Прочетете нашите често задавани въпроси
AAdvantage
- Обобщение на акаунта
- Наградно пътуване
- Надстройки на класа
- Майлс
Обслужване на клиенти
- Багаж
- Закъснели или повредени куфари
- Офис за изгубени вещи
- Възстановявания и разписки
Продукти и програми
Отстъпки за полети
Резервации и билети
- Изпълнете/променете/потвърдете
- Плащане и такси
- Застраховка за пътуване
- Седалка
Информация за пътуване
- Таксуване и аванс
- BeNotified и други известия
- Събиране на информация и сигурност
- Състояние на полета
Уебсайт, мобилни устройства и приложения
- поверителност
- Влизам
- Мобилна/мобилна бордна карта
- Приложение
Специална помощ
Нашата цел е всички наши клиенти да имат приятно полетно изживяване. Ако имате въпроси или искате да направите специална заявка за пътуване, можете да го направите онлайн или като се обадите на + 1-800-433-7300. За помощ при затруднения със слуха или говора наберете 711 (само за САЩ).
Безплатни продукти по време на полет
Имаме чисто нови и наскоро реновирани самолети, повече самолети с вграден Wi-Fi и голямо разнообразие от възможности за забавление, страхотни закуски и ястия; всичко необходимо, за да се насладите на полета си. Вижте какво ви предлагаме.
Круизи, дейности, автомобили и хотели
Да, има няколко налични опции:
Да. Можете да използвате AAdvantage мили, за да плащате за престой в хотел и коли под наем.
Можете също да използвате мили AAdvantage, за да закупите ваканционни пакети.
Можете да отмените резервацията онлайн. Санкциите за анулиране не се прилагат за коли под наем
На автоматичната начална страница изберете раздела „Моите автомобили“ в горната част на страницата. Въведете вашето име, фамилия и номер на резервация и щракнете върху "Go", за да отидете на страницата за резервация. След това можете да анулирате резервацията, като кликнете върху бутона „Отмяна на този наем“ в долната част на страницата.
Ако трябва да промените резервацията си, анулирайте я и резервирайте нова кола. Санкциите за анулиране не се прилагат за коли под наем. Съвет: Резервирайте нова кола, преди да отмените предишната си резервация, в случай че наличността се промени.
Свържете се с нашето бюро за резервации на автомобили.
Да. Можете да управлявате резервацията си за хотел онлайн.
Резервациите в хотелите се основават на наличността и подлежат на санкции при анулиране, които могат да възлизат на общата покупна цена.
Свържете се с нашата служба за поддръжка на хотелски резервации.
Изберете "Круиз" в План за пътуване, в навигационната лента в горната част.
Не, ние не предлагаме пакети за въздух и море, така че самолетни билети и круизи трябва да бъдат закупени отделно. Изберете полети, които дават достатъчно време за:
- Бъдете транспортирани от летището до круизното пристанище на качване, за да можете да се качите поне 2 или 3 часа преди отпътуване.
- Оставете кораба и се регистрирайте на летището не по-рано от 6,5 часа след връщането на круизния кораб в пристанището.