1. Общи условия
Настоящите Общи условия за ползване, Политика за поверителност и продажба (оттук нататък „Общите условия“) регламентират използването на уебсайта www.nootric.es и мобилното приложение NOOTRIC (оттук нататък, неясно „Платформата“) какво Ноотричен SL предоставя на хората, които имат достъп до нейната платформа, за да предоставят информация и да предлагат на пазара продукти или услуги, собствени и/или трети страни сътрудници и улесняват достъпа до тях, както и договарянето на услуги и стоки чрез същата (всички наричани съвместно "Услуги").
Предоставените от потребителите лични данни ще бъдат включени във файл, за който Nootric отговаря, за да поддържа установената връзка и да ги информира за своите продукти и услуги. Потребителят може по всяко време да упражнява правата за достъп, коригиране, анулиране и възражение, като пише на адреса на собственика на Платформата, посочен в нея, а също и по-долу (седалището на собственика).
В съответствие със Закон 34/2002 от 11 юли за услугите на информационното общество и електронната търговия (LSSICE) и други действащи и съответстващи разпоредби, ние информираме, че тази платформа е собственост на испанското дружество с ограничена отговорност Nootric SL с регистриран офис на адрес C/Príncipe de Vergara 57, A, 1ºB, 28006 Мадрид, с CIF B66690280 и регистриран в Търговския регистър на Барселона в том 45190, книга 52, страница B-479758. За да се свържете с Nootric SL, можете също да използвате имейл адреса [email protected]
Изкупните цени на продуктите и/или услугите са тези, установени от диетолога-диетолог и/или Nootric. Във всеки случай и по време на процеса на покупка, потребителят може да види цената на същото. Потребителят може да се откаже по всяко време преди да сключи услугата и да бъде надлежно информиран преди последното действие, което води до действителното придобиване.
Следователно ефективното придобиване на договорените услуги няма да стане, докато не бъде получена договорената услуга. Процесът на покупка се материализира, когато потребителят получи имейл на предоставения от него имейл, потвърждаващ, че услугата е договорена правилно и че плащането ще бъде извършено.
2. Обслужване на клиенти
Nootric предоставя на потребителите и потребителите следните средства за контакт и внимание:
Работно време: Работни дни от 9:00 до 18:00 от понеделник до петък
Пощенски адрес: C/Príncipe de Vergara 57, A, 1ºB, 28006 Мадрид
Фирма: Nootric SL
3. Приемане и модификации
Потребителят приема Общите условия, като просто влиза в Платформата или просто използва услугите и съдържанието, предлагани чрез споменатата Платформа.
Предоставянето на услугите и съдържанието, предлагани чрез Платформата, винаги ще зависи от приемането на настоящите Общи условия. В случай на неприемане на настоящите Общи условия, Потребителят трябва да се въздържа от достъп до Платформата и/или да използва услугите, предлагани чрез споменатата Платформа.
Това лице си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Обновената им версия ще бъде постоянно достъпна на платформата. Използването на услугите и/или лесен достъп до платформата ще означава приемане на всяка въведена модификация.
Този субект препоръчва на потребителите периодично да се консултират с Общите условия, както и с техните модификации, тъй като те се отнасят за тях във всичките им условия и представляват правно-договорната рамка между потребителя и собственика на Платформата и услугите, предлагани чрез нея.
Услугите и съдържанието, предлагани чрез Платформата, са предназначени само за физически или юридически лица, които в съответствие с приложимото законодателство имат достатъчна правоспособност да приемат тези Условия. Деца под 18-годишна възраст не могат да се абонират за нашите продукти или услуги, нито лица, изключени от този субект за нарушаване на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия.
Този субект, собственик на Платформата, отхвърля отговорностите, които могат да възникнат от каквато и да е информация, която не се съдържа или е погрешна в тази Платформа. И по-специално, той отхвърля отговорността за информацията, съдържаща се в уеб страниците на трети страни, свързани чрез връзки с Платформата.
Този субект няма да носи отговорност, когато има прекъсвания на услугите, закъснения, грешки, неизправност на същия и, като цяло, други неудобства, които произхождат от причини, независещи от това лице и/или поради измама или небрежност. на Потребителя и/или произхождат от непреодолима сила. Без да се засяга това, което е установено в действащото законодателство, то ще се разбира включено в концепцията за непреодолима сила, освен това и за целите на тези условия, всички онези събития, които се случват извън контрола на този ноотричен субект, като: неуспех на трети страни, оператори или сервизни компании, държавни актове, липса на достъп до мрежи на трети страни, действия или бездействия на публичните органи, тези други, произведени в резултат на природни явления, прекъсвания и др. и атака на хакери, хакери или специализирани трети страни за сигурността или целостта на компютърната система. Във всеки случай, каквато и да е причината, този субект няма да поеме никаква отговорност нито за щети, преки или косвени, последващи щети и/или загуба на печалба.
Този субект обаче декларира, че е приел и ще приеме в бъдеще всички необходими мерки, в рамките на своите възможности и състоянието на технологиите, за да гарантира правилното функциониране на тази платформа и да предотврати съществуването и предаването на вируси и други компоненти. на Потребителите, така че да може да осигури безопасна и платежоспособна услуга.
4. Политика за договаряне на услуги
Хранителните планове ще се таксуват под формата на абонамент, всяка седмица, месец, 2 месеца, 3 месеца и т.н., в съответствие с избрания или наличен по това време начин и чрез метода на плащане, избран по време на договарянето.
В случай на договаряне на абонамент с пробен период, той може да се ползва само веднъж и няма да се комбинира с други промоции или оферти. Nootric си запазва правото да отменя пробни периоди за потребители, които са им се радвали повече от веднъж. В края на пробния период по това време ще започнат да се извършват абонаментни плащания с избраната периодичност.
Абонаментът може да бъде отменен по всяко време и следните такси няма да бъдат таксувани. Nootric не гарантира, че заповедта за анулиране ще влезе в сила преди 3 дни, по причини извън контрола на платформата и в зависимост от използвания метод на плащане. Това може да доведе до събиране на допълнителни такси.
Абонаментът може да бъде отменен от приложението, като се използва съответната връзка в раздела Моят план.
Услугите на диетолозите и треньорите ще бъдат преустановени едновременно с анулирането, като елиминира достъпа до предварително договорени услуги.
5. Политика за връщане
В тази организация ние се гордеем с качеството на продуктите и услугите, които предлагаме. Понякога обаче могат да възникнат грешки и в този случай ние носим отговорност за качеството на нашите продукти и услуги.
Потребителят може да упражни правото си да възстанови парите, предназначени за договаряне на конкретни услуги, в случай че те не са били предоставени преди момента на исковата молба. Счита се, че услугите започват да се предоставят, когато потребителят има достъп до приложението и съдържанието на премиум плана е отключено, като рецепти, план за хранене, ръководства, упражнения, чат с диетолога и т.н. Искът може да бъде направен максимум 14 дни от датата на наемане. За да направи това, потребителят трябва да отиде на [email protected], като посочи подробностите за услугата. Nootric ще възстанови парите, използвайки същия начин на плащане, използван от потребителя за първоначалната транзакция.
Плановете за хранене Nootric работят за повечето хора, но качеството на услугата зависи не само от Nootric, но и от мотивацията и степента на ангажираност на клиента при използването на плана. Поради тази причина Nootric не възстановява суми в случай, че даден хранителен план не води до желаните от клиента резултати или не е адаптиран към личните обстоятелства на клиента.
Nootric не носи отговорност за неизползването на услугите от потребителя по причини извън контрола на Nootric. Не се възстановяват суми за услуги, които не се използват или ползват от потребителя.
Ноотричните услуги периодично се подновяват според периода, информиран по време на наемането. Потребителят може да отмени договорените услуги, когато пожелае, автоматично, чрез приложението, като натисне бутона за анулиране. Няма да се правят възстановявания за изтекли подновявания, при които потребителят не е направил анулирането по този гореспоменат начин.