Удивително е колко често чувате собствениците на фирми да се оплакват от напускането на най-добрите си служители и е, наистина имат от какво да се оплачат.
Шефовете са склонни да оправдават проблемите си с обема работа около бизнеса си, игнорирайки истинския въпрос: хората не напускат работата си, а напускат шефовете си.
Най-тъжното е, че тази ситуация може лесно да бъде избегната. Необходими са само нова перспектива и някои допълнителни усилия от мениджъра.
Организациите знаят колко е важно служителите им да бъдат мотивирани и ангажирани, но повечето не успяват да държат надзорните органи отговорни за това.
Когато не го правят, долният ред страда.
Изследвания от Калифорнийския университет, заедно с проучване на Съвета за корпоративно лидерство на повече от 50 000 души, показват, че мотивираният служител е с 31% по-продуктивен, има повече продажби с 37% и е три пъти по-креативен от служителите, които са немотивирани . Освен това има 87% по-малка вероятност да се откажете.
Изследванията на Gallup показват, че 70% от мотивацията на служителя се влияе от лидера му. Така че, нека да разгледаме някои от най-лошите неща, които карат добрите служители да си съберат багажа и да напуснат.
1. Претоварване на работата
Нищо не балансира добрите служители повече от претоварването с работа. Толкова е изкушаващо да се даде допълнителна работа на тези, които го правят правилно, може да е измама. Прекомерната работа пречи на служителите; кара ги да се чувстват сякаш са наказани за страхотно представяне.
Преумората е дори контрапродуктивна. Последните проучвания в Станфорд показват, че производителността рязко спада с часа, когато работната седмица надвишава 50 часа, и пада толкова много, че след 55 часа никой няма да може да продължи да работи.
Ако увеличите обема на работата на служителите си, трябва също да увеличите заплатата им или да повишите тяхната позиция. Добрите служители са способни да поемат по-големи натоварвания, но няма да останат с вашата компания, ако тя ги задуши в процеса.
Повишенията и повишенията са приемлив и справедлив начин за увеличаване на натоварването. Ако единственото нещо, което се увеличава, е работата и нищо не се променя, те ще търсят друга работа, която им дава това, което заслужават.
2. Непризнаване на вноските на служителите или награждаване за добра работа
Лесно е да се подцени силата на потупването по гърба, особено при тези, които са вътрешно мотивирани. Всички обичаме похвалите, особено тези, които работят усилено и дават всичко от себе си.
Лидерите трябва да общуват със служителите си, за да разберат какво ги кара да се чувстват добре (за някои това може да е повишение, за други публично признание) и да ги възнаградят за труда им.
3. Те не допринасят за развитието на лични умения
Когато мениджърите бъдат попитани за невнимание към служителите си, те се опитват да се оправдаят, използвайки думи като „доверие“, „автономност“ и „овластяване“. Което е пълна глупост. Добрите лидери водят, независимо колко талантлив е служителят. Те обръщат внимание, склонни са да слушат и предлагат обратна връзка.
Ако имате талантлив служител, имате задачата да търсите области, в които те могат да подобрят и разширят набора си от умения. Най-добрите служители изискват обратна връзка в сравнение с по-малко талантливите, така че тяхната работа е да ги получат. Ако не го направите, ще им омръзне и няма да е достатъчно.
4. Те не се интересуват от служителите си
Повече от половината от хората, които напускат работата си, го правят заради връзката си с шефа си. Умните компании се уверяват, че техните лидери знаят как да балансират между това да бъдат професионални и да бъдат хора.
Това са шефовете, които празнуват успеха на служителите си, те са съпричастни с тези, които преживяват трудни времена, и те са тези, които ги предизвикват, дори когато са тъжни.
Шефовете, които не се грижат за тези неща, винаги ще имат високи обороти. Невъзможно е да работите за някого повече от осем часа на ден, когато той не е лично ангажиран и не се интересува от нищо, освен от представянето и производството.
5. Те не се съобразяват с уговореното
Даването на обещания на хората ви поставя на фината граница между това да ги направите много щастливи или да ги видите да излизат през вратата. Когато създавате споразумение, вие сте в кръста на вашите служители, като по този начин демонстрирате дали сте надеждни и почтени (две много важни качества в шефа).
Но когато избягвате ангажимента си, излизате като неуважителен човек. В края на краищата, ако шефът не спазва ангажиментите си, защо и други?
6. Те наемат и насърчават грешни хора
Добрите служители искат да работят със съмишленици. Когато шефовете не наемат правилните хора, това създава демотивиращ фактор за тези, които ще работят заедно с тях. Насърчаването на грешни хора е още по-лошо.
Когато повишавате някого без причина, само за да го зарадвате, това е огромна обида за други служители. Не е чудно, че добрите елементи изчезват.
7. Те не позволяват на хората да преследват своите страсти.
Талантливите служители са страстни. Предоставянето им на възможности да преследват своите страсти подобрява тяхната производителност и удовлетвореност от работата. Но много шефове искат служителите им да работят в малка кутия. Те се страхуват, че производителността ще намалее, ако позволят на хората да разширят фокуса си и да преследват своите страсти.
Този страх е неоснователен. Има изследвания, които показват, че хората, които са в състояние да преследват своите страсти, докато са на работа, постигат еуфорично настроение, което е пет пъти по-продуктивно в сравнение с нормата.
8. Те не насърчават творчеството
Добрите служители се стремят да подобрят всичко, до което се докоснат. Ако блокирате способността им да променят и подобряват нещата, защото всичко, което ви интересува, е тяхното статукво, ще ги накарате да мразят работата си. Затвореното от тях вродено желание да създават не само ги ограничава, но и вас.
9. Те не предизвикват хората интелектуално
Великите шефове предизвикват служителите си да постигнат неща, които в началото изглеждат немислими. Вместо да поставяте светски цели или цели за постигане, опитайте да поставите високи цели, които изтласкват хората извън зоната им на комфорт.
Добрите лидери правят всичко по силите си, за да им помогнат да постигнат целите си и да бъдат успешни. Когато талантливите и интелигентни хора се окажат да правят неща, които са твърде лесни или скучни, те ще търсят друга работа, която предизвиква интелекта им.