В Family Economy ние обясняваме какво да правите, ако нямате късмет, защото багажът ви е доставен със закъснение или загубен по време на тази ваканция.

куфарите

Потенциалните пилоти или ръководителите на полети не са единствените кошмари на пътниците. Страхът, че щом стигнем дестинацията, куфарите няма да се появят, винаги е налице.

Почти 40% от инцидентите с багажа се дължат на закъснения при доставката му, според доклад от испанския пазар на застрахователната компания Intermundial, с данни от миналата година. Следват щетите с 37% и кражбите с 13%. Окончателната загуба настъпва в 10,5% от случаите.

Какво да правим, ако нямаме късмет да загубим багажа си?

Отидете до гишето на авиокомпанията, с която сме пътували, и попълнете отчета за нередности на багажа (PIR). Ако не можете да го намерите или няма никой, можете също да отидете на гишето на Aena.

Колко пари можем да претендираме?

Максимумът е 1350 евро. Но трябва да се разграничат два сценария.

.- Забавяне при доставката на куфара: В този случай компенсацията се основава на времето, изминало от момента, в който изчезне, докато ни бъде доставено. Внимавайте те да покриват само основни нужди, без скъпи маркови дрехи и предмети със съмнителна обосновка. Ще трябва да бъдат доставени касови бележки.

.- Загуба на багаж. Направете списък на всичко, което носите, описвайки марката, модела и годината на покупка. Авиокомпанията ще направи оценка с отстъпка за износването - а не за емоционални щети - на вашите вещи.

Не забравяйте, че никога няма да получите сума, по-голяма от 1350 евро. Ако смятате, че вашите вещи са оценени над тази сума, можете да направите „специална декларация за стойността на багажа“. Това, в превод, означава да застраховате стойността на багажа си при авиокомпанията, като заплатите добавка.

Ами ако не съм съгласен с предложеното обезщетение?

Ако застраховате багажа си, можете да получите по-висока компенсация, казва застрахователят Intermundial. Според рисковата си политика в случай на забавяне застраховката заплаща 50 евро за всеки шест часа забавяне. Ако не винаги разполагате със съдилища.

Какви срокове трябва да претендирам?

.- Забавяне: 21 дни след доставяне на багажа

.- Загуба: Дори и да се върнете от пътуването си с гняв, че все още нямате нещата си, официално това няма да се счита за загуба до 21-ви откакто е започнало.