Испанската агенция за защита на данните санкционира оператора с 45 000 евро

получава

Публикувано 15.01.2020 г. 05:15 ч. Актуализирано

Стар клиент от британския оператор Vodafone получи 200 кратки съобщения за четири месеца на телекомуникационната компания, поради което испанската агенция за защита на данните (APEPD) ще санкционира компанията, както е отразено в съответната резолюция, публикувана от предприятието.

Според регламента и както е обяснено от органа, отговарящ за опазването на личния живот и данните на испанците, глобата ще бъде 45 000 евро. Фигура, която в случай че бъде приета от Vodafone може да бъде намалена с 20%.

Само през месеците от януари до април 2018 г. операторът изпраща съобщения до потребителя със скорост средно 50 на месец (почти две на ден), съгласно текста на резолюцията. Жалбоподателят обяснява в документите, предоставени на AEPD, че три години по-рано, през 2015 г., той е поискал от телекомуникационната компания данните му да бъдат изтрити на базите данни, в които са включени.

Мобилният номер е използван за провеждане на тестове при изпращане на съобщения, както и за различни процеси за контрол на качеството на онлайн магазина Vodafone, вероятно поради характеристиките на посочения номер "

Изпращане на SMS обаче продължаваше отдавна. „През 2017 г. писмо от жалбоподателя е влязло в регистъра на AEPD, в което той обяснява, че е получил от Vodafone писмо от 17.07.2018 г., в което го информира, че е предприел различни мерки, за да сложи край на денонсираните факти. Жалбоподателят предупреждава, че през времето, изминало от датата на писмото, в което се информира за приемането на мерки - повече от два месеца - той продължава да получава SMS от оператора ", обяснява резолюцията.

Доказателства с вашия номер

Още в средата на 2018 г. английската компания отново се обърна към засегнатото лице с писмо. Писмо, в което се обяснява, че след проучване на случая е установено, че неговият мобилен номер "е използван за извършване на тестове при изпращане на съобщения, както и за различни процеси за контрол на качеството на онлайн магазина Vodafone, вероятно поради характеристиките на посочения номер ", чете текста, без да дава повече подробности.

Това е безпрецедентно обстоятелство, съгласно процесите, одобрени от Vodafone за тестване. „Тази практика противоречи на нашите процеси, които забраняват използването на реални данни за тестване. Ето защо е изпратено напомняне до всички отговорни за тези процеси, за да се предотврати повторната ситуация.".

Vodafone добавя към обяснението, че „в рамките на процесите на регистрация на услуги от онлайн магазина този номер е включен за извършване на тестове от различно естество (както за проверка на качеството на процеса, така и за правилната му работа) предвид характеристиките на посочения телефон номер, като неговата простота и ниска вероятност да принадлежи на някого. И накрая, този номер също е използван погрешно в процеса на тестване за изпращане на определени съобщения до клиентите, за да се провери дали са верни ". „Teleco“ заключава, че е елиминирал номера от своите бази данни и че сте наредили на персонала си да не използва този номер при никакви обстоятелства.

Операторът може да продължи да продължи съдебния процес до Националния съд, тъй като Испанската агенция за защита на данните е приключила административния процес в резолюцията.