Може ли „смартфонът“, същото устройство, към което сме закачени, да се превърне в инструмент за по-здрави? Изглежда така: убедителният дизайн идва на помощ

Може ли смартфонът да бъде едновременно бариера и помощ за подобряване на нашето здраве? Може ли същото устройство, за което сме закачени, да стане инструмент за по-здрави? Изглежда така: убедителният дизайн идва на помощ на здравето.

бихте

И защо трябва да убеждаваш някого? Защото е трудно да се борим с външни стимули, които ни насърчават точно напротив: да се храним нездравословно, да стоим седнали пред екраните ... Ние перфектно владеем теорията за промяна на навиците, но преминаването на практика не е лесно. И тук идва дебатът (и вече забелязахме, че не е трудно да се включим в него). Трябва ли правителства, администрации, здравни или професионални организации да влияят на поведението на гражданите по някакъв начин, за да им помогнат да укрепят здравословните навици?

Това не е трудна задача. Всъщност DGT го прави в своите кампании за избягване на инциденти или на Министерството на финансите, когато ни напомни, че Министерството на финансите апелира към нашите граждански ценности (с по-голям или по-малък успех). И всеки здравен специалист също го опитва всеки ден чрез кампании за насърчаване на здравето, които може би все още са твърде бащински, ако не са остарели в своя дизайн.

ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ

Но наистина ли смятаме, че рационалната информация, предлагана от професионалисти, може да се конкурира с хилядите данни, които получаваме чрез маркетинговите кампании на веригите за бързо хранене, компаниите за видеоигри или компаниите за онлайн хазарт, например, че ние искаме заседнал и с фиксирано внимание в техните продукти? Така че може би професионалистите, но също така администрацията и всеки, който се интересува от здравето на обществото, трябва да променим стратегиите и оръжията за убеждаване и да използваме вражеските техники. И как?

Опростяване на приложенията, които наблюдават нашата физическа активност и им позволява да бъдат част от екосистема, която се споделя и използва в обществените и частните здравни системи. Можете ли да си представите каква полезна информация бихме могли да споделим с професионалисти, които се грижат за нашето здраве? Какво би могло да предпише определени интервенции за поддържане на здравословен начин на живот? Това може да се направи и не е трудно (поне да се каже): разработване на мотивиращо, атрактивно и разбираемо съдържание и интегриране на нови технологии, така че да получим правилните съвети в точното време и от подходящия професионалист.

2- Проектиране на приложения, които могат да се учат от нашите навици. Целта е една и съща: да получим добър съвет, когато имаме нужда от него. Приложението UBESAFE, собственост на UOC и Агенцията за обществено здраве в Барселона, предлага информация за защита в случай на рискови сексуални отношения точно когато потребителите на това приложение влизат в пространства, които самите те са определили като потенциално опасни.

Добри идеи, добри резултати

Много университети вече имат лаборатории за технологично убеждаване с много интересни инициативи. Такъв е случаят с университета в Твенте, в Холандия, където те са създали виртуална система за коучинг, която използва психологически убеждения за подобряване на възстановяването и терапевтичното придържане на пациенти с миокарден инфаркт или за мотивиране на хората на диети за отслабване.

Друг случай на успех е този на екипа за поведение за поведение, британска организация, която има Ричард Талер (Нобелова награда за икономика) сред своите съветници. В този център те работят по инициативи за борба с тютюнопушенето, диабет или тийнейджърска бременност и за насърчаване на донорството на органи и физическата активност.

Те използват толкова прости стратегии, колкото да приемат, че ако не кажем друго в живота, се разбира, че всички ние сме донори. С други думи, и като вземем термин от поведенческа икономика, се разбира, че по подразбиране, наричано още условие за включване, всички ние сме донори. В други страни трябва да се регистрирате предварително (в някои случаи, когато получите шофьорска книжка), в така нареченото условие за отказ.

Е, вземането на едно или друго административно решение (в испанския случай чрез Закона за трансплантациите) може, както в нашата страна, да ни постави начело на нещо толкова алтруистично, необходимо и подкрепящо като дарителските органи. Да благодарим на лекарите, да, но и на архитектите на поведението, защото в този случай тласъкът за дарение работи перфектно.

Друг добър пример за убеждаване чрез технологията е приложението The Fabulous, разработено на базата на теориите за поведенческа икономика или поведенческа икономика, с участието на експерти по дизайн на промяна на поведението като Дан Ариели от Университета на Херцог във Великобритания. Това приложение мотивира своите потребители да следват здравословни навици, за да подобрят качеството си на живот. Техният треньор им помага да отслабнат, да спят и да се фокусират по-добре. Как Чрез съвети и персонализирани процедури, базирани на ежедневните навици.

Бъдете креативни, за да спечелите

Средствата, предназначени за насърчаване на здравето, не могат да се сравняват с бюджетите за реклама и маркетинг на някои мултинационални компании. Без съмнение това е истинска битка между Давид и Голиат. Но Дейвид беше креативен и в крайна сметка победи Голиат, макар и не по много ортодоксален начин, трябва да се каже. Може би в областта на здравето слингът на Дейвид трябва да бъде заменен с добро технологично приложение, което ни позволява да убеждаваме и убеждаваме да поддържаме здравословни навици с нашето съгласие и съучастие.

Мануел Армайонес е директор по развитието на Центъра за електронно здравеопазване на UOC и професор във Факултета по психология и образователни науки.