Xiaomi публикува изявление, в което съветва проактивно оттегляне на един от най-популярните им продукти от съображения за сигурност. Това е електрическият скутер Mi Electric Scooter M365, който компанията е открила, че има проблем в някои от своите устройства и може да причини щети на потребителите си.

проблем

Марката обяснява, че в ограничен брой единици, a винтът на сгъваемия механизъм може да се разхлаби, кара вертикалната лента да се сгъне. Следователно и в очакване, че този проблем може да ескалира, те избраха да извършат изтегляне на тези части.

Компанията е активирала уеб страница, където можете да се консултирате с повече информация и да откриете дали вашият скутер е сред засегнатите. Всичко да се каже, в Испания ще бъдат засегнати само 509 единици както съобщават от марката. Повечето засегнати скутери ще бъдат в Обединеното кралство, където ще има 7 849 единици с проблеми.

Общо Xiaomi съобщава, че има 10 257 единици с проблеми. По-конкретно, единици на Mi Electric Scooter M365 произведени между края на октомври и началото на декември 2018 г..

Как да разберете дали вашият скутер е засегнат

За да разберете дали вашият скутер е сред някое от тези устройства с проблеми, трябва да проверите сериен номер. Засегнатите единици имат номера, вариращи от 21074/00000316 до 21074/00015107 и от 16133/00541209 до 16133/00544518.

Искането за възстановяване на суми е започнало от 26 юни в Обединеното кралство и от 1 юли на останалите пазари, включително Испания. Компанията съветва, че ако дадено устройство е засегнато, потребителят не се опитва да го коригира сам.

Потребителите, закупили продукт, могат лесно да намерят серийния номер, като погледнат в долната част на скутера.

В случай, че серийният номер и следователно скутерът е сред засегнатите, веднага ще получите съобщение с молба да въведете имейл адрес. В рамките на 72 часа компанията ще се свърже и ще предложи информация за изпращане на Mi Electric Scooter за ремонт.

Xiaomi не обяснява колко време ще отнеме поправката и ако това, което ще направи, е да замени с други модели, въпреки че потвърждава, че няма да има разходи за потребителя.

Изправени сме пред много умен ход от Xiaomi. От една страна, той предвижда възможния отрицателен ефект, който би могъл да има, ако проблемът стане вирусен, а от друга, той предава образ на безопасност и грижа за своите продукти. В крайна сметка в Испания са засегнати много малко единици и с това съобщение те предават, че всички предпазни мерки са малко. Тъй като един единствен разхлабен винт е достатъчен, за да изложи вашите потребители на риск.

Xiaomi Mi Scooter M365 - Сгъваем електрически скутер, обхват 30 км, 25 км/ч, черен