Когато става въпрос за обработка на пакет, възникват много съмнения: Колко ще ми струва? Ще пристигне ли навреме? Мога ли да проверя състоянието му, за да знам кога получателят го получава? ... но без съмнение един от най-притесненията на обикновените потребители, които правят поръчка, е да знаят какво се случва, ако тяхната стока е загубена или повредена.

застраховам

Важно е да се знае, че куриерските компании са се развили много през последните години и все повече предприемат повече мерки, както в складовете си, така и в транспорта, за да се избегнат инциденти при пратките. Все пак съществува риск продуктът да бъде ударен или загубен.

Ето защо е от съществено значение да знаем какви мерки можем да предприемем, за да бъдем покрити в случай на инцидент. Всъщност, има покрития, които вече са включени в цената а също така има възможност за сключване на допълнителна застраховка. Когато решавате една от тези алтернативи, ще трябва да оцените стойността на пакета си и да видите дали си струва да го изпратите със или без допълнителна защита.

За да ви помогнем във вашето решение, ние ви казваме кои са различните алтернативи:

Задължително покритие, включено в пратките

Повечето куриерски компании са длъжни да застраховат пакетите. Е стандартна застраховка което е включено в разходите за доставка. Трябва обаче да знаете, че като цяло тази гаранция е стандартна, тоест не отчита стойността на стоката и се урежда по договорени цени.

Покритието на този вид застраховка варира от една компания до друга, както и в зависимост от това дали пратката е национална или международна. За да ви даде пример, Correos предлага следните условия: максимална компенсация от 15 евро/кг, до максимум 500 евро за пратка.

Тъй като всеки превозвач има своите цени и правила, преди да вземете решение, препоръчваме ви да се консултирате с куриерските компании, с които работим в Packlink, за да ви информират за техните условия и да не правите изненади в последния момент.

Друга възможност, която съществува в рамките на задължителното покритие за национални пратки, е LCTTM застраховка, което е предмет на закона LOTT и задължава транспортните компании да обезщетят всички свои пратки срещу искове. Цената е включена в цената за доставка и е приблизително 6 евро за килограм повредена стока.

Ако решите да изберете тази застраховка, няма да можете да се възползвате от стандартното покритие, затова настояваме внимателно да прегледате условията на всеки от превозвачите, за да знаете каква компенсация можете да получите и да вземете най-подходящото решение във всяка случай.

Мога ли да закупя допълнителна застраховка за моята пратка?

Можете и всъщност трябва да изберете това решение, ако вашата стока има значителна стойност. Но трябва да имате предвид, че наемането на допълнително покритие за вашия пакет има допълнителни разходи, които варират в зависимост от сумата, която трябва да се застрахова.

Ако обработвате поръчката си чрез Packlink, процесът е прост: след като сте избрали превозвача, който ще направи вашата пратка, ние ще ви помолим да посочите нейната стойност и след това ще ви попитаме дали искате да покриете пратката за сумата посочено. Ако желаете да направите това, ние ще уточним подробно разходите и условията.

Разбира се, важно е да знаете, че това допълнително покритие не включва артикули втора ръка, но само тези, чиято дата на покупка е по-малка от 60 дни по отношение на датата на събиране на стоката. За да го докажете, ще трябва да предоставите фактура или правна оценка, посочваща реалната му стойност.

Цената обикновено е между 3 и 10% от пощенската цена за пратки от няколко килограма, но чиято стойност е важна, така че покритието е около 25 евро за килограм повредена стока.

Те са изцяло рискови модалности и покриват загуба, кражба в доставката, повредени стоки или загуба на съдържание.

Опаковка: изпратете пакета си в най-добрите условия

Независимо дали сте решили да обработите пратката си със задължителна застраховка или с допълнителна, важно е стоката да е правилно опакована. Не само, за да го предпази от удари, но защото много компании поставят много пречки, когато пакетът не отговаря на условията за транспорт.

Най-често използваните материали обикновено са хартия, картон и пластмаса, докато дървото е запазено за защита на по-деликатните продукти. Ако не искате да излагате стоките си на опасност, разгледайте това Ръководство за опаковане и следвайте инструкциите му. Ще избегнете излишни антипатии.

Заплаща ли се застраховането на пратките?

Както посочихме, това е решение, което ще трябва да вземете въз основа на важността на вашата стока. Във всеки случай, нашият съвет е, че в случай на обекти с голяма икономическа стойност, обикновено си струва да застраховате пратки с допълнително покритие.