В последното видео ви разказах за моя 16-часов работен ден и за това как излишното натоварване в крайна сметка ми се отрази. Съгласих се да ви разкажа как приключи историята и какво можете да направите, ако сте в подобна ситуация. Както е обещано е дълг, ето видеото. По-долу ще намерите стенограмата.
Миналата седмица ви разказах много лична история за преумората. Там ви казах как трябва да работя по 16 часа на ден. Скоби: ако все още не сте гледали видеоклипа от миналата седмица, можете да получите достъп до него от тази страница.
В това видео се бях уговорил да ви кажа защо изпаднах в тази ситуация на излишно натоварване. Историята беше следната. Оказва се, че една от големите компании в компютърната индустрия е имала интерес да инвестира в компанията, в която е работил. Тази инвестиция зависи от проекта, по който работихме.
Беше трудна ситуация, защото цялата тежест на оцеляването на компанията беше върху мен. В моменти на демотивация и обезсърчение, ми напомни, че семействата на служителите на компанията зависят от нас. Те ми казаха: "Мануел, мотивирай се, като мислиш за тези семейства и как те зависят от този проект." Това оказа голям натиск и натисна да продължим напред.
Знаете ли какво беше най-тъжното за цялата тази работа и стрес? Че в крайна сметка хората, за които работихме много усилено, за да не бъдат уволнени, все пак бяха отстранени от компанията. Като оставим настрана личното удовлетворение и наученото, тъжното е, че тази работа завърши без нищо.
Тази история ме кара да ви дам съвет в случай, че сте в подобна ситуация.
Съвет №1: изяснете кога излишното натоварване започва и свършва
Очевидно има важни причини като получаване на бизнес, избягване на загуба на клиент или осигуряване на проект, които изискват монументални усилия за постигане на целта. Трябва обаче да е ясно колко дълго ще се прави, за да се избегне удължаването му във времето. Не липсват ситуации, в които вашият шеф или мениджърът на компанията очакват екипът ви да продължи със същата производителност. И добре, това просто не е устойчиво.
Освен това причината, поради която се полагат усилия, трябва да е много ясна. Тази причина е това, което ще подтикне екипа да работи, когато започне да припада. Но освен това, това обяснява защо работата на екипа е важна. Това им помага да не се чувстват така, сякаш горят само по нечия прищявка.
В някои случаи тези усилия не са жизнеспособни, което ме отвежда до втория съвет.
Съвет №2: Трябва да се научите да казвате „не“
И тук истории като: "Аз съм програмист, много съм срамежлив и ме натъжава да говоря." Това е история, която си казвате да не говорите, да не казвате неща. Можете да сте срамежливи, но все пак можете да говорите ясно и директно.
Когато виждате, че нещо не е жизнеспособно, или че не може да се направи, или че оценките на проекта не ви дават, или че постигането на целта е почти утопия, по-добре е да говорите за това от самото начало. Вие не правите услуга на никого, като приемате нещо, което не можете да изпълните. Първо, вашата репутация е заложена, тъй като не можете да постигнете това, което сте обещали. Второ, може да накарате шефа или компанията да изглеждат зле, като приемете нещо, което не е жизнеспособно.
Бъдете внимателни, трябва да кажете не, но предлагайки алтернативи.
Съвет №3: Предложете алтернативи
Пример за това, което бихте могли да кажете на шефа си:
Направихме този анализ и целта, която ни питате, не е осъществима по причина 1, причина 2, причина 3.
Промяната тук е да ви предложим избор, така че да можете да решите. След това можете да допълвате с нещо подобно:
във времето, с което разполагаме и със съществуващите ресурси, това, което можем да направим, е да предоставим тези функционалности, или тази част от проекта, или тази документация.
По този начин шефът ви ще бъде много по-спокоен.
Хората са много по-разумни, отколкото си мислите. Това, което се случва, е да напълните главата си с много идеи, които ви пречат да увеличите тези възможности. Вашият шеф знае, че вие сте този, който знае кода, защото работите по него всеки ден. Той знае, че познавате функциите, защото сами сте ги направили. В някои случаи можете да опознаете клиента дори повече от мениджъра на компанията. Горното, тъй като често си взаимодействате с него, слушате го и той ви казва как продуктът го разочарова, какви проблеми му причинява. Това са примери, че имате много ценни знания, от които можете да се възползвате, за да предложите опции.
Съвет # 4: напуснете последната си опция
Ако вече сте в ситуация на излишно натоварване, не предполагайте, че отказът е единствената ви възможност. Всъщност моята препоръка е, че независимо от контекста, отказването е последната опция. Преди това говорете с шефа си, помолете за помощ, изразете ситуацията и предложете решения за излизане от нея.
Може би се нуждаете от допълнителен колега по проекта. Може би се нуждаете от предефиниране на обхвата. Или може би се нуждаете от някаква функционалност, която да бъде преразгледана.
Във всеки случай поискайте помощ. Трябва да го направите изрично и ясно. Не предполагайте, че хората знаят, че преживявате тази ситуация. Например, ако работите на работа, шефът ви може да не знае, че работите от две седмици до 23:00. Това не е непременно очевидно.
Нито става въпрос за оплакване. Става въпрос за търсене на начини за подобряване на ситуацията, преди тя да избухне. Може да се случи така, че ако тези ситуации не бъдат коригирани навреме, те експлодират по грозен начин.
За да завърша историята си, след като приключихме проекта, ситуацията се нормализира. Някак си шефът ни очакваше да продължим със същата производителност. Разговаряхме обаче с него и всичко се оправи за няколко месеца. Тогава излишното натоварване започна отново. Колкото и да се опитвах да го променя, разбрах, че това е нещо, което е дълбоко вградено в културата на компанията. Бяха години и години на организационен навик, който не беше лесно да се модифицира.
И така, 10 месеца след приключването на проекта подадох оставка, но без първо да изчерпам всички възможности.
Ако сте живели или знаете за някакъв трудов опит, който би бил интересен за анализиране, ще Ви оценя, ако можете да го включите в коментарите. Ако предпочитате да го правите частно, можете да ми изпратите имейл до hello at manuelzapata punto co. Тази информация би била много полезна за мен, за да създам материали и съдържание, които да помогнат за повишаване на осведомеността относно тези трудови проблеми, които имаме в компютърната индустрия.
Накрая, Каня ви да се абонирате за моя пощенски списък във формата по-долу, така че вие сте първият човек, който знае, когато публикуваме ново съдържание.