слизат
Полетът на Air Nostrum, който покриваше маршрута Палма-Ибиса миналата събота, трябваше да прекъсне излитането си поради „наднормено тегло“, така че екипажът покани няколко от своите пътници да слязат, за да летят. Невярващи, някои от пътуващите нямаха друг избор, освен да слязат от самолета, след като командирът обяви, че ако не го направят, "той ще трябва да предприеме други мерки".

Ситуация, класирана от някои от пътниците като неправдоподобна, тъй като според показанията, събрани от Diario de Ibiza, „самолетът не е бил пълен“. Когато всички бяха седнали на местата си, стюардесата обяви, че има проблем, който им пречи да излитат: „Тя ни каза, че самолетът е с наднормено тегло и че някои хора трябва да слязат, за да летят“. Отначало пътниците мислеха, че това е лъжа. Те не вярваха.

Пътниците казват на вестник "Ибизан", че по принцип двама души са слезли, но когато са видели, че никой друг не иска да се съгласи с исканията на екипажа, самият командир на самолета ги е призовал по системата за разговори, че ако не получат изключен "той ще трябва да приеме други мерки. Витловият самолет ATR72 принадлежал на Canayfly, който от няколко месеца покрива някои междуостровни полети на Балеарските острови за Air Nostrum (пилотите на Air Nostrum са разстроени поради прехвърлянето на маршрути).

Накрая самолетът излетя, но при пристигането си в Ибиса пътниците установиха, че чекираните им чанти не са пристигнали. От Air Nostrum те признаха фактите, като обясниха, че "самолетът е открил незначителен технически проблем, който е принудил капитана да ограничи транспортираното тегло." За компанията и съгласно наръчника с процедурите, в случаи като този, излитащото тегло трябва да бъде ограничено, "решение, което също се използва в зависимост от товара и разстоянието с неблагоприятни метеорологични условия и екстремни горещи вълни".