алтернативното предложение, дадено от компанията. По този начин, разумни причини ще бъдат както невъзможността да присъстват на определената дата, така и фактът, че няма гаранция или потвърждение на артистите според плаката, предложен за началната дата, или невъзможността да пътуват до мястото на събитието нова дата на тържеството.