Предвид глобалната здравна ситуация, причинена от коронавируса COVID-19 и съгласно Указ № 260/2020, Аржентински авиокомпании предостави поредица от много важни дефиниции за различни въпроси, свързани с дейността му в този момент: спиране на полети до и от райони, засегнати от коронавируса, техен политики за промени и възстановяване на билети и връщане в Аржентина на граждани, които са блокирани в чужбина.

Споделяме информацията, групирана по подтема:

Операция на Aerolineas Argentinas до 16.03.2020 г. и отмяна на полети от 17.03.2020 г .:

Aerolineas Argentinas информира, че ще поддържа текущата програма за рисковите зони до понеделник, 16 март.

The отмяна на полети до рискови зони Той ще бъде в сила по принцип от 17 март до 10 април 2020 г. По същия начин компанията работи по алтернативи, за да се съобрази с ангажимента за прехвърляне на аржентински жители, останали в чужбина.

Експлоатация на Aerolineas Argentinas до 16 март

  • 4 полета до Мадрид, на 13, 14, 15 и 16 март и съответните им връщания на следващия ден.
  • 3 полета до Рим, на 13, 15 и 16 март и съответните им връщания на следващия ден.
  • 9 полета до Маями, на 13, 14, 15 и 16 март и съответните им връщания.
  • 3 полета до Ню Йорк, на 13, 15 и 16 март и съответните им връщания на следващия ден.

От друга страна, полетът до и от Орландо, планиран за 14-и, който се връща на следващия ден, ще бъде отменен.

Търговска политика на Aerolineas Argentinas за промени и възстановяване на билети

1-Пътници на ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ на Aerolineas Argentinas до/от Съединените щати и Европа.

да се. Промени:
1-Без наказание или разлика в цената/мили за пътуване назад до 30 юни.
2-Без наказание, заплащане на разлика в цената/мили, ако има такава, ако решат да летят по-късно на 1 юли.

б. Възстановяване: Разрешено във всички случаи без санкция. Билети, закупени с мили + песо, могат да бъдат върнати само.

2-пътници БЕЗ ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ, които желаят да променят пътуването си, с билети, издадени до 12 март, за да летят до/от Съединените щати, Европа и Азия с оригинална дата на пътуване до 31 август.

да се. Промени: Без наказание, заплащане на разлика в цената/мили, ако има такава, за да летите до 30 ноември.

б. Възстановяване: Според тарифната наредба. Билети, закупени с мили + песо, могат да бъдат върнати само.

3- Пътници БЕЗ ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ, които искат да променят пътуването си, с билети, издадени до 12 март, за да летят до/от всички дестинации, включително вътрешни полети (с изключение на САЩ, Европа или Азия, които прилагат политика 2), с оригинално пътуване до юни 30.

да се. Промени: Без наказание, заплащане на разлика в цената/мили, ако има такава, за да летите до 30 ноември.

б. Възстановяване: Според тарифната наредба. Билети, закупени с мили + песо, могат да бъдат върнати само.

4- За полети, планирани до 16 март, заминаващи за Рим, Мадрид, Маями, Ню Йорк

Разрешено е САМО за пътниците, които се връщат в страната си на произход, независимо от датата на билета си:

да се. Промени: няма наказание или разлика в цената/мили.

б. Връщане: Позволено във всички случаи без наказание.

Управлението на промените на датите, маршрутите или връщанията на билетите трябва да бъде през същия канал, по който са придобити . С изключение на тези билети, които са издадени на airlines.com, те трябва да се управляват чрез клонове, контакт център или линия WhatsApp.

комуникации

Начини за контакт с Aerolineas Argentinas

Aerolineas Argentinas откри линия за комуникация чрез WhatsApp (+54 9 11 4940 4798) да обслужва пътници с резервации до засегнатите райони. По същия начин услугата се извършва в клонове както в Аржентина, така и в чужбина, както и чрез нейната линия 0810-222-86527 (обаждане от Аржентина).

Тези пътници, които са в чужбина, могат да се свържат със следните номера:

  • Италия: 06-6595-25647 и 06-482961 (клон)
  • Испания: 900-955-747 и 902-365-747 (клон)
  • Франция: 0800-907-747
  • Германия: 0800-1844-747
  • Швейцария: 0800-561-747
  • Обединено кралство: 0800-0969-747
  • Швеция: 020-795-747
  • Останалата част на Европа: 1-800-333-0276
  • САЩ: 1-800-333-0276 и 1-800-333-5855 (клон)

Относно репатрирането на аржентинци в чужбина

Важно е да се отбележи, че след понеделник, 16 март, всички редовни полети до дестинации в Европа и САЩ се отменят. Компанията работи интензивно по проектирането на a изключително програмиране за пътници в рискови райони, които не са се върнали преди посочената дата, които ще бъдат обявени след извършване на съответните анализи на ситуацията на всяка от дестинациите.

По същия начин работи с останалите авиокомпании до да следи за положението на тези пътници Какво, не се е върнал преди ограничението на международните полети, може да го направи по най-добрия възможен начин чрез знамето.

Полезна информация за тези, които са в чужбина: