преди

5 ключа за вземане преди отменен полет

Ние ви помагаме да получите до € 600.

През последните дни четохме новини за множество отложени и отменени полети от авиокомпанията vueling, особено на летището в Барселона. Преди няколко месеца публикувахме статия за това какво да правим със забавен полет, днес ще обсъдим 5-те ключа за заявяване на отменен полет.

1- Какви права имате преди отменен полет?

  • Възстановяване на сумата на билета (след 7 дни) или промяната за нов билет. Ако сте били засегнати от други комбинирани полети, трябва да удовлетворите и тях. Или количеството на друг алтернативен транспорт.
  • Разходи за настаняване, издръжка и живот. В случай, че трябва да останете за една нощ или да съвпадне с обяд или вечеря, по време на чакането.

* Важно е в този момент да запазите фактурата или билета за хранене или престой, за последващото ви искане към авиокомпанията.

  • Право на автоматично обезщетение. Тази компенсация за отменен полет не е алтернатива на двата предишни въпроса, но е допълваща.

2- Каква компенсация имате за отменен полет?

Два вида: автоматични и количествено измерими в зависимост от обстоятелствата.

A- Автоматичната компенсация варира в зависимост от разстоянието на пътуването:

  • При полети на разстояние по-малко от 1500 км, 250 евро
  • При полети между 1500 и 3500 км, 400 евро
  • Полети на повече от 3500 км, 600 евро

Б.- Какво още от тези изчислени обезщетения можете да поискате други за допълнителни причинени вреди. Загуба на хотелски нощи или за други морални щети, например непристигане на сватбата на роднина.

3- В какви случаи компанията няма да ви плати?

В два случая:

  • Ако трябва „Изключителни обстоятелства“ като неблагоприятни метеорологични условия, затварянето на друго летище, което налага масово отмяна или забавяне на други полети; обстоятелства, които не зависят от самата авиокомпания.
  • Ако докладвате анулиране с определен аванс:
    • две седмици преди планираното време за тръгване.
    • между две седмици и седем дни, когато се предлага алтернативен транспорт, който ви позволява да тръгнете не повече от 2 часа предварително и да пристигнете с не повече от 4 часа закъснение.
    • по-малко от 7 дни, с алтернативен вариант не повече от 1 час предварително и не повече от 2 часа закъснение.

4- Какво се случва в случай на стачка?

Стачките на персонала не могат да се считат за извънредни обстоятелства. Компаниите често имат достатъчно време да преговарят със синдикатите и да преструктурират минимални услуги, без това да повлияе на потребителите. Съдилищата настояват, за да се избегне изплащането на тези обезщетения, авиокомпанията трябва да докаже, че е предприела всички разумни мерки, така че да не настъпва отмяна.

5- Как да получите обезщетение?

Ако сте на летището и полетът ви е отменен или сте у дома и сте били уведомени, че полетът ви е отменен, освен искане да бъдете преместени в друг полет или да имате алтернативи, не забравяйте да поискате обезщетението си . Можете да го изпробвате извън съда: да предявите иск чрез уебсайта на авиокомпанията или чрез AESA, Държавната агенция за авиационна безопасност и дори като изпратите писмо до компанията. Нормалното за съжаление е, че те не реагират или не поемат своята отговорност.

От друга страна, когато пристигне дело, подписано от адвокат, те обикновено отговарят и обикновено плащат това, което поискаме. Не губете време, ние можем да ви помогнем, с вашите данни и полета, след няколко месеца ще получим обезщетение. За повече информация ни пишете в нашата секция за контакт.

Ако се интересувате от тази статия, препоръчваме ви да прочетете тази друга: Иск за забавен полет.