The грешки в Google Play Те обикновено са много чести, но далеч не са основен проблем, обикновено се дължат на някаква грешна конфигурация в нашия терминал. Ако сте стигнали дотук, защото имате проблем в Play Store и не ви позволява да изтегляте приложения, не се притеснявайте, защото те имат решение.

грешки

Ако страдате от грешка в Google Play, на мобилния ви телефон ще се появи съобщение с номер, който се генерира в зависимост от вида на грешката. Има десетки, но обикновено имат подобни решения. В това ръководство ви оставяме триковете, с които можете да се справите коригирайте всякакъв вид грешка в Play Store.

Основната задача е идентифицирайте проблема, опитайте най-основните методи, след това продължете да търсите къде може да е грешката и накрая проверете дали всичко се нормализира. В случай, че след като прочетете нашите съвети, не сте решили грешката, винаги можете да се свържете директно с отговорните за Google Play.

Често срещани решения за грешки в Google Play

Ако имате проблем с връзката с Google Play, най-вероятно е повреда на връзката. Ако не можете да изтеглите нито едно приложение или игра от Google Play, приложението не се зарежда или се срива, когато изтегляме и не завършват . може да са различни проблеми, но тук ви оставяме основни решения, които обикновено работят добре.

Първият е да проверите дали вашата интернет връзка работи правилно. Най-препоръчително нещо е да го направите чрез WiFi или друго преминаване към мобилна мрежа за данни.

Тогава трябва да видим дали времето на устройството е точно. Много приложения се сриват, когато мобилният телефон е неправилно конфигуриран. За това трябва да отидем Настройки> Дата и час> и активирайте автоматичното време, предоставено от мрежата. След промяна на часа затваряме всички приложения и проверяваме отново дали неизправността продължава.

Друг проблем може да се дължи на активиране на VPN. За това трябва да отидем Настройки> Безжични връзки> VPN и вижте, че не е активен. Google Play обикновено активира приложения само за някои области и в много случаи използването на VPN не работи добре.

Ако тези подробности най-накрая не се получат, a средство, което винаги трябва да опитате, е да рестартирате устройството. Изключете мобилния си телефон и го включете отново, за да сте сигурни, че сте убили всеки процес, който може да възпрепятства изтеглянето. Ако грешката продължава, това може да е един от следните проблеми.

Недостатъчно място

Много типичен проблем е, че Google Play ни казва това няма достатъчно място в паметта. За да направим това наскоро, самият магазин за приложения ни препоръчва кои приложения можем да премахнем.

Идеалното тук е премахване на онези игри, които вече не използваме, изтрийте данните на най-малко използваните приложения или се опитайте да изтеглите по-малко тежки алтернативи, които често изненадват колко добре работят.

Понякога смятаме, че имаме достатъчно място, тъй като приложението не заема много, но трябва да знаем, че системата ни пита поне 500MB безплатно, за да продължите да изтегляте. Така че, въпреки че теоретично приложението се побира, Google Play не ни позволява да продължим.

Свързан с космически проблем, Google Play може да ни покаже грешка ако microSD е неправилно свързан или е форматиран неправилно.

Изчистете данните и кеша на Google Play Store

Това е стъпката, която решава по-голямата част от грешките в Google Play. За да проверим дали всичко работи правилно, това, което трябва да направим, е изчистване на данните и кеша в Google Play. По този начин почистваме паметта и всяка възможна конфигурация, която пречи.

За това трябва да отидем в списъка на Приложения> Всички приложения> Google Play Store. След като влезем в менюто с подробности за приложението Google Play Store, трябва да принудим спирането. След като магазинът за приложения е затворен, можем да кликнете върху бутона Изчистване на кеша и върху бутона Изчистване на данни.

Препоръчваме първо да изчистите кеша и след това да рестартирате устройството. Ако не работи, изчистете отново кеша и данните, след това рестартирайте и проверете дали грешката продължава.

Проверете дали Google Play е актуален

Друго възможно решение за решаване на тези грешки е проверете дали Google Play е в най-новата версия налични за вашето устройство. Как да проверите дали Play Store е в най-новата си версия? Трябва да отидем до Настройки в самия магазин за приложения в страничното меню. И в края на списъка с опции натиснете неколкократно върху версията на Google Play. Ще видим съобщението, че е актуализирано, или ще поискаме да изтеглим новата версия.

Напротив, друго решение може да бъде именно връщането към предишна версия на Google Play, тъй като може би тази нова актуализация създава проблеми.

За целта трябва да отидем в Настройки> Всички приложения> Google Play и от менюто В горния десен ъгъл ще видим опцията за деинсталиране на актуализация. Това се постига, че се връща към версията, предварително инсталирана на устройството. Възможно е това възстановяване да елиминира функции, но ще ни позволи да проверим дали грешката продължава.

Услугите на Google Play често създават проблеми

Когато използваме Google Play, трябва да разберем, че не само се възползваме от приложението оттогава Google за Android има цяла поредица от взаимно свързани услуги. Тоест, когато някой се провали, всички могат да се провалят.

Затова препоръчваме да проверите връзките, използването на данни и достъпа до услугите на Google Play, Service Framework или Download Manager. Приложения, отговарящи за инсталирането и изтеглянето на приложения. В този случай идеалното е да изтриете данни и кеш по еквивалентен начин, както вече обяснихме.

Други възможности са, че Достъпът за използване на Google Play е блокиран. Възможно е също така разрешеното потребление на данни е надвишено за Google Play или дори по-лесно, което неволно или чрез външна услуга е било деактивира приложението от Google Play или приложението, което искаме да изтеглим и имаме проблеми.

Изтрийте акаунта в Google и възстановете фабричните настройки

Ако изчистването на кеша или проверката на предишните секции не е работило, следващата стъпка е да изтриете акаунта в Google или директно да възстановите фабричните настройки на устройството.

Първата стъпка е по-лесна. Трябва да отидем до Настройки> Акаунти> Google и от горния десен ъгъл Премахнете акаунта. Това ще изтрие всички съобщения и контакти, свързани с нашия акаунт в Google, но идеята е, че по-късно ще го синхронизираме отново. Ще трябва да изтрием акаунта, да рестартираме устройството, да го поставим отново и да тестваме дали можем да изтеглим приложението.

В случай, че не работи, най-накрая ще трябва да възстановим фабричните настройки на устройството, тъй като е възможно то да е конфигурирано неправилно или системно приложение да създава проблеми.

За това ще трябва да отидете на Настройки> Архивиране и нулиране> Фабрично нулиране на данните. Бъдете много внимателни, защото тук ще загубим всички данни и ще бъде все едно сме купили ново устройство.

Надяваме се, че някои от тези решения ще ви позволят да разрешите грешките в Google Play, които може да сте срещнали. Ще видим някои специфични грешки, които обикновено се появяват.

Грешка при извличане на информация от сървъра

The грешка при извличане на информация от сървъра обикновено се появява, когато дадено приложение се изтегли, но не може да бъде достъпно от сървърите на Google. Това обикновено се дължи на неуспех директно от самия Google, ако проблемът, който виждаме, че се случва само на нас и не изчезва след няколко минути, препоръчваме да изтриете нашия акаунт в Google, да изтриете кеша и да въведете отново, така че Google сървърът трябва да актуализира нашите данни.

Грешка DF-AA-09

DF-AA-09 или DF-BPA-10 обикновено са свързани с процеси на покупка. Понякога това се случва с приложения за плащане, при които кредитната карта създава проблеми, плащането не може да бъде завършено или има проблем със скока на Google Play. Тук препоръчваме опитайте да изтеглите приложението отново от вашия компютър или друго устройство и проверете дали покупката е направена.

Грешка RH-01

Става въпрос за a често срещана грешка при достъп до сървъра. Тук най-лесното е да изчистите кеша на Play Store през менюто Приложения в Настройки. Ако това не помогне, изключете акаунта си в Google от терминала и опитайте друго устройство.

RPC грешка: S-5: AEC-0

Друга грешка, много подобна на предишната, когато не ни позволява да изтеглим приложението. Опитайте да изчистите кеша.

Грешка „файлът на пакета е невалиден“

Една от най-често срещаните грешки преди няколко години и това засяга всички видове приложения. В много случаи това може да се дължи на неправилно качване на приложението или на самия Google Play има специфични грешки. Препоръчително е да изчистите кеша.

Този тип проблеми също могат да възникнат когато грешат GApps. В този случай се препоръчва да проверите дали стъпките за ръчно инсталиране са изпълнени правилно.

Грешките не можаха да инсталират приложението

Това включва всички видове грешки в Google Play, вариращи от нула до почти хиляда. Тъй като магазинът за приложения за Android продължава да се актуализира могат да възникнат нови грешки. И също така се очаква, че част от неуспехите, посочени тук, са изчезнали с течение на времето.

Код на грешка 11

Код за грешка, който определя това нашето устройство не е съвместимо с приложението. Това може да възникне поради проблеми с паметта, архитектурата, процесора, версията. Препоръчително е да опитате друг модел или да потърсите еквивалентно приложение.

Кодове за грешки 18, 20, 24

Кодовете за грешки не трябва да са еквивалентни, но обикновено това са приложения, които вече сме инсталирали или специфични проблеми с приложенията. Общото решение обикновено е да изтриете кеша.

Кодове за грешки 103, 194

Те са специфични грешки, които Google решава в последователни корекции за сигурност и актуализации на Google Play, но някои потребители със стари устройства могат да продължат да ги виждат. Препоръчваме или да изчакате системите да се актуализират, или да опитате проверете дали разполагаме с актуализирания мобилен телефон.

Код на грешка 403

Това е грешка, свързана с закупуване на приложения от два различни акаунта, особено когато са инсталирани на едно и също устройство. Тук трябва да изтрием един от акаунтите и да го преконфигурираме.

Код на грешка 501

За да разрешим тази грешка, трябва да намерим приложенията com.app и да ги изтрием. Ако продължава да съществува, ще трябва да възстановим фабриката. Ако вашият мобилен телефон има Android 6.0 или по-нова версия, той не трябва да се появява.

Код на грешка 504

Друга доста често срещана грешка, която не ни позволява да изтеглим приложението. Обикновено се решава чрез изчистване на кеша и данните и след това рестартиране на устройството.

Код на грешка 505

Друг често срещан проблем за потребителите на стари мобилни телефони, все още на Lollipop. Това се дължи на други приложения, които противоречат на това, което искаме да изтеглим. Препоръчително е да опитате да влезете в безопасен режим и да изтриете този, който според нас може да създаде проблеми.

Код на грешка 905

Обикновено Не открихме грешки, вариращи от числата до 600. Грешка 905 не ни позволява да инсталираме приложения. За това се препоръчва да изтриете най-новата версия на Google Play, която сме инсталирали, опитайте да изтеглите приложението и след това да актуализирате отново магазина за приложения.

Код на грешка 920

Друга грешка свързана връзка. Препоръчваме да проверите дали интернет работи правилно. Ако проблемът продължава, трябва да изтрием кеша и данните и да рестартираме устройството.

Грешка BM-RGCH-06

Тази любопитна грешка се появява, когато пожелаем осребрете карта за подарък в Google Play но е от друга държава или е дефектен. Решението е да отидете в Google Payment Settings и да конфигурирате правилно картата за подарък или да се свържете с центъра.

Грешка „Това приложение не е съвместимо с нито едно от вашите устройства“

Последната грешка на Google Play със сигурност е тази, която всички сме срещали в даден момент, но всъщност не е грешка. Говорим за класическото "това приложение не е съвместимо с нито едно от вашите устройства". Това съобщение ни се появява, когато нашето устройство не е съвместимо, но може да се появи и по други причини, които нямат нищо общо с него.

Когато приложението не е налично във вашата страна, това съобщение може да се появи. Също така, когато все още не е пуснат, разработчикът не иска да го пуска публично или когато е достъпен само за конкретна марка. Несъмнено е посланието, че ще видим най-много, но това няма да е провал на самия мобилен телефон, а просто a проблем със съвместимостта, където малко можем да направим.