Треньорът основава метода си на цикъл от две ключови умения: Питай и слушай. Това е твърде опростено, защото в действителност е заложено много повече, но основно това биха били двете ключови компетенции, наред с други. Въпросите в коучинга са централна тема (в индивидуалния коучинг и в екипния коучинг), до такава степен, че да бъдат наречени "Мощни въпроси" за въздействието, което те създават върху другия човек. Днес бих искал да поговоря малко повече за тази компетентност и да предложа списък на видовете въпроси, които използваме в коучинга ...
Да искаш добре е изкуство. Това го знае всеки, който е влязъл в света на треньорството. Ако намалим дефиницията за коучинг «до максимум», бихме казали:
Става въпрос за задаване на правилните въпроси, по правилния начин, в точното време
Задаването на въпроси по начин, който помага на клиента да размисли, да преосмисли и да предприеме действия, е най-важното нещо в коучинга. В процеса на коучинг трябва да вземем предвид това хората имат ресурси и решения на проблемите, които повдигат, Просто те все още може да не са намерили тези решения (което различава коучинга от менторството), следователно ние вярваме, че те могат да намерят отговора, за да постигнат своите професионални и лични цели.
В коучинга клиентите вече са си задавали много въпроси, преди да отидат при коуч, следователно целта на въпросите на коуча не е толкова да се намери информация или решения за разрешаване на проблема, а да се види начинът, по който клиентът формулира и структурира въпроса. Следователно треньорът не се фокусира върху проблемите или проблемите, които клиентът излага, а по-скоро върху начина, по който клиентът ги определя, оформя и свързва с тях. Коучът не се фокусира върху детайлите на ситуациите на клиента, а по-скоро върху начина, по който клиентът се справя с тях. Поради това е полезно да помогнете на треньора (лицето, което получава процеса на коучинг, или клиентът) да „преосмисли“ начина си на дефиниране на даден проблем, обмисляйки проблем или мислейки за цел.
Въпросите са много видове в коучинга. Днес бих искал да научите малко повече за тази дисциплина чрез преглед на видовете въпроси.
Видове въпроси в Коучинг
Прости и отворени въпроси
- Какво искате да получите?
- Какво ви пречи?
- ....
Кратките и прости въпроси имат по-голямо въздействие върху треньорите, тъй като те не водят до загуба, не ги карат да мислят прекалено много, но отиват във фокуса на въпроса, те са „минималистични“. Не е същото да питате:
- От всички възможни опции, които имате на масата в момента, кои според вас са най-интересни за вас?
Отворените въпроси се характеризират с покана към клиента да отвори съвестта си много повече и да търси нови решения.
Между другото, най-накрая можете да изтеглите безплатно моята електронна книга, най-голямото ръководство, което ще намерите с мощни въпроси. Можете да го изтеглите от тук
Те не са въпроси, на които може да се отговори с „да“ или „не“. Когато треньорите в тренировки започват в света на коучинга, те често правят грешката да задават твърде много затворени въпроси, което кара техните треньорски сесии да изглеждат "водени" в една посока и в които няма реално и достатъчно отваряне от страна на треньора. В коучинга през повечето време се използват отворени въпроси, особено защото те предлагат на клиента широк диапазон създават нови възможности. Отворените въпроси са идеални, за да започнете да говорите по дадена тема и да влезете по-дълбоко в нея. Можем да използваме затворени въпроси за други цели, но те рядко се използват.
- Искате ли екипът ви да бъде по-мотивиран? (Затворено)
- Какво бихте искали да постигнете с вашия екип? (Отворен) Този въпрос не налага ограничения.
- Мотивиран ли си? (Затворен) Този въпрос не приканва да се задълбочава
- Доколко сте мотивирани? (Отворено)
Навреме затвореният въпрос може да провокира или потвърди решение или заключение.
- Ще го направиш?
- Ще го съобщите ли на партньора си?
Затворен въпрос, зададен в грешен момент, ще доведе до блокиране на клиента и няма да може да се задълбочи в дискутираната тема.
Въпроси, които канят треньора да реши целите си
- Какво бихте искали да постигнете?
- Какви са вашите цели?
- Какви цели сте си поставили?
- Какво искаш?
- ...
Въпроси, които ви канят да визуализирате бъдещето
- Как се виждате след десет години?
- Как бихте искали да бъдете?
- Ако можете да се проектирате в бъдещето, как бихте искали да се видите?
- Как си представяте бъдещето на този проект?
- Представете си идеалното бъдеще на тази връзка. Как бихте искали да бъде?
- ...
Въпроси, които създават възможности
- Ами ако можехте?
- Ами ако нямаше ограничения?
- Как би изглеждало бъдещето, ако вашата компания прави иновации, колкото искате?
- Какво би било всичко, ако този конфликт не беше налице?
- Какви ресурси бихте искали да имате?
- ...
Въпроси, които разкриват ограничения
- Какво ви пречи?
- Какво ви пречи?
- Какви ограничения намирате?
- ...
Въпроси, които задълбават в чувствата и емоциите
- Как се чувствате?
- Как ви кара да се чувствате този конфликт?
- Какво изпитваш, когато мислиш за това?
- Какви емоции има във вас, когато говорите за това?
- ...
Въпроси, които дават отговорност на треньора
- Какви резултати искате да постигнете днес?
- Какво ще правиш?
- До каква степен сте ангажирани с това?
- Как бихте искали да завършите тази сесия?
- ...
Въпроси, които говорят за текущата ситуация
- Къде си?
- От 1 до 10, какво е вашето ниво на удовлетвореност от вашето здраве?
- Какви са характеристиките на настоящата ситуация?
- Как се чувствате в този момент?
- ...
Въпроси, които ни казват за следващите действия
- Каква е следващата стъпка?
- Какви действия биха ви помогнали да постигнете целта си?
- Каква малка стъпка би било важно да се направи?
- Какво ще правите от тук до следващата сесия?
- ...
Въпроси, които ни казват за различни опции
- Какви опции имате?
- Какви алтернативи има?
- Какви различни сценарии можете да намерите?
- Какви начини трябва да подходите по този въпрос?
- ...
Въпроси, които ни казват за плана за действие
- Какви действия трябва да бъдат включени в плана?
- Какви стъпки ще предприеме, за да постигнете целта си?
- Кои ще бъдат основните етапи по пътя?
- ...
Въпроси, които да поискате разрешение и да се задълбочат
- Мога ли да ви прекъсна?
- Мога ли да ви кажа това, което ми казва моята интуиция?
- Мога ли да ви задам въпрос по тази тема?
- Имате ли нещо против, ако се опитам да префразирам това, което съм разбрал?
- Мога ли да ви кажа как се чувствам?
- ...
Въпросите предизвикват идеални настройки
- Какъв би бил най-добрият резултат?
- Какъв би бил идеалният резултат?
- В крайна сметка какво бихте искали да постигнете?
- Представете си, че са изминали няколко години, всичко е тръгнало както сте искали и ние се срещаме отново. Какво сте направили, за да го получите?
- ...
Въпроси за най-лошия сценарий
- Кой е най-лошият възможен сценарий?
- Ами ако не го разберете?
- До каква степен сте готови да се провалите по този въпрос?
- Какво може да е най-лошото?
- ...
Въпроси за минали успехи
- Какво беше поведението ви в подобна ситуация, когато постигнахте успех?
- В ситуация, подобна на сегашната в миналото, как се измъкнахте успешно?
- Дори в различен контекст, кога сте имали волята да преодолеете подобен проблем?
- ...
Въпроси, които добавят полезни метафори
- Като те слушам, имам чувството, че имаш тежък товар на гърба си. Какво би било, ако вместо това имаше страхотни крила?
- Имам впечатлението, че си затънал в блато с кал до веждите ти. Какво би било, ако можеше да плуваш в открито и кристално море?
- ...
Въпроси, които ви канят да промените гледната си точка
- Как би решил този въпрос човек, на когото имате доверие?
- Какъв съвет бихте дали сами?
- Ако това се случваше на някое от вашите деца в бъдеще, какъв съвет бихте му дали?
- Ако видите тази ситуация и се отнесете с по-голямо чувство за хумор, какво решение бихте й дали?
- Представете си, че сте много успешен продавач. Какво бихте направили в тази ситуация?
- ...
Въпроси за деконструиране на мисленето на клиента
- Каква е причината за това ваше поведение?
- Какъв е общият знаменател на последните конфликти, които сте преживели?
- По какъв начин всичко, което ми казвате днес, споделя известна прилика?
- Когато казвате това, каква сила във вас действа?
- Каква част от вас не вземате предвид?
- ...
Въпроси, които канят избор
- Кой вариант от трите предпочитате?
- По кой път ще поемете, А или Б?
- Между това как да разрешите конфликта, да го приемете или да се примирите, какво предпочитате?
- Ще реагирате ли веднага или предпочитате да изчакате?
- ...
Въпроси, които да ви помогнат да започнете сесия
- Как си?
- Какво искате да работите днес?
- Какво искаш да правиш днес?
- За какво бихте искали да поговорим?
- Как можем да работим заедно?
- Какъв е резултатът, който бихте искали да получите от тази сесия?
- Как мога да ти помогна?
- Какво искате да постигнете в тази сесия?
- Какво очаквате от мен днес?
- ...
Въпроси за задълбочаване на преживяването
- Как се чувствате, когато това се случи?
- Какво направихте, за да се случи това?
- Какви последици направи?
- Какви фактори бяха в тази ситуация?
- Какво е за вас ...?
- Как се чувствате, когато сте изправени пред ситуация като тази?
- ...
Въпроси, които помагат за повишаване на осведомеността
- Какво осъзнаваш?
- Какво сте наясно сега?
- Какво сте научили?
- Какъв е изводът, който правите от всичко това?
- ...
Мощните въпроси са ключът към развитието на треньори. Използвайки въпроси, треньорите помагат на клиентите да реализират пълния си потенциал, като предлагат значителна промяна в перспективата.
Надявам се този списък да ви помогне да развиете по-добре другите.
Възхитеният ни Рилке ни каза:
Бъдете търпеливи с всичко, което остава да бъде разрешено в сърцето ви. Опитайте се да обичате самите въпроси, като затворени стаи и като книги, написани на чужд език. Не е нужно да търсите отговорите сега. Те не могат да ви бъдат дадени, защото не сте успели да ги изживеете. Въпрос е да изживеете всичко това. Сега трябва да изживеете въпросите. Може би постепенно, почти без да го забележите, ще откриете, че изпитвате отговорите, Някой далечен ден ".
Можете да намерите много повече информация по тази много важна тема в коучинга и някои по-подходящи за тази професия в последната ми книга за коучинг ТУК.
Приятен ден,
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА МОЯТ БЮЛЕТИН
и да получите нови инструменти и ресурси