От Силвия Диас, треньор по образователен надзор и развитие на TISOC

Случаят на Джулия: отслабнете или намалете нивото на тревожност?

коучинг

Силвия Диас Домингес

Джулия е 45-годишна жена, разделена и без работа. В момента тя е финансово зависима от бившия си съпруг, семейството си и това, което получава като социални помощи. Тя би искала да промени ситуацията, тъй като финансовата й зависимост я кара да се чувства ограничена в много области от живота си; Към това за няколко години се добавя и проблемът й с наднорменото тегло, което представлява ограничение за нея, когато става въпрос за взаимодействие с противоположния пол и извършване на други дейности. Джулия си беше поставила за цел тази година да се грижи за здравето си. Тя е донякъде импулсивна и се обажда на треньора си, защото спешно трябва да говори по този въпрос и те определиха деня на сесията.

- Треньор: Здравей Джулия, как си? Какво искахте да ми кажете преди, когато ми се обадихте по телефона? (Коучът създава връзка и пита за въпроса, който ще бъде обсъден).

- Джулия: Исках днес да поговорим за това как да подобря здравето си. (Треньорът установява въпроса, който иска да обсъди).

- Треньор: Какво бихте искали да подобрите в здравето си? (Треньорът пита Джулия за уточняване на темата, която иска да обсъди).

- Джулия: Бих искала да отслабна ... (Треньорът започва да определя целта си).

- Треньор: Защо искате да отслабнете? (Треньорът се фокусира върху крайната цел).

- Джулия: Ами тогава ... Истината е, че нямам голям успех с мъжете, вижте моите любовни дръжки! Трябва да нося стелки, защото краката ме болят от теглото си и не мога да изляза навън или да танцувам. Донесох ви няколко снимки, когато бях по-слаб, вижте, вижте, искам отново да бъда такъв! (Треньорът започва да говори за нейната реалност, какво се случва с нея в момента).

- Треньор: Какво планирахте да правите тогава? (Треньорът пита за възможни варианти).

- Джулия: Бъф! Друг път съм се опитвал да спазвам диети, но сега не мога, тъй като подготвям изпити за опозициите, знаете, че бих искал да вляза като държавен служител и да работя за държавата, тъй като трябва да имам стабилност на работата. . Истината е, че съм много нервен по този въпрос и с безпокойство не мога да спра да ям. (Треньорът започва да установява нова реалност, добавя нови данни към текущата ситуация).

- Треньор: И какво предпочитате да опитаме? Как да отслабнете, за да успеете с мъжете, да спрете да използвате шаблони и да ходите на танци или как да намерите друг начин да се подготвите за изпитите си, който намалява нивото на тревожност? (Коучът помага на треньора да установи алтернативи и приоритети за работата, която те могат да свършат в днешната сесия).

- Джулия: Мисля, че е по-добре да се занимавам с темата за подготовката за изпитите си. (Треньорът разбира и иска да даде приоритет на друга тема, която в този момент изглежда по-важна за нея).

- Треньор: Как ги подготвяте в момента? (Треньорът започва да задава въпроси, които я приближават до реалността по този нов брой).

- Джулия: Мисля, че правя твърде много неща. Аз правя счетоводен курс и друг на каталонски; Правя много развлекателни дейности: обичам да излизам на кино, да излизам с приятели ... Знаете ли? Мисля, че най-доброто би било за мен да спра заниманията си за свободното време и да се концентрирам само да уча ... (Коучи говори за текущата си ситуация, осъзнава и инициира възможностите за промяна).

- Треньор: Как бихте се почувствали, ако спрете всичките си развлекателни дейности? (Треньорът, чрез тона и изражението на тялото на Джулия, възприема или си представя, че предложената от нея опция не би била най-задоволителната за нея, тъй като със сигурност напускането на всички нейни дейности за свободното време би довело до по-високо ниво на тревожност).

- Джулия: Мммммм ... Мисля, че не е много добре. За мен е необходимо, ако не изляза, ще умра! (Треньорът разбира, че тази опция не би била най-добрата за нея).

- Треньор: Ха ха. Какво мислите, ако видим други възможности? (Треньорът предлага да се проучат нови опции).

- Джулия: Добре! Откъде да започнем?

- Треньор: Ако искате, ще започнем, като видим как организирате седмицата. Казвате ми, че посещавате счетоводен курс, каталонски, учите за състезателните изпити и излизате навсякъде, когато имате възможност. (Коучът предлага тема, по която да започне работа чрез преформулирането).

- Джулия: Да, така е.

- Треньор: Кои дни правите счетоводство? (Треньорът отново започва да разбира за настоящата й реалност).

- Джулия: Ходя на уроци всеки ден сутрин от 9 до 14 часа.

- Треньор: Защо учиш счетоводство? (Треньорът пита за причините, които са я накарали да изучи тази тема).

- Джулия: Ами, добре ... Истината е, че тъй като съм безработна и не работя, ме повикаха да направя този курс и аз отговорих да, така че имам повече възможности да си намеря работа!

- Треньор: И в кои дни ходите на уроци по каталунски?

- Джулия: вторник и четвъртък от 16:00 до 19:00 часа.

- Треньор: Защо учиш каталунски?

- Джулия: Вече знаете, че каталунският е вторият официален език на Каталуния и че всички държавни служители трябва да имат ниво C, за да могат да работят тук в Барселона. Нямам това ниво, така че трябва да уча каталунски, ако искам да се явя на състезателните изпити. (Те продължават да се интересуват от настоящата ситуация).

- Треньор: Е, какво ще кажете за вашите развлекателни дейности?

- Джулия: Ходя на кино един ден в седмицата, следобед, когато нямам уроци по каталунски и правя други неща, които излизат и които ми се иска; е, аз също прекарвам някой ден в учене, разбира се!

- Треньор: Колко часа смятате, че би било необходимо да учите, за да положите изпитите? (Треньорът започва да го приближава до възможните варианти).

- Джулия: Е, това е нещо, което не бях обмисляла ... Много, защото има много дневен ред и не е много просто ...

- Треньор: Кога трябва да вземете изпита? (Треньорът интуитира или възприема чрез отговора на Джулия, че тя може да има много материали, които все още трябва да изучи и може още да не ги е организирала).

- Джулия: През юни. Въпреки че все още не знам деня.

- Треньор: Какво още трябва да изучите? (Треньорът отново, чрез въпросите, се опитва да се доближи до реалността по тази тема, за да започне да търси възможни варианти).

- Джулия: Уф! Все още красива.

- Треньор: Какво би било достатъчно? (Треньорът се опитва да накара Джулия да уточни общите си отговори).

- Джулия: Е, не знам ...


- Треньор: Представете си, че 0 бяха, че все още не сте започнали да учите и 100, че вече сте завършили обучение, къде бихте се поставили? (Изправен пред отговора на Джулия, треньорът се опитва отново да постигне споразумение, използвайки по-визуален инструмент, който да й помогне да установи граници).

- Джулия: Ами аз съм на половината път. Бих казал, че през 50-те

- Треньор: Джулия, ако искате, ще направим следното за следващата сесия: можете да донесете учебния план, който ви е останал да изучите и между нас двамата виждаме как бихте могли да организирате времето си за учене и да намалите нивото на тревожност оттук до изпита. (Треньорът прави предложение за работа на Джулия, предлага тя да работи заедно за целта си и косвено иска ангажимент да продължи напред. Тя започва да прекъсва отношенията, за да приключи сесията).

- Джулия: Добре, това е добра идея ...

- Треньор: Джулия, какво става? Направихте голяма усмивка с предложението и след това изражението ви се промени до голяма тъга ... (Треньорът споделя възприятията си с Джулия за промяната в настроението, която тя е забелязала по тона на гласа и изражението на тялото в своя отговор ).

- Джулия: Да ... Знаеш ли ... Осъзнавам нещо ... (Треньорът навлиза на ново ниво на съзнание, на самооткриване).

- Треньор: От какво, Джулия?

- Джулия: Може би не трябваше да се записвам в счетоводния курс ... (В това ново състояние на съзнанието Джулия кара да се чувства с известна степен на вина, тя започва да осъзнава какво се е случило).

Треньор: Джулия, разбирам какво казваш. Кога завършвате своя счетоводен курс? (Треньорът отново създава връзка с нея, поставя се на нейно място и отново уточнява в резултат на тази нова реалност, за която Джулия е била наясно).

- Джулия: През месец май. Започнах през ноември, вече съм изминал повече от половината от курса, не мога да се откажа сега ... (Джулия е наясно, че вече е направила твърде много, за да изостави започнатото в момента).

- Треньор: Е, Джулия, истината е, че да, може би правите много неща в момента, но сега най-спешното е да видим как можем да се справим с тази ситуация между сега и юни и тогава можем да видим други аспекти повече свързани с други проблеми, за да намалите нивото на тревожност. Какво ще кажеш? (Треньорът отново съпреживява Джулия, потвърждава нейните възприятия и й помага да разбере, че сега е важно да се разреши тази ситуация, тъй като тя е най-спешна и след това трябва да продължим да работим върху важното, нейното ниво на тревожност).

- Джулия: Права си! Сега трябва да видя как решавам този проблем. Ще се видим следващата седмица. (Джулия отново започва да се чувства по-облекчена, след като е приела сегашното си положение, че се е насладила на нейната истина и започва да се чувства отново мотивирана от предложението на треньора).

- Треньор: Приятна седмица, Джулия. (Треньорът отново съпреживява, прекъсва отношенията и затваря сесията до следващата седмица).

- Джулия: Ти също. (Джулия също съчувства на треньора си, за да приключи сесията).

Коучинг сесията е процес, който дори следвайки основна и съществена методология като модела на разговор, допълнен с поредица от комуникационни умения, винаги трябва да се движи по различни пътища. Необходимо е треньорът и начинът му на провеждане на сесиите да са гъвкави и да се използват различни инструменти по време на този процес. Човешките взаимоотношения и процесите на промяна са в непрекъснато движение, те не са линеен процес, а криволинейни, нагоре, надолу, надясно, наляво. Важното е, че това е възходящ процес и че позволява на двете страни да растат, да се развиват и да правят желаните промени като крайна цел.

Случаят на Джулия, както и повечето случаи, не е линеен процес, при който треньорът идва с първоначална цел, губи тегло и остава там, а по-скоро през целия процес тя осъзнава, че нейното ниво на безпокойство е това, което я кара да яде повече и при това в момента тя показва конкретен факт: липсата на време да подготви обучението си за изпита. Симптомът в този случай би бил вашето ниво на тревожност; източникът или произходът може да е в управлението на времето, като иска да покрие повече от това, което може, при непрекъсната нужда от знания, без ясни цели или други аспекти, които могат да възникнат по време на процеса. Необходимо е да се изследва малко по малко, да се премахнат слоевете и да се види как можем да помогнем на треньора да открие техните нужди, създавайки ниво на съзнание и как те могат да бъдат удовлетворени, създавайки промяна.

(Авторът е треньор, треньор и оторизиран фасилитатор на TISOC).